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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息同步，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，可以确保每个人都对项目的最新进展有所了解。这种透明度有助于建立信任，并且可以提高团队的整体效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象，或者在职场中获得晋升机会。通过倾听他人的观点并给予恰当的反馈，可以展现出个人的专业性和同理心，这些都是领导力的重要组成部分。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：真正的沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听。通过全神贯注地听对方说话，可以更好地理解对方的需求和观点。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过保持眼神交流和适当的肢体动作，可以增强语言的说服力。 适应不同的沟通风格：每个人都有自己独特的沟通风格。了解并适应这些风格，可以帮助我们更有效地与他人交流。 反馈和调整：在沟通过程中，要对他人的反应保持敏感，并根据需要调整自己的沟通方式。这有助于建立更深层次的理解和信任。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种社交场合中更加游刃有余。个人心得是，沟通不仅仅是一门科学，更是一门艺术。它需要我们不断地去实践、反思和改进，以实现更有效的人际互动。

上周的茶咖品牌们很忙。与店有关的事上周，国内外茶咖品牌的开店步伐显著加快。在国内市场，瑞幸咖啡延续其高速扩张模式，单周新开设 201 家门店；幸运咖全国门店数已超 8200 家，其中北京市场 7 月门店数环比接近翻倍，总量突破 70 家；益禾堂则捕捉 " 金九开学季 " 的节点，在两广、两湖地区集中开业 500 家门店。此外，M Stand 在上海开设首家 Maison 概念店，引入餐食线和 " 日咖夜酒 " 模式。在海外市场，霸王茶姬在马来西亚即将迎来第 200 家门店，其美国二店也落户洛杉矶知名商场；蜜雪冰城北美首店或将落子纽约曼哈顿唐人街，并计划在巴西圣保罗开设首店；茶百道法国巴黎首店开业首周销售额近 50 万，第二、三家店已在规划中；奈雪的茶于纽约法拉盛开设快闪店；M Stand 也紧随其后，在日本京都开出海外第二店；9 月 21 日，茶话弄爱丁堡首店正式开业，该店是茶话弄在英国开启的第二家门店。据悉，茶话弄首家海外直营门店也将在今年内在美国开业，该店将作为茶话弄海外门店的品牌和形象标杆，同步推出多款海外限定产品。与产品有关的事产品层面，新品与联名活动层出不穷。瑞幸与游戏《星穹铁道》联名，推出高花青素含量的 " 小桑葚果蔬茶 " 和富含真实白巧的 " 小白巧拿铁 "；茶百道与泸州老窖合作的经典单品 " 醉步上道 " 回归，首日销量便近 12 万杯；喜茶庆祝 " 超级植物茶 " 系列一周年，该系列已售出超 1 亿杯；沪上阿姨推出 " 五黑焕发慢养瓶 "；阿嬷手作则巧妙融合地域文化，推出了以豆汁为灵感的城市限定饮品。Grid Coffee 举办 " 中国云南产地季 " 分享会，宣布与秋珀庄园达成了更加深度的合作——中国云南莺歌 ™ 独家合作地块庄园立牌也正式揭幕，秋珀庄园天坑地块生产的豆子会成为莺歌的主要组成部分。茶咖观察了解到，在云南产地季期间，Grid Coffee 推出 5 款限时产品，选用云南不同庄园的精品咖啡豆制作，上线至今，门店整体营收提升 20-30%，出杯量显著上升，云南季限定产品成交均价在 30 元以上。供应链同样受到关注。近日，不少消费者在社交平台上反映，在蜜雪冰城多地多个门店买不到柠檬水，断货原因是近期一批进口柠檬受天气影响延期到港，导致原料短缺。同时，蜜雪冰城主要柠檬供给地——川渝地区的柠檬已经进入采摘期，因需储存一段时间优化口感，导致部分区域出现供应紧张情况。但柠檬整体储备非常充足，将很快恢复供货。9 月 16 日，《食品安全国家标准 灭菌乳》（GB 25190-2010）（简称《标准》）正式实施。修订后的《标准》明确要求，灭菌乳必须使用生牛（羊）乳为原料，不得用复原乳加工制备。这意味着市场上标注为 " 灭菌乳 " 的产品，其原料只能是直接从奶牛、羊身上挤出的生乳，不能再使用奶粉兑水还原而成的复原乳。食品安全问题依旧是行业焦点。茶救星球被曝使用部分速冻原料，品牌回应称仍以新鲜蔬果为主，引发了市场对 " 现制 " 宣传标签的讨论。东方贡茶则紧急辟谣，与引发舆论的 " 拖鞋奶茶 " 事件划清界限。事件源于一段网络视频，画面中一名男子将脚上拖鞋放入珍珠配料盆，随后徒手抓取珍珠制作饮品，引发舆论哗然。由于视频中门店招牌被指为 " 贡茶 "，相关话题迅速发酵，东方贡茶因此受到波及。与人有关的事雀巢近期人事颇为动荡。因投资者对公司治理和业绩不满，原定于 2026 年 4 月从董事会卸任的雀巢董事长保罗 · 布克在压力下提前卸任，将于 10 月 1 日由帕布罗 · 伊斯拉接替，首席执行官马凯思（Laurent Freixe）也因与下属的恋情被解雇。同时，雀巢研发中国总经理孙忠伟将调任新职，现任新加坡区域研发中心（服务东南亚市场）及冰淇淋研发团队负责人 Guglielmo Bonora 将接棒这一岗位，该任命将于 2025 年 10 月 1 日起生效。此前，马凯思 ( Kais Marzouki ) 已在 7 月 1 日正式出任雀巢大中华区董事长兼首席执行官。此外，Lavazza 也宣布组织变革。其中，Paola Francesca Scarpa 加入公司出任首席数字化转型官，她此前曾在波士顿咨询公司、谷歌任职。Carlo Colpo 将接替 Sergio Cravero 出任首席营销官，后者仍将担任集团首席执行官的战略顾问。Pietro Mazzà 被任命为首席创新、可持续发展与机构关系官，并将领导创新、可持续发展与机构关系部门。前首席机构关系与可持续发展官 Mario Cerutti 将担任公司基金会秘书长。公司表示，任命基于三大关键原则，包括品牌发展、产品体验创新，以及业务流程和服务的数字化转型。美国饮料巨头 Keurig Dr Pepper（KDP，也即皮爷咖啡的买家）提交给 SEC 的文件显示，Olivier Lemire 被任命为其美国咖啡业务的总裁。Lemire 自 2021 年起担任 KDP 加拿大区总裁，此次接替 2023 年上任的美国咖啡业务总裁 Patrick Minogue。Lemire 在 2011 年加入公司，此前曾在宝洁和耐克工作，拥有逾二十年全球消费品行业销售与运营背景。星巴克首席执行官 Brian Niccol 在 Fast Company 创新节上被问到他欣赏瑞幸咖啡的什么时表示，他们唯一做得不错的就是令人难以置信的产品创新速度，而星巴克不能对口味和饮品组合感到自满，在产品创新方面竞争对手总是 " 让你变得更好 "。他还指出，瑞幸将 App 打造成与其互动的唯一渠道，这的确是个 " 有趣的尝试 "，但他认为这种策略和星巴克不同，不适合星巴克。与钱有关的事茶咖观察获得的数据显示，爷爷不泡茶的综合实收率约 60%，部分门店在外卖大战后甚至跌至 55%。相比之下，霸王茶姬部分商场店实收率仍保持在 70%～75%，茉莉奶白在 67%～80%，茶百道约 70%。M Stand 近期收购了上海餐饮品牌 RAC BAR（下称 RAC），RAC 是安福路上最知名的餐饮品牌之一，后在 IFC、陕西南路、现所等位置开出门店。RAC 与 Masion 分别位于安福路的两端，相距约 800-1000 米。资本市场发生重大交易。Keurig Dr Pepper 与 JDE Peet's 联合公告称，前者以每股 31.85 欧元（约 266.58 元人民币）现金收购 JDE Peet's 全部已发行普通股，JDE Peet's 还将支付每股 0.36 欧元（约 3.01 元人民币）股息。双方确认，有关准备工作进展良好，预计交易将于 2026 年上半年完成，拟于 11 月 16 日前向荷兰金融市场监管局（AFM）提交要约备忘录审批。