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在当今商业环境中，客户关系管理（CRM）已经成为企业提升竞争力、增强客户满意度和提高市场占有率的关键因素。yw.193.crm作为一款新兴的CRM系统，凭借其强大的功能和卓越的性能，正逐渐成为企业客户关系管理的新时代利器。 yw.193.crm是一款基于云计算的客户关系管理系统，它集成了客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理、数据分析等功能，旨在帮助企业实现客户信息的全面整合、客户关系的深度挖掘和客户价值的最大化。 一、yw.193.crm的核心功能 1. 客户信息管理：yw.193.crm能够帮助企业实现客户信息的集中存储、分类管理和高效查询。企业可以通过该系统对客户的基本信息、交易记录、沟通记录等进行全面管理，从而提高客户信息的准确性和完整性。 2. 销售管理：yw.193.crm提供了一套完善的销售管理功能，包括销售线索管理、销售机会管理、销售预测、销售团队协作等。企业可以利用这些功能，优化销售流程，提高销售效率。 3. 营销管理：yw.193.crm支持营销活动的策划、执行和跟踪。企业可以通过该系统对营销活动进行效果评估，从而不断优化营销策略，提高营销投入产出比。 4. 服务管理：yw.193.crm提供了一套全面的服务管理功能，包括服务请求管理、服务工单管理、服务满意度调查等。企业可以利用这些功能，提高客户服务质量，增强客户满意度。 5. 数据分析：yw.193.crm具备强大的数据分析功能，能够帮助企业对客户数据、销售数据、营销数据等进行深度挖掘和分析。企业可以通过这些数据，洞察市场趋势，制定科学决策。 二、yw.193.crm的优势 1. 云计算技术：yw.193.crm采用云计算技术，企业无需购买和维护服务器，即可实现系统的高效运行。同时，云计算技术还保证了系统的安全性和稳定性。 2. 智能化操作：yw.193.crm具备智能化操作功能，如智能推荐、智能提醒等，能够帮助企业提高工作效率。 3. 个性化定制：yw.193.crm支持个性化定制，企业可以根据自身需求，对系统功能进行灵活调整。 4. 开放式接口：yw.193.crm提供开放式接口，方便与其他系统进行集成，实现数据共享和业务协同。 5. 成本效益：yw.193.crm采用订阅制收费模式，企业只需按需付费，即可享受系统带来的价值。 总之，yw.193.crm作为一款新时代的CRM系统，凭借其强大的功能、卓越的性能和丰富的应用场景，已经成为企业客户关系管理的新时代利器。在激烈的市场竞争中，企业应积极拥抱yw.193.crm，以实现客户关系管理的全面提升，从而在市场中立于不败之地。

4OQzpn189C4作者：乔丹·普耶，董铭译oversea.huanqiu.comarticle瑞士媒体：中国机器人重塑服务业/e3pmt7bdh/e3pn5250c瑞士《时报》9月21日文章，原题：中国依靠机器人重塑服务业  工业机器人（机械臂）早已遍布中国工厂，为人类服务的人形机器人、用于救援的机器狗也正兴起，这个由中国主导的产业已然成为全球最具活力的领域之一。如今，中国百姓已对购物中心里的扫地机器人、酒店里的送货机器人习以为常了。社交媒体上还经常看到机器人跑半程马拉松、在拳击场上比赛的视频。这种对日常生活中出现机器人的熟悉感，加深了对其科技应用以及人们心理上的接纳程度，并推动中国机器人行业快速发展。2024年，中国工业机器人市场销量达30.2万套，机器人专利申请量占全球机器人专利申请总量的2/3。与人形机器人相比，工业机器人不太“上镜”，但正是它有效促进了“世界工厂”的自动化。比如，中信重工最近投资用于地震或矿山坍塌时的紧急救援机器人，该公司国际销售部负责人说：“这些机械臂安装在无线遥控的履带式底盘上，可掀起瓦砾，打开通道。” 中国还在加快人形机器人和机器狗技术的发展，开发出越来越强大的款式，且价格比日美竞争对手便宜得多。预计到2050年人形机器人市场将达5万亿美元、超10亿台的规模，中国将拥有最大份额。目前中国在这一领域的领跑者包括宇树科技、云深处科技、众擎、智元等企业。譬如宇树7月份发布的最新款人形机器人，拥有26个关节，售价只需3.99万元。该公司还推出各种类型的机器狗，基本款可以跟随、拍摄主人，其他型号能将消防水管带到离火焰最近的地方，深入化工厂绘制地图并检测有毒排放，负重50公斤货物。有一只机器狗已在比利时酒企百威英博的中国分厂上岗巡逻了。还有些人形机器人把目标对准“银发经济”。优理奇机器人公司由耶鲁大学博士杨丰瑜去年在苏州创立，刚刚推出一款轮式机器人，它可以执行简单的任务：备菜、擦厕所、倒垃圾、清理桌子、把餐具放入洗碗机，甚至还能演奏乐器。其创始人透露：“目前已有一些企业和酒店订购。到今年年底，我们将生产500台。”（作者乔丹·普耶，董铭译）