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,20251001 06:06:58 吴良吉 966

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在我国,铁路作为重要的公共交通工具,承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员,作为铁路工作人员中的一员,肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日,一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹,在网络上引起了广泛关注,也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明,是某火车站的一名普通工作人员。一天,他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时,李明发现孩子的身高未达到免票标准,但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况,李明没有简单地按照规定执行,而是耐心地与家长沟通,了解他们的实际困难。 原来,这名孩子患有先天性心脏病,需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限,家长希望孩子能免费乘车,以减轻家庭负担。了解情况后,李明心生同情,他决定采取灵活变通的方式,为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票,仔细测量孩子的身高,发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而,他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反,他主动联系车站负责人,说明情况,并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后,李明为孩子办理了免费乘车手续,并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动,让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示,感谢李明的关心和帮助,让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹,也感动了众多网友,大家纷纷为他的善举点赞。 其实,在铁路工作中,像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客,铁路部门不断推出便民措施,如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措,既体现了铁路部门对旅客的关爱,也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然,人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时,铁路部门也要严格执行各项规章制度,确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时,虽然采取了灵活变通的方式,但仍然严格按照相关规定操作,确保了铁路运输的安全。 总之,检票员用B检票按尺寸上车的事迹,让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中,我们期待更多像李明这样的铁路工作人员,用实际行动践行“以人为本”的服务理念,为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时,也希望全社会共同努力,营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围,让我们的出行更加美好。

新华社北京 9 月 2 日电 多方数据显示,今年夏季,美国对外国游客的吸引力大不如前,来自欧洲、亚洲和非洲地区的游客都有所减少。业界人士分析指出,外国游客赴美旅游的低迷趋势或将持续一段时期。旅游成本增加、政治不确定性及地缘政治紧张局势持续等因素都将限制外国游客赴美。这是 1 月 19 日在美国华盛顿拍摄的华盛顿纪念碑。新华社记者吴晓凌摄加拿大游客去哪儿了加拿大是美国最大旅游客源国。美国政府数据显示,2024 年赴美国旅游的加拿大游客达 2020 万人次,但在今年,加拿大人对这个南边邻国兴趣大减。美联社 1 日报道,在连接加拿大最大城市多伦多与美国纽约的主要公路上,纽约州布法罗市吸引 " 北方邻居 " 前来旅游的广告牌非常显眼:" 布法罗爱加拿大。" 这是布法罗的旅游行业组织为吸引加拿大游客推出的营销活动,活动内容还包括赠送价值 500 美元的礼品卡。当地 " 游览布法罗尼亚加拉 " 组织的首席执行官帕特里克 · 卡勒说,推广活动起初似乎有效,超过 1000 人参与赠卡活动,但到 7 月底,并未出现往年夏季大批加拿大游客涌入的情况。美联社报道,布法罗的困境反映出美国对外国游客的吸引力普遍下降,这种低迷趋势恐将持续一段时间。加拿大统计局数据显示,今年 6 月和 7 月,自驾前往加拿大的美国人超过自驾前往美国的加拿大人,这在除去新冠疫情期间的近 20 年来是头一遭。就 7 月而言,加拿大居民自驾从美国返回本国人次比去年同期减少 37%,乘飞机从美国返回的加拿大居民则同比减少了 26%。2019 年 9 月 3 日,游客在美国黄石国家公园观赏下瀑布。新华社记者韩芳摄专家和业界人士说,赴美外国游客减少的苗头早在 2 月已经出现,而这一现象与特朗普今年 1 月再次入主白宫有关。特朗普就任美国总统后,其政府向全球多国挥舞关税大棒、收紧边境管控和打压移民、扬言 " 接管 " 格陵兰岛以及 " 将加拿大纳为美国第 51 个州 "…… 种种举动吓退了外国游客。从欧洲到亚洲,游客 " 躲美 "不仅加拿大游客在 " 躲避 " 美国,欧洲、亚洲和非洲今年以来赴美游客同样减少。美国国家旅游办公室的初步数据显示,加拿大和墨西哥游客除外,今年前 7 个月的赴美外国游客同比减少了超过 300 万人次,降幅为 1.6%。欧洲游客中,来自丹麦、德国和法国的游客同比分别减少了 19%、10% 和 6.6%。亚洲游客中,来自菲律宾和印尼的游客同比降幅达到两位数。来自非洲国家的游客也显现减少趋势。世界旅游及旅行理事会 5 月发布报告,预测在该组织调查的 184 个经济体中,美国 2025 年将成为唯一外国游客花费下降的经济体。该组织称,这一结果表明 " 美国的全球吸引力正在下滑 "。" 世界上最大的旅游经济体正朝着错误方向行进," 世界旅游及旅行理事会主席及首席执行官朱莉娅 · 辛普森说," 当其他国家都铺上红毯欢迎(外国游客)的时候,美国政府却挂出‘暂停营业’的牌子。"7 月 4 日,在美国首都华盛顿白宫,美国总统特朗普发表讲话。新华社记者胡友松摄英国旅游经济学公司本月预测,2025 年赴美外国游客将减少 8.2%。尽管这一数字较先前预测有所改善,但依然远不及新冠疫情暴发前的赴美外国游客规模。据该公司说,5 月至 7 月赴美机票预订量明显下滑,这种情况在今后几个月或将持续。金融服务企业艾斯纳咨询集团总经理德博拉 · 弗里德兰认为,美国旅游业受多重不利因素影响:旅游成本上涨、政治不确定性和地缘政治紧张局势持续。特朗普政府针对特定国家发布旅行禁令、收紧签证措施、搜捕非法移民,还对外国商品加征高额关税,这都会让一些外国人产生 " 美国不欢迎他们来 " 的印象。(记者:包雪琳)
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