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可视化故障排除专线:今日相关部门传达重大行业信息,91在线社交平台 - 年轻人都在用的交友App

在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的联系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执，还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够展示尊重，还能够帮助你更全面地理解对方。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达，这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强信息的可信度。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认信息是否被正确理解。这有助于避免误解，并加强双方的沟通。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，调整你的沟通风格。灵活地适应不同的沟通环境，可以帮助你更有效地与他人交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人而言，我认为持续学习和实践是提高沟通技巧的最佳途径。每个人都应该意识到沟通的重要性，并不断努力提升自己的沟通能力，以适应不断变化的社会环境。

文 | 略大参考，作者 | 付饶选择健身房，和选择股票一样，正在变成一项高风险投资：开业半年以内的健身房要小心，开业五年以上的健身房要小心，开始卖终身卡的也要小心。2011 年，武汉一家健身房突然倒闭，一百多名会员退款无门，只能哄抢起健身房里的器材和设备。类似的桥段，在此后 14 年里不断重复上演。只不过，对比以前，新一批付费会员连器械都抢不到了。因为这批器械，很有可能被换壳的健身房再次利用，继续收割下一波人。今年 3 月 1 日，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》正式实施，制定了 " 三限标准 "，对健身房的收费金额做出了具体限定。尽管法规目前只在局部城市效力，但这起码意味着，健身行业预付款问题开始走向了更加规范的管理和监督中。事实上，近几年的健身行业也在发生着变化：从健身房产品来看，年付制传统健身房不再受消费者青睐，反而是月卡、次卡产品成为不少用户的消费喜好。从商业模式上来看，豪华装修、重运营、重资产类型的传统健身房逐渐式微，向 24 小时无人自助、数字化平台运营的轻资产健身工作室转型。01 " 年付制 " 健身房降温截至 2024 年底，中国健身人群来到 4 亿大关，全国广义健身类场馆数量环比上涨两成，线上健身市场渗透率逼近 50%。减肥、塑形、爱好、为了健康等一系列原因，让越来越多人投入健身。愿意为健身付费的用户数量也在增长。根据《2024 年健身行业数据报告》，截至到 2024 年 12 月，全国健身会员 8752.5 万人，环比增长了 25.47%，会籍会员锻炼频次继续提升，出勤会籍会员（活跃会员）月均到店锻炼次数达到 5.32 次。健身行业形势一片大好。但这些热闹，和年卡制付费模式的传统健身房并没有关系。从消费一端来看，越来越多消费者不再选择 " 一年起步，三年价更香 " 的传统健身房，而是转向了推出次卡、月卡付费模式的健身工作室。上班族托托就是其中之一。北京打拼 8 年时间里，她见过太多健身房跑路的例子，连一兆韦德、威尔仕这种开在商场的头部连锁品牌也难逃其中，陆续关店。正因如此，一直想去健身房健身的她，始终没能下定决心，成为公司附近的健身房会员。3 年 7000 元的价格，在北京有一定性价比，但看到相关品牌在其他城市有过跑路经历的她，最后还是转向了按次付费的健身房。对她来说，这样的考量，背后原因有三：第一，价格便宜。第二，没有时间限制，不会有吃亏心理，也就没有心理负担，反而增加了健身次数。最重要的，是第三点，不用担心健身房跑路。和托托有着同样心理的消费者，不在少数。跑路，成为消费者们最担心的问题。根据艾瑞咨询报告，2023 年就有 41.1% 的健身用户，因担心商家跑路不再选择传统健身房。02 月付、次付制成趋势中国健身行业起步于 2000 年左右，在这 25 年里，健身房倒闭，不是一件新鲜事儿。一些知名健身房连锁品牌也不例外。比如，2008 年底中体倍力有 44 家店，到 2011 年底只剩下 32 家。2011 年 5 月，青鸟健身在北京的 5 家门店因为拖欠租金被物业强制关闭；6 月，武汉帕菲克健身 18 家店跑路。即便如此，年付制的传统健身房仍处于爆发期，增长势头只增不减，到 2019 年到达巅峰，数量为 49860 家。但在此后的 5 年里，数据证明，年付制模式的传统健身房一直在降温，从 2020 年的 44305 家跌至 2024 年的 28683 家。图注：数据来源于《中国运动健身行业数据报告》与此同时，更多月付制健身工作室品牌在崛起。从乐刻运动、光猪圈健身、发条鸭，再到新一代大型健身房的代表 24/7 fitness 和 PURE，品牌们正放弃曾被视为行业命脉的年卡预付模式，拥抱灵活、低门槛的月付制。托托透露，北京已经有健身工作室品牌，比如 superhero、26 小时金属狗，主推的产品是次卡。前者按小时次数核销，没有时间期限；后者可以按次购买，不限购买次数。" 相比于月付会员制，这两家的性价比更高。"对于有减脂需求的云君来说，相比于年卡、月卡，次卡在性价比之外，对于时间更具灵活性和掌控感。" 有时需要加班，再加上生理期，月卡算下来并不划算。而且我还在刚开始投入健身，还在养成习惯阶段，但一制定计划，就很容易产生逆反心理，反而有时候心血来潮，更愿意去。"这两年，在美团、大众点评等平台，健身房近乎默契地挂上 19.9 元的单次体验券，按次付费、按月付费的短期课团购课，也在取代大额年卡，成为各大平台上的畅销单品。根据美团数据，2024 年消费者对健身月卡、私教小课包（10 节内）以及健身周卡的购买份额迅速增长，增长率达到 60% 以上。今年，这种趋势仍在持续。在今年 3 月上海预付卡政策落地后，上海地区提供月卡等短期课团购的健身商户数较去年同期增长 88%，" 周卡 " 和 " 月卡 " 的团购交易额近两周翻倍增长。" 月付制 "，甚至 " 次付制 "，正在取代大额年付制模式，似乎已经成为一种行业共识。03 现金流是关键在中国市场，健身是一门分散、发展缓慢的生意。玩家虽然很多，但达到上千规模数量的连锁健身品牌其实并不多。市场上比较主流的健身品牌有中田健身、乐刻健身等等，剩下的大多是瑜伽馆、拳击馆等更加细分领域的健身场馆。玩家很多，但按照经营模式，可以粗略地将健身行业玩家分为两种：一种是大场地、提供服务的重资产玩家，以及小场地、无服务的轻资产类型。目前，跑路的绝大多数都是前者。这类传统大型的商业健身房，的确靠着卖年度会员卡、卖私教课，一年就能收到未来几年的现金流，有的健身房开业预售就能收回几倍的投资金，回本周期非常快。但核心问题是：房租高、人力成本高、会员复购率低、财务记账方式不正确，把流水视为实际收入，使得现金流并不健康。详细来看，过去占据主导地位的传统健身房品牌，场地规模需求大，一般在 1000-4000㎡左右，租金昂贵，相应设备需求量也大，自然也增加了不少额外成本。2023 年 10 月，根据 21 世纪经济报道，以暴雷的一兆韦德为例，其在新塘桥生活广场地下一层的门店，建筑面积 2442.05 平方米，每月租金高达 286000 元，每月物业管理费 61051.25 元，每月水费 7637 元。这是许多传统健身房的困境。大多数店主可能没有想过，开头几个月收到的会员费，并不是直接算作利润，实际上，每个月都有成本在支出。一旦健身房的成本过高，同时没有新的会员加入，没有新的现金流进入，流水很容易难以维持店内的正常运营。跑路也就成了这些连锁品牌老板们最快捂紧自己钱包的办法（因此有人，将开健身房卖年卡，当作赚快钱的路子）。此外，虽然这类健身房有服务，但具有销售性质的教练，服务水平参差不齐；再加上教练流动率高，由此给会员带来的体验感并不好，这也就造成了不少会员不再续卡。那么轻资产模式的健身工作室呢？和重资产模式的健身房区别在于，这类健身工作室面积更小；在线上有独立开发的 APP 或小程序，智能化的数据中控平台，可以实现一人管理多店，大大减少了房租、设备、运营管理和人员等成本。从收入来看，一方面这类健身房 24 小时全天候营业，相比于传统健身房更有利于消费者进行复购，在其他时段增加收入；另一方面，相比于传统健身房靠卖私教课和卖会员卡，这类健身工作室的盈利模式更加多元。以拾铁兽为例。截至 2025 年，拾铁兽已开业门店 29 家 , 装修中门店 22 家，筹备门店占比达 43%，处于扩张爆发期。据其官方信息，该品牌为成都华文科技旗下品牌，后者是深耕健身行业 12 年的 SaaS 服务商 " 健身助手 " 的母公司——其 SaaS 系统已服务超 1 万家传统健身房，已形成正向现金流，为拾铁兽持续补充弹药。04 多一种选择无论从消费端来看，还是供给端来看，健身行业重资产模式和轻资产模式正在完成一次历史交接。年度预付费、重资产模式的传统健身房规模在减少，并非是行业在倒退，只能说明更为灵活的健身工作室更适应当下的消费环境，是市场不断演变出来的结果。月付、次付制的轻资产模式，也并非高枕无忧。单次、单月的付费模式虽然减轻了消费者的心理负担，但是从运营方的角度来看，现金流问题，依旧是一个很大的考验。品牌们也在不断调整和进化，找可持续道路。比如一直坚持直营的超级猩猩，从去年 3 月开始，发起联营模式，与不同城市合作方联合，合作方提供空间场地，超级猩猩按次提供团课，这种联营模式已经落地福州、厦门等二线城市。据社交媒体消息，这种轻模式的联营团操模式，目前在厦门排课较少，似乎仍没走通。截至这篇稿子发稿时间，托托发现，在团购平台上，金属狗连锁健身品牌位于北京的多家门店信息，均显示歇业关闭。图注：在团购平台上，7 家金属狗门店已有 5 家显示歇业她并不知道发生了什么，好在，次卡模式让她可以轻易转向另外一个品牌。短期来看，尽管次卡模式的健身房眼下成为不少健身人士的主流选择，但也只是为有理性消费需求的消费者提供了一个补充选择。长期来看，这种模式的健身工作室，和传统健身房有着同样困境：该如何让会员持续复购，如何保持正向现金流。和传统健身房又不同的是，这种模式更加灵活，好转身，消费者也和品牌老板们拥有同样 " 及时抽身 " 的权利。对于行业来说，这种轻资产模式能走多远，会不会将来代替年付制传统健身房，是个未知数。但有新的商业模式进行尝试，总归是好事。