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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执，还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重，还能够帮助你更全面地理解问题。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表述，这样可以减少误解。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强你的说服力。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认双方对讨论内容的理解是否一致。这有助于确保信息的准确传递，并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，调整你的沟通风格。有些人可能更喜欢直接的沟通方式，而有些人可能需要更多的鼓励和支持。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以更有效地与他人交流，建立更和谐的人际关系，并在工作和生活中取得更好的成果。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧，因为这是终身受益的技能。

记者田媛媛2025 年 8 月 17 日晚，新乡胖东来发布招聘公告，计划为 " 三胖 " 新店开业招聘 900 名员工。其中，保安岗位要求男性、年龄 25 周岁等条件引发热议。近日，有网友在短视频平台多次发布视频质疑，并称已经向新乡市红旗区劳动保障监察大队投诉，新乡胖东来三胖店的招聘中，存在部分岗位要求男性，年龄不超过 25 周岁（含 25 周岁）等就业歧视性招聘条件。9 月 25 日，记者联系到这位网友刘先生（化姓），他称自己是新乡本地市民，目前有一份稳定工作，没有参加此次招聘，投诉胖东来只是认为招聘公告中存在年龄、性别等就业歧视性条件。对于有网友质疑他是在蹭胖东来的流量，刘先生也予以否认。他称，胖东来的这些限制性条件会让社会更加内卷，会让弱势群体生存处境更加艰难，他只是勇敢站出来希望能够改变这种结果。刘先生称，他曾经多次与胖东来方面进行沟通，未得到一个满意的答复。刘先生在其短视频账号晒出了一段录音，他称这是新乡胖东来大胖店工作人员给他的回复。录音中，一位女性称是新乡胖东来大胖店人员，对于此次招聘设定学历、年龄等条件，均是基于招聘岗位的实际需求作出的适配安排，比如考虑体力、年轻等因素，该招聘的相关要求也已经通过集团的审批。刘先生称，他认为到了一定年龄无法胜任工作有此要求可以理解，但不能认为超过 25 岁就不存在适配该项工作的体力，他对于对方的回复不认可。双方沟通无果后，9 月 9 日，刘先生向新乡市红旗区人力资源和社会保障局劳动保障监察大队递交了投诉材料，目前还未获得回复。刘先生向记者提供了他投诉材料的照片，" 投诉材料 " 中的 " 投诉内容及请求事项 " 显示，他认为新乡胖东来三胖店在招聘中，设置并实施了以年龄、学历、性别为核心的就业歧视性招聘条件，体现在保安、保洁等岗位上提出了限制性别、要求年龄等要求。其要求胖东来立即停止此次招聘活动，撤销并修改歧视性条款，相关部门对胖东来的违法行为予以严肃行政处罚，责令胖东来就其违法行为向社会公开说明并道歉，以消除其造成的恶劣社会影响。刘先生向记者提供了他的投诉材料。（来源 / 受访者供图）根据公众号 " 新乡市胖东来大胖 "8 月 17 日发布的招聘公告显示，新乡胖东来三胖店开业所需岗位共计需要 900 人。招聘主要包含营业员、收银员、烘焙师、厨师、客服、后勤等岗位，在厨师和后勤的中，餐饮厨师、超市厨师、消防员、电工、保安、司机等岗位，明确岗位只需男性。其中保安岗位，学历要求本科及以上学历，性别要求为男性，年龄在 25 周岁以下（含 25 周岁），岗位职责包含负责维护安全秩序，保障顾客财产安全，预防盗窃、火灾等突发事件，并协助处理日常运营中的安全问题；同时，要热情为顾客服务，主动帮助顾客解决问题。8 月 23 日，胖东来官网晒出新乡胖东来三胖招聘进度，当天有 13.2 万人投递信息，最终收到完整信息采集通知的有 2988 人，面试具体时间为 9 月 1 日— 9 月 30 日。记者注意到，此前，胖东来发布招聘公告后曾引发广泛关注，尤其是保安、保洁的限制性条件引起网友讨论。8 月 18 日，胖东来还因 " 本科保安保洁 " 的招聘要求冲上热搜。据经视直播报道，部分网友觉得，该集团的招聘要求过高。另有网友质疑，年龄限制过于严苛，对求职者而言有失公平。还有网友称，自己的文凭未达要求，连保安、保洁这两个岗位都无法应聘。经视直播记者联系到新乡市人力资源和社会保障局，工作人员表示，对于网友提出的招聘保安和保洁员要求本科及以上学历是否违反劳动就业相关规定，他们将进行研判。" 只要未招聘未成年人和童工，应该是合法的。胖东来选择本科及以上文凭可能有其自身考量。" 对于网友提出的保安仅招聘男生一事，工作人员表示，这可能涉嫌违规。" 如果它不是特殊工种，只要男性或者只要女性，这就可能存在性别歧视。我们会移交给劳动监察大队。"据极 · 目新闻报道，新乡胖东来生活广场店客服人员表示，目前保安、保洁的学历的确要求本科及以上。因为胖东来希望无论什么岗位，都要向更专业、更系统的方向培养，所以对学历有要求可能对工作节奏更适应一些。胖东来发布的招聘公告。（来源 / 新乡市胖东来大胖）9 月 25 日，记者联系到新乡市红旗区劳动保障监察大队，工作人员证实，刘先生已联系该局进行投诉，但接下来如何处理无法告知记者，需联系新乡市人力资源和社会保障局劳动关系科进行了解。记者随即联系到该科室，工作人员称，对于招聘中部分岗位存在年龄限制一事，法律并没有禁止企业进行这样的招聘条件设定，但《中华人民共和国劳动法》第十二条确实规定了，劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视，胖东来此次招聘中部分岗位要求男性，实际上是企业招工中有自身的需求，要与实际工作相结合，比如用工中部分岗位可能存在不适合女性的工作，更适合男性，所以才发布这样的用人信息，但详细情况需咨询招聘企业。对于胖东来的招聘是否符合《中华人民共和国劳动法》规定，这名工作人员并未作答。记者拨通了胖东来招聘公告中所留的咨询电话，工作人员回复称，目前该集团不接受采访。就此事，记者采访了河南泽槿律师事务所主任付建，付律师认为，根据《中华人民共合国就业促进法》规定，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利，劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等因素受到歧视。虽然法律中未明确提及学历歧视，但对于保安、保洁等岗位，通常无需本科及以上学历即可胜任。同时保安不属于女性禁忌从事的劳动范围，胖东来保安岗位仅招男生，人为设置性别门槛，涉嫌性别歧视。在这次招聘中，胖东来限制学历、年龄、性别，与岗位内容没有很大程度上的关联性。他还解释说，用人单位招用人员、职业中介机构从事职业中介活动，应向劳动者提供平等就业机会和公平就业条件，不得实施就业歧视 。付律师建议刘先生可向当地劳动保障监察大队投诉，跟进劳动监察部门的处理意见和下一步措施，劳动监察部门可依规审查胖东来提供的岗位实际需求理由是否充分、客观。