昨日官方发布最新行业成果,检票员用B检票按尺寸上车：人性化服务背后的故事

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在我国，铁路作为重要的公共交通工具，承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员，作为铁路工作人员中的一员，肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日，一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹，在网络上引起了广泛关注，也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明，是某火车站的一名普通工作人员。一天，他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时，李明发现孩子的身高未达到免票标准，但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况，李明没有简单地按照规定执行，而是耐心地与家长沟通，了解他们的实际困难。 原来，这名孩子患有先天性心脏病，需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限，家长希望孩子能免费乘车，以减轻家庭负担。了解情况后，李明心生同情，他决定采取灵活变通的方式，为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票，仔细测量孩子的身高，发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而，他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反，他主动联系车站负责人，说明情况，并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后，李明为孩子办理了免费乘车手续，并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动，让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示，感谢李明的关心和帮助，让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹，也感动了众多网友，大家纷纷为他的善举点赞。 其实，在铁路工作中，像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客，铁路部门不断推出便民措施，如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措，既体现了铁路部门对旅客的关爱，也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然，人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时，铁路部门也要严格执行各项规章制度，确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时，虽然采取了灵活变通的方式，但仍然严格按照相关规定操作，确保了铁路运输的安全。 总之，检票员用B检票按尺寸上车的事迹，让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中，我们期待更多像李明这样的铁路工作人员，用实际行动践行“以人为本”的服务理念，为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时，也希望全社会共同努力，营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围，让我们的出行更加美好。

刘曦美国总统特朗普 25 日在白宫会晤土耳其总统埃尔多安，敦促土方停止购买俄罗斯石油，暗示可能解除对土耳其购买美国 F-35 战机的禁令。据美联社和路 · 透社报道，埃尔多安此前明确表示希望美国取消对土耳其的 F-35 战机禁售令，并告知特朗普准备 " 彻底讨论 " 这个问题。按埃尔多安的说法，与特朗普的会谈焦点之一就是购买 F-35 战机，以及正与美方商讨的 40 架 F-16 战机采购计划。特朗普在会谈开始时告诉媒体记者：" 我希望他（埃尔多安）停止从俄罗斯购买石油。"" 他需要某些东西，我们也需要某些东西，我们会得出结论。今天结束的时候你们就会知道了。" 特朗普说。他还对埃尔多安说，" 我认为你会买到你想买的东西。"双方会谈持续约两个小时。特朗普在送别埃尔多安时向记者简短表示，这是一场 " 很好的会面 "，但未透露更多细节。他随后称会谈 " 在多项议题上极具决定性 "，并表示相关声明将在晚些时候公布。特朗普说，他相信埃尔多安将停止从俄罗斯购买石油，但没有披露埃尔多安是否对此作出承诺。美国驻土耳其大使托马斯 · 巴拉克说，两国总统讨论了美土关系中的所有重大问题，包括关于俄罗斯和 F-35 战机的议题。当被问及土耳其是否愿意停止从俄罗斯购买石油时，巴拉克回答：" 你得问他们（土方）。"土耳其方面暂未对会谈内容作出回应。这是埃尔多安自 2019 年以来首次访问白宫。土耳其是北约成员国，2017 年与俄罗斯签订合同，购买 S-400 防空导弹系统，遭到美国及北约强烈反对。俄方 2019 年 7 月开始交付 S-400 后，美国禁止土耳其参与制造和购买 F-35 战机，并制裁土耳其国防工业部门高级官员。近期，埃尔多安在加沙问题上批评美国盟友以色列，并对特朗普政府的相关政策提出质疑。埃尔多安 22 日接受美国福克斯新闻频道采访时说，以色列在巴勒斯坦加沙地带实施 " 彻头彻尾的种族灭绝 "，他对加沙停火前景表示怀疑，称特朗普曾表示自己能结束俄乌冲突和加沙冲突，但一个也没兑现。根据比利时智库布鲁盖尔研究所数据，土耳其是俄罗斯的第四大贸易伙伴，去年双边贸易额达到 520 亿美元。（完）（新华社专特稿）