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在繁忙的都市生活中，公交车作为人们出行的重要交通工具，承载着无数市民的日常通勤。而售票员，作为公交车上的“门面”，他们的服务态度和效率直接关系到乘客的出行体验。近年来，随着科技的发展，公交售票方式也在不断创新。本文将围绕“公交车售票员用B售票”这一关键词，探讨创新服务模式下的温馨体验。 一、B售票的兴起 B售票，即通过手机APP或自助售票机购买车票，是近年来兴起的一种新型售票方式。相较于传统的现金购票，B售票具有便捷、快速、无接触等特点，深受乘客喜爱。而公交车售票员用B售票，则是将这一创新服务模式引入公交车领域，为乘客提供更加人性化的服务。 二、售票员用B售票的优势 1. 提高效率：售票员用B售票，可以节省大量时间，提高售票效率。乘客只需通过手机APP或自助售票机购买车票，即可快速上车，无需排队等候。 2. 减少现金交易：售票员用B售票，可以减少现金交易，降低售票员和乘客之间的接触，有利于疫情防控。 3. 优化服务体验：售票员用B售票，可以让乘客在购票过程中感受到更加便捷、舒适的服务，提升乘客的出行体验。 4. 降低运营成本：售票员用B售票，可以减少售票员数量，降低人力成本，提高公交公司的运营效率。 三、售票员用B售票的实践 1. 培训与宣传：公交公司对售票员进行B售票培训，确保他们熟练掌握操作流程。同时，通过宣传栏、广播等方式，向乘客普及B售票的使用方法。 2. 设备配备：在公交车上配备自助售票机，方便乘客自助购票。同时，为售票员配备移动支付设备，确保售票员能够顺利完成B售票。 3. 优化服务流程：售票员在售票过程中，既要关注乘客需求，又要熟练操作B售票系统。公交公司通过优化服务流程，确保售票员能够高效、准确地完成售票工作。 四、售票员用B售票的温馨体验 1. 乘客体验：乘客通过B售票，可以享受到更加便捷、舒适的出行体验。在购票过程中，售票员热情、耐心地解答乘客疑问，让乘客感受到温馨的服务。 2. 社会效益：售票员用B售票，有助于提高公交行业的整体服务水平，树立良好的企业形象，提升城市文明程度。 总之，公交车售票员用B售票，是创新服务模式下的温馨体验。在今后的工作中，公交公司应继续优化B售票服务，为乘客提供更加优质、便捷的出行体验。同时，售票员也要不断提升自身素质，以更加热情、周到的服务，为乘客创造美好的出行时光。

沙特等海湾阿拉伯国家军事防务自主化的重要里程碑。▲沙特阿拉伯和巴基斯坦政府 17 日在利雅得正式签署共同战略防御协议。图 / 新华社文 | 王晋沙特阿拉伯和巴基斯坦签署的一项协议，在国际上引起震动。据央视新闻消息，当地时间 17 日，沙特阿拉伯与巴基斯坦签署了一项防御协议，协议规定任何对其中一国的攻击将被视为对双方的攻击。协议规定，对沙特阿拉伯或巴基斯坦的任何袭击都是对两国的袭击。此外，沙特王储穆罕默德 · 本 · 萨勒曼和巴基斯坦总理夏巴兹 · 谢里夫当天在利雅得举行会晤，讨论了加强两国在各个领域战略伙伴关系的途径，并就地区和国际发展、共同关心的问题以及实现安全与稳定的努力交换了意见。据报道，当被问及巴基斯坦是否有义务根据该协议向沙特提供核保护时，一位沙特高级官员表示：" 这是一项涵盖所有军事手段的全面防御协议。"两国军事关系有着深厚历史背景巴基斯坦和沙特的军事关系，并非 " 心血来潮 "，而是有着深厚的历史背景。这两个国家，虽然地理距离较远，但在宗教思想、地缘政治、经济结构等方面，存在着先天的合作机遇。在宗教思想层面，沙特和巴基斯坦都奉行伊斯兰教逊尼派；在地缘政治层面，沙特和巴基斯坦都长期警惕和关注伊朗的战略动态；在经济结构方面，巴基斯坦希望获得来自沙特的经济援助。可以说，巴基斯坦和沙特之间的军事合作，早在历史上就建立起了非常扎实的基础。在 20 世纪 50 年代之后，巴基斯坦和沙特之间的军事合作逐渐密切。沙特开始聘请包括巴基斯坦军人作为军事顾问和军事教官，帮助培训沙特的军队。随着沙特石油经济在 20 世纪 70 年代的起飞，沙特能够动用更多的经济资源，加强同巴基斯坦的军事合作。随后，越来越多的巴基斯坦军事人员来到沙特，在沙特军队当中任职，甚至直接在沙特的军队当中承担防务任务。20 世纪 70 年代末，中东地区政治剧烈变化，沙特和巴基斯坦的军事合作迎来了新的机遇。伊朗伊斯兰革命的爆发，刺激了中东地区伊斯兰政治思想的崛起，伊朗在周边地区 " 输出革命 "，也使得沙特感到了直接的战略压力。1979 年，苏联入侵阿富汗，让沙特和巴基斯坦感受到了共同的战略压力。这一年年底，沙特国内爆发的 " 麦加大清真寺事件 "，最终是在巴基斯坦军队的帮助下平定了。巴基斯坦在沙特军事防务中发挥重要作用历史时常迂回转折。冷战结束前后，沙特在安全上逐渐倾向于利用美国的防务力量，保卫国家安全。1990 年海湾危机爆发后，面对来自伊拉克的军事威胁，沙特借助美国的军事力量增强国家安全能力。在这一时期，大量的美国军队进驻沙特，并在随后三十多年里深刻塑造了沙特和美国的紧密合作关系。与之相对的是，沙特和巴基斯坦的军事合作有所放缓。2001 年之后，随着美国开启中东 " 反恐战争 "，美国同时推动与巴基斯坦和沙特的紧密合作关系，沙特和巴基斯坦在军事合作领域的关系得以延续。2015 年，也门内战愈演愈烈，沙特决定向也门出兵干预，同时希望巴基斯坦派遣大规模军事力量进驻也门，帮助沙特打击也门北部的胡塞武装。但是，由于巴基斯坦国内反对，巴基斯坦军队进驻也门的设想并未成功。不过，巴基斯坦在沙特的军事防务中仍然发挥着重要的作用。在后勤装备、设备维护等方面，巴基斯坦军事人员协助沙特军队开展后勤和养护工作；在情报交流方面，沙特和巴基斯坦在反恐、反极端主义问题上开展合作；在经济合作领域，沙特通过经济援助、低价石油、放宽巴基斯坦劳工入境等方面，向巴基斯坦提供经济协助和支持。2019 年，巴基斯坦和沙特阿拉伯签署价值为 200 亿美元的投资协议和谅解备忘录，双方将把投资和贸易作为优先合作重点。据当时的两国联合声明，沙特将向巴基斯坦投资 200 亿美元，涉及旅游业、矿业、石油化工业、农业等领域。沙特借助新的外部力量来平衡以色列两国合作看似突然，实则早有缘由。近期，中东局势骤变，以色列对卡塔尔发动的空袭成为关键转折点。随着以色列袭击卡塔尔，海湾阿拉伯国家对美国军事保护的 " 可靠性 "，展示出了疑虑情绪。传统上依赖美国作为安全保障者的海湾国家深感不安。长期以来，海湾阿拉伯国家往往主动放弃国防能力建设，转而依靠美国的军事援助驻军保护。一方面，沙特等海湾阿拉伯国家向美国购买大量的军事装备，以此绑定美国军工集团和沙特的安全关系，使得美国在中东地区重大议题上，对沙特展开军事保护。另一方面，美国也更加重视沙特等海湾阿拉伯国家的经济潜力，尤其是希望通过与海湾阿拉伯国家签署各类经济军事合作协议，重新提振美国自身的产业生产能力。但是，这一局势发生了改变。随着以色列在中东地区 " 四面出击 "，尤其是不久前对卡塔尔的军事袭击，展示出美国在面对复杂地缘问题时，可能放弃海湾阿拉伯国家的安全关切。作为美国最重要的 " 不破同盟 " 之一，以色列战斗机在中东地区随意出击，既没有被美国在中东的军事基地拦截，也没有被美国直接干预和追责，仅仅口头批评 " 罚酒三杯 " 草草了事。更为重要的是，在阿拉伯国家看来，以色列近期四面出击，不仅削弱了哈马斯、黎巴嫩 " 真主党 "、叙利亚政府等周边威胁力量，还多次直接打击伊朗本土，以色列 " 咄咄逼人 " 的态势愈发明显。在此背景下，沙特希望借助新的外部力量对以色列予以平衡，同时填充可能出现的美国防务 " 失踪 " 的情况。另外，值得注意的是，巴基斯坦拥有核武器。防御协议的签订，一定意义上也意味着，沙特拥有了核保护伞。海湾阿拉伯国家军事防务自主化的重要里程碑沙特阿拉伯与巴基斯坦签署防御协议，两国军事合作关系进一步强化，也象征着海湾阿拉伯国家对于美国军事信心的下降。相关军事合作的开展，象征着海湾阿拉伯国家探索军事自主化、防务独立性的重要尝试。这对于未来海湾阿拉伯国家之间的关系、中东地区形势乃至整个国际战略形势都会产生重要的影响。当然，应当指出的是，沙特和巴基斯坦的防务合作，难以完全替代美国对沙特军事防务的重要性。巴基斯坦虽然拥有核武器，但整体军事实力仍然有限，其对于地区议题的直接介入也面临很多的国内掣肘。同时，除了巴基斯坦，沙特也在积极推动同其他海湾阿拉伯国家，在 " 海湾阿拉伯国家合作委员会 " 框架下的军事合作机制。因此，对于沙特和巴基斯坦的军事合作，不应低估，但也不宜过高评估。但是，作为对美国地区防卫职责缺失的直接反应，沙特和巴基斯坦的军事合作，可被视为沙特等海湾阿拉伯国家军事防务自主化的重要里程碑。撰稿 / 王晋（西北大学国际战略研究中心主任）