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本月行业报告传达最新进展,理发店主阻拦城管撕广告,被城管队员咬伤手指:“别的店铺都在贴,为啥光撕我的?”兰州警方回应,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。专业家电维修客服,一对一解决问题
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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免工作重复或遗漏。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,我们可以变得更加自信和有同理心。这些技能不仅在职场上有用,也能帮助我们在面对生活中的挑战时保持冷静和理智。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:真正的倾听不仅仅是等待说话的机会,而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过点头、眼神交流和适当的反馈,可以表明你在认真倾听。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强信息的可信度。 情绪管理:在沟通中,保持冷静和专业是非常重要的。即使在压力或冲突的情况下,也要努力控制自己的情绪,以免影响沟通效果。 反馈和调整:在沟通过程中,要留意对方的反应,并根据需要调整自己的沟通方式。如果发现对方不理解或不同意你的观点,可以寻求澄清或提供更多的信息。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种情境中更加有效地与他人交流。个人建议,每个人都应该将沟通技巧视为一项终身学习的技能,不断地通过实践和反思来提升自己。
" 我不明白,别的店铺都在贴,为什么要针对我?" 甘肃兰州的张先生不解道。他希望城管就 " 咬手指 " 的执法过错赔礼道歉。9 月 28 日,华 · 商报大风新闻记者从辖区派出所获悉,城管执法队员未佩戴执法记录仪,系误认为商户的阻拦行为就是殴打,故引发冲突。网传视频——城管队员与临街商铺发生肢体冲突9 月 25 日,网络流传一条关于城管与临街商户发生冲突的视频,引发关注。视频中,身着城管执法制服的工作人员将一名红发男子推在墙角,一旁有一名女子疑似劝架。此时,从台阶下走上另一名制服人员,双方发生推搡。期间,旁边的黄衣男子拽住红发男子的头发拉扯,在 2 名制服人员的推搡下,红发男子重心不稳倒地。男子反复踹脚,后制服人员散开。现场不少人围观。双方被周围人劝开后,红发男子蹲在地上,一名制服人员手捂额头。此时,红发男子突然拿起旁边一块砖头,疑似被周围人夺下。随后,红发男子冲上前捶打一名制服人员。周围人劝架将双方再次拉开。视频发布者称,事发于甘肃兰州,该商户投诉称,自己遭城管执法队员 " 咬手指 "。当事人讲述——因拒绝撕掉广告,与多名城管发生冲突" 一个人把我右手小拇指咬了 "9 月 28 日,华 · 商报大风新闻记者联系到视频中的红发男子张先生,他说,自己是兰州一家理发馆的老板。2024 年 10 月前后,他在此地开店后,常常被城管队员上门,要求撤掉广告," 之前是易拉宝海报,经常被收走,后来就贴在店铺的玻璃、墙壁上。"" 我贴广告,主要是因为周围有不少商户,在店门口摆放了易拉宝,店门附近贴了广告。其次,店里客流量不多,我也着急,觉得贴个价格表之类的,也很正常。" 张先生解释道。冲突发生于 9 月 24 日中午 1 时 33 分许。张先生说,当时有几名城管沿街过来,有穿制服,也有没穿制服的。走到他的店铺门前时,让他将门口的广告撕掉," 我顶了一句,周围那么多商铺都贴了,马路上还有摆摊的,为啥针对我。" 随后,先后 4 人上前,想动手撕掉广告,但被他阻拦,双方发生了冲突。" 在整个过程中,我被一名身材较胖的执法队员咬住了右手小拇指。" 张先生说,送医后,他被诊断为 " 开放性手部损伤 "," 我十分之八的指甲断了,好在检查后没有感染。"监控视频——双方有推搡动作后,两名执法人员跌下楼梯" 他咬我手指松口后,退后时滚落台阶 "根据张先生从附近商户翻拍的监控显示,下午 1 时 34 分,2 名身着制服的人员来到张先生的店铺门口,一名黄衣男子疑似举起手机拍摄。14 秒左右,张先生从店内走出,双方争论约 50 秒后,身材较胖的男子走上台阶继续理论。中午 1 时 35 分 30 秒,两名制服男子上前,疑似要拆除张先生店铺的广告。疑因张先生制止,黄衣男子也走上台阶,3 人将张先生围住。1 时 36 分,又有一名男子上前。36 分 08 秒,疑似被拉扯后,张先生有甩手动作,双方发生推搡。身材较胖的制服人员从台阶上倒地,其后方一名制服人员疑似避让不及,也摔倒在地。双方发生肢体冲突后,被周围人拉开。约 10 秒,张先生冲下台阶与对方发生肢体冲突,再次被周围人拉开。张先生解释道,一群人把他围住后,有一人按着他的胳膊," 我不明白为什么,身材比较胖的执法人员,把我手指咬了。"" 我骂他咬人,他松口后退了一步,滚下了台阶,结果上来说是我推下去的。"要求道歉——" 其他商铺有贴广告,为啥光撕我的?"" 右手受伤影响生意,希望城管赔礼道歉 "根据医院病历显示,体格检查为,全身软组织损伤,伴皮肤擦伤,右手小指背侧及腹侧可见皮肤破损,深达肌层,血痂覆盖。门诊诊断:开放性手部损伤。张先生提供的理发店门口照片显示,受损的广告牌贴在店铺外的墙上,另一侧门口贴着价格表,新客体验价等字样。同时,张先生提供了附近多家店铺门口张贴的广告、易拉宝海报等照片。他认为,自己被城管执法人员针对," 这些都是事发后拍的,为啥不撕其他店铺的,光撕我店铺的?"张先生说,9 月 28 日,他再次去医院就医,医生称,他的指甲根十分之二以上已经断裂,因没有感染,所以暂时不用拔掉," 我给客人理发全靠右手,如今受伤生意肯定有影响。"他表示,尽管自己受伤,但生意还得继续," 店铺是我和老婆的夫妻店,我俩的孩子刚刚 1 岁多,所以还会开门营业。"" 我希望城管部门一视同仁的执法,并对咬手指等不当执法,向我赔礼道歉。"相关方回应——城管否认针对性执法,称双方均有住院警方:城管没执法记录仪,案件已受理处置9 月 28 日,华 · 商报大风新闻记者联系到皋兰路城管执法中队,工作人员表示,警方已立案调查此事,监控视频等都移交警方。关于执法人员 " 咬手指 ",她表示,系张先生不配合执法,先动手打人," 后续派出所会给结果的。"有通过执法记录仪确认,系张先生先动手吗?工作人员未正面回复," 我不清楚带没带执法记录仪,领导现在出去巡查了。"关于张先生认为城管队员针对性执法一事。该工作人员说,他们系按照工作流程执法," 我们对店外广告、拉横幅等都要管,不光管他一家。有的一说,就取下来了,有的一说不配合,有时就会发生争执。"9 月 28 日,辖区派出所相关负责人说,城管执法时没有佩戴执法记录仪,仅拍摄了几张照片,没有录像。根据监控视频等资料分析,城管执法人员在撕广告牌时,张先生有阻拦的动作,被对方误认为系动手,故发生了冲突," 基本是这么个过程。"" 阻碍执法不合适,但不牵扯城管执法人员对商户的动手行为。" 该负责人解释道,他们已经受理了该案,但尚未立案。后续,将根据张先生的伤情,依法处理," 根据伤情,追究涉事执法人员的法律责任。"来源 | 华 · 商报大风新闻、时速新闻