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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的联系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执，还能够促进团队合作和个人关系的和谐发展。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重，还能够帮助你更全面地理解问题。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达，这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强信息的可信度。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认双方对讨论内容的理解是否一致。这有助于确保信息的准确传递，并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以更好地与他人交流，建立更和谐的人际关系。在实践中不断学习和改进，将使我们在沟通中更加得心应手。

据扬子晚报报道，一名特斯拉（Tesla）技术员在工作期间被有故障的机器人袭击，身受重伤。目前医疗费用已达 100 万美元，后续治疗至少还需要 600 万美元。他在近日将特斯拉及其供货商告上法庭，提出 5100 万美元的赔偿。50 岁的彼得 · 亨特多布勒（Peter Hinterdobler）是特斯拉公司的技术员。2023 年 7 月，他在美国加州佛利蒙工厂协助工程师拆卸机器人时受到袭击。根据法庭文件，这台机器人原本放置在 " 非指定区域 "，不符合设备设计要求。事故发生时，工程师试图移除机器人底部的电机以查看内部组件，但机器人臂 " 突然且毫无警告地释放 "，以相当于 " 约 8000 磅配重 " 的巨大力量击中亨特多布勒的身体，把他 " 扔到地上 " 并导致其 " 失去意识 "。他遭受了严重身体伤害，包括物理创伤、情绪困扰和财务损失，已累计医疗费用达 100 万美元，预计未来还将额外产生 600 万美元费用。亨特多布勒把特斯拉和机器人发那科美国公司告上法庭，后者是一家日本公司，是肇事机器人生产商。他要求赔偿 5100 万美元，包括工资损失、精神损害、疼痛折磨以及收入能力下降。诉状显示，亨特多布勒指控特斯拉未能确保机器人的机械装置安全，使他在未能在 " 安全断电、固定 " 的状态下拆卸机器，因此特斯拉方存在严重过失。同时，他认为机器人制造商发那科美国公司在设计上存在疏忽。图源：VCG这不是特斯拉首例机器人相关事故。2021 年，特斯拉得克萨斯州一家工厂曾发生类似事件，一名工程师被另一台工业机器人臂 " 爪子 " 抓住背部和手臂，留下 " 血迹 "。另外，随着工厂自动化率上升，此类事故风险增加，截至 2025 年，美国企业已有至少 41 起机器人相关的死亡案例。虽然涉事的是工业机器人，和备受关注的 AI 驱动自主机器人没有关系，但对自动化和智能机器人行业的潜在影响不容忽视。目前美国媒体都把此事描述为 " 机器人袭击 "，尽管实际为机械故障，这种夸张用词可能加剧公众对机器人安全的担忧，促进监管部门介入。来源：九派新闻 、扬子晚报 编辑：李钰