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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在任何团队或组织中，有效的沟通能够确保信息的准确无误地传达给每一个成员。这不仅能够提高工作效率，还能减少误解和冲突。例如，在项目管理中，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和任务，从而更好地协同工作。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象，或者在职场中获得晋升的机会。通过有效的沟通，个人能够展示自己的专业能力和领导力，从而在竞争激烈的环境中脱颖而出。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以传达更多的信息，增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，给予对方及时的反馈，可以帮助双方更好地理解对方的观点，并调整自己的沟通方式。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通风格，可以帮助我们更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升自己的沟通能力，我们不仅能够在工作中取得更好的成绩，还能在生活中建立更深厚的人际关系。让我们不断学习和实践，成为更优秀的沟通者。

记者丨雷若馨   编辑丨孙超逸随着个人信息保护成为社会广泛关注的热点问题，带有 15 条明确指引的 " 深圳方案 " 新鲜出炉。9 月 28 日，据深圳本地媒体报道，深圳市委网信办组织召开全市个人信息保护领域网络执法工作推进会，重点发布了《深圳市加强应用程序个人信息保护若干指引（2025 年版）》（简称《指引》），围绕隐私政策规范、用户同意管理、数据处理合规、用户权益保障四个板块提出 15 条规范指引。从具体内容来看，《指引》展现出隐私政策更规范、用户同意更自主、数据处理有底线、权益保障更明确等亮点。在隐私政策规范方面，应用分发平台及 App 内须提供便于访问、长期有效的隐私政策，应包含个人信息处理规则、用户权利行使和投诉渠道；涉及未成年人个人信息的，还要单列规则。在用户同意管理方面，运营者处理个人信息需以显著方式告知，禁止默认勾选或捆绑授权；处理敏感个人信息要 " 单独同意 "；用户撤回同意后须得到切实保障。在数据处理合规方面，运营者处理个人信息须遵守数据 " 最小、必要 " 原则，申请使用权限严禁 " 一揽子 " 授权和频繁弹窗骚扰；个性化推荐要提供非定向选项或便捷拒绝方式；生成式人工智能服务不得滥采、滥留个人信息，训练数据涉及个人信息需依法合规。 在用户权益保障方面，运营者应告知用户享有查阅、复制、更正、删除、限制处理等权利，须在 15 个工作日内受理并处理用户诉求，不得人为设置障碍。这意味着，个人信息保护被前置于作为运营方的企业合规之中。多位法律人士表示，此举将有助大众隐私安全进入 " 政府监管、企业自治、行业自律、社会监督 " 的多元共治格局。在此次会议上，腾讯、华为、中兴、荣耀、OPPO、酷派等 6 家属地重点应用软件分发平台企业负责人签署了加强个人信息保护《合规运营承诺书》。面对网络空间各类业务场景广泛涉及个人信息采集与应用的现实情况，6 家企业代表就严格执行上架审核标准、全面履行主体管理责任、强化日常监管与动态管理、依法接受监管并承担相应法律责任等方面作出郑重承诺，表示将督促上架 APP 规范个人信息收集与使用，严格落实《个人信息保护法》等法律法规。 2021 年以来，《数据安全法》《个人信息保护法》等一系列重要法律法规相继颁布施行，为我国数据安全与个人信息保护构筑了坚实的法治基石。今年 3 月，中央网信办等四部门联合发文，部署在全国范围内开展 2025 年个人信息保护系列专项行动。记者了解到，近年来，深圳市委网信办会同有关部门持续组织开展个人信息保护相关工作，建立健全工作机制，加强普法宣传和合规引导，开展系列专项执法行动，督促平台企业履行主体责任，取得了积极治理成效。据介绍，深圳市委网信办积极探索网络 " 执法 + 服务 " 工作模式，推动网络执法由事后惩处向事前普法、事中整改、事后服务转变，相关工作经验被广泛推广。市委宣传部副部长、市委网信办主任张忠亮表示，下一阶段，深圳将不断完善个人信息保护长效机制，提升网络执法协同能力，持续开展 APP 违法违规收集使用个人信息问题治理，大力推进个人信息保护行业自律，切实维护人民群众在网络空间合法权益。SFC出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道