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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，共同推进项目进展。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以变得更加自信和有同理心。这些技能不仅在职场上有用，也能帮助我们在面对生活中的挑战时保持冷静和理智。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：真正的倾听不仅仅是等待说话的机会，而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过点头、眼神交流和适当的反馈，可以让对方感到被尊重和理解。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态和友好的表情，可以传达出积极和合作的态度。 情绪管理：在沟通中，我们可能会遇到情绪激动的情况。学会控制自己的情绪，以冷静和理性的态度处理问题，是有效沟通的关键。 反馈和调整：在沟通过程中，要留意对方的反应，并根据反馈调整自己的沟通方式。这有助于建立更有效的沟通模式。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的重要组成部分。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的成果。个人建议，每个人都应该将沟通技巧视为一项终身学习的技能，不断地通过实践和反思来提升自己。

01央视最近曝光了一群骗子。骗子们搞出了专门针对老年人的私域直播。说白了，就是把以前线下忽悠老人的那套 " 销售 " 手段搬到了网上，变得更隐蔽。他们先是用免费送鸡蛋、发红包、邀请参加专家义诊之类的小恩小惠吸引老年人加群。尤其强调，55 岁以上的用户才能加入。然后，在群聊里发送需要密码才能进入的直播链接，还特意嘱咐大家不要转出。这些直播间里，普通产品会被包装得耳目一新。产品功效被无限夸大，动不动就是 " 疏通神经，缓解疼痛，从根本上解决疾病 "。话里话外暗示这东西" 包治百病 "。比如在这个 " 国科优选 " 直播间，主播会拍着胸膛告诉老人们，你在别处治不好的胃疼，三瓶益生菌下肚，就能立竿见影，药到病除。他们的羊奶也被吹得天上有地下无，" 完全不需要那么多药，一杯羊奶就解决了。"另一个直播间，自称某航天馆主任的男子正在推销一款 " 航天鞋 "。据说 " 鞋里植入了钛核磁芯片，每天能释放几亿的钛核磁能量波，来保护我们的脚。"实际上呢？这些东西根本没有描述中那么厉害，而且成本非常非常低，可能才几毛钱。所谓实惠，只是精心设计的骗局。等老人们意识到被骗，已经来不及了。因为这些直播都在私域里进行，链接失效快、没回放，记录也难以留存，所以很难拿出具体的证据和这些骗子们对薄公堂。不过，也有好消息。新闻说，监管部门已经有所行动。至少说明监管力度开始强化了。02好消息不止一个。前阵子，广电开了个会，主题是 " 集中整治广播电视虚假宣传医药广告 "。按照计划，他们会在今年年底前，以省级卫视频道为重点，全面清除虚假宣传医药广告。原因无它。纯纯因为现在电视台播出的假广告太多了，上当受骗的老人们也越来越多了。现在你打开电视机，会发现很多地方电视台都没有正经节目在播出，只剩下那种医院或药物的广告，反复出镜，广告词掷地有声。在年轻人头也不回地投向网络平台的同时，老年人经久不息地充当着广告的忠实观众。这里有，能治疗腰腿疼痛的祖传膏药。广告会告诉你，膏药的秘方是从大山里来的，属于某个神秘家族的传承人。理应保密。但是传承人们不忍心大家受苦，就大义凛然地把家传绝学贡献了出来。比较抽象的是，他们的配方如此相似，却又截然不同。你用蚂蚁他用乌蛇，反正忽略过程，最后总能在功效上达成了一致。可能这就是神奇的大自然吧。还有，专治中风的神秘药物。中风过的的阿叔，原本苦兮兮躺在床上，行动离不开人，吃了广告里这个神药，很快就能下场走路，能走能跑，宛若年轻了十岁。讲话不清、吃饭流口水的毛病，也迎刃而解。现在大叔说起话来，那叫一个利索，仿佛下一秒就能登台亮相，讲段相声报菜名。都是这个神药的功劳。 也有，哪里不舒服就贴哪里的药贴。广告说，有位蒋阿姨，手脚麻木好多年，腰腿都使不上劲，晚上睡觉也睡不好。自从用了药贴，那是腰不酸了，腿不疼了，一口气能走五公里，面色都白里透红了。这不比华佗在世还厉害？甚至是，包治百病的药膏。有些广告里提到的产品功效更是超脱了普通人的理解，进入了 next level。甭管你是腰疼腿疼骨头疼，或者是心悸气短，肾虚尿频，都能用同一配方解决，堪称医学界万能钥匙。下次诺贝尔医学奖不颁给它，谁服气？。。。03 那么，后果如何呢？轻则被谋财。老年人把电视节目充当退休生活的消遣，而这些广告也毫不留情地消遣着他们的钱包。前几年，以高某为首的一伙人，低价买来了一批普通药丸，将其包装成 " 降糖神药 "，大肆在电视等媒体上批量投放广告。当患者信以为真打来电话时，他们利用虚构的专家身份，和设计好的话术，将猎物一举拿下。卖一次药，他们还不满足。当患者感觉到没有效力的时候，他们还要忽悠人再次购入新药。等用户最终意识到被骗时，对方已经人去楼空，只留下大家空空如也的钱包。新闻说高某团体总共欺骗了 14000 余人，其中大多数是老年人，涉案金额 3300 余万元。得是多少老人家的养老钱啊。这还只是那么多诈骗案例中的一小个。很多人辛辛苦苦一辈子，平时什么都舍不得买，好不容易才攒下一点养老钱。要不是生病了实在不舒服，根本不愿意花，谁知道买来的药只是毫无效用的安慰剂，钱都打了水漂。然而，乐观地想，只被骗钱已经是相对好的结果了，至少没有对身体产生额外的影响。重则被害命。早就看到过网友抱怨，说家人听信了广告，铆足了劲只吃那个药，正经医生也不看，检查也不去。自己借钱给家人治病，结果家人反手就拿钱去直播间买那些不明所以的保健药。花钱尚且是小事，治疗是真耽误不起啊。像这位王大妈，有肾功能衰竭，因为家里孩子是医生，早早就发现了，一直控制得不错。偶然一次，她看到一则广告，说一种叫 " 松花粉 " 的药物，能够缓解她的病情。在推销员三寸不烂之舌的劝说下，王大妈当即决定试一试。这一试就是一年。王大妈感觉没有好转，反而出现更多不适，她问推销员是什么原因导致的，推销员避重就轻，不正面回答问题，只知道一个劲地劝说她继续吃下去，还不让她去医院看。幸好王大妈的孩子们反应过来，强硬地带去做检查，这才发现病情已经发展成了尿毒症。原本是想花小钱办大事，想不到钱是花了，身体也搞坏了，得不偿失，后悔都来不及。所以说这些虚假广告，害人不浅。 他们骗走老年人血汗钱的同时，也骗走了治愈的希望啊。04 我们年轻人有经验，会对这些虚假宣传嗤之以鼻，觉得这一看就是骗子啊。老年人没有那么强的分辨能力，就是很容易相信这些荒谬的骗局。但他们又有什么错呢？他们只想身体舒服，想治好病而已。他们根本搞不懂现在社会上那么多诈骗的套路，想不通怎么有这么多睁眼说吓坏的人。尤其是，播放这些广告的平台可是官方电视台啊，这更给人吃下了一颗定心丸。" 那么多人说有效，都是骗子？"" 电视台播的还能有假？"" 骗子还敢这样光明正大吗？"。。。如果家里孩子告诉他们这是假的，他们还会不屑一顾，反问 " 电视台能骗我吗 "？所以这才是问题根本所在。为什么这种毫无可行度的广告能这么明目张胆地在有官方名号的电视台上进行播放呢？为什么明明更没有靠谱功效的产品，却能够打着包治百病的旗号大肆宣传呢？有些东西连符合规定的批准文号都没有一个，就能毫无障碍地登上电视舞台，不荒唐吗？如此看来，电视台根本没起到审核的义务。有人说，电视台也是没办法，他们也要赚钱，也要养活这么多工作人员。但是赚钱也要求个心安啊。 给骗子打广告，不就是在当帮凶吗？ 05现在越来越多官方和媒体关注到这些专门收割老年人的骗局，当然是好事。至少下次我奶奶非要打电话买保健品的时候，我还能理直气壮的掏出一条央视报道，告诉她这都是已经被报道过的骗局。比我自己说得口干舌燥有用得多。说白了，与其教育中老年人，不如整顿市场。市场规范了，骗子的生存空间就被会挤压，病人能得到真实有效的信息，以及治疗机会。所以我们大家也可以行动起来。现在广电已经开放了多种投诉渠道，我们以后看到那些违法的虚假的广告，就直接动动小手，投诉给相关部门，让它们无处容身。这不仅是在帮老年人创造好的社会环境，更是在帮我们自己。毕竟谁都会有老去的时候，谁也不敢保障自己不会是骗子的下一个目标？当然。更重要的，还是希望监管部门、审核部门都擦亮眼睛，能够管得到位管得彻底，别让市场上全是这种挂羊肉卖狗肉的鬼东西。 -END-