今日监管部门披露重要进展,雨中母亲的悄悄话
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专家远程指导热线,多终端:本周监管部门公布行业动态,雨中母亲的悄悄话
在那个细雨绵绵的午后,我独自漫步在街头,感受着雨水滴落在脸庞的清凉。街灯昏黄,行人稀少,整个世界仿佛被雨水洗涤得格外宁静。就在这时,我听到了一阵低沉而温柔的声音,那是母亲的悄悄话。 雨中的母亲,她的身影在雨幕中显得格外娇小,却透着一种坚定和温柔。她手中紧握着一把破旧的伞,雨水顺着伞沿滴落,打湿了她的衣襟。她站在街角,目光温柔地望向我,嘴角挂着微笑,仿佛在告诉我:“孩子,你不必担心,妈妈在这里。” “你知道吗,孩子?”母亲的声音轻柔而缓慢,“这雨,就像是我对你的思念,细腻而绵长。每当我看到这雨,就会想起你小时候,我们一起在雨中奔跑的场景。” 我回想起那些美好的时光,那时的我,还是一个无忧无虑的孩子。每当雨季来临,我都会兴奋地拉着母亲的手,在雨中奔跑,感受着雨水滴落在身上的清凉。母亲总是笑着,用伞为我遮挡,让我尽情地享受这雨中的快乐。 “孩子,你知道吗?”母亲的声音再次响起,“我总是觉得,这雨中的世界,才是最真实的。它不像阳光那样耀眼,也不像阴霾那样压抑,它只是静静地、默默地陪伴着我们,见证着我们的成长。” 我望着母亲,看到她眼中闪烁的泪光。我明白了,这雨中的悄悄话,是她对我无尽的关爱和思念。她希望我能够在这雨中找到力量,勇敢地面对生活中的风雨。 “孩子,你要学会坚强,无论遇到什么困难,都要勇敢地去面对。”母亲的声音坚定而有力,“就像这雨中的伞,它虽然破旧,但它始终守护着我们,让我们在风雨中找到依靠。” 我点了点头,心中充满了感激。我知道,母亲的话语不仅仅是对我的鼓励,更是对我人生的指引。在这个潮湿的雨中,我感受到了母爱的伟大和深沉。 雨渐渐停了,天空放晴。我紧紧握住母亲的手,感受到了那份温暖和力量。我们一同走在回家的路上,雨后的空气格外清新,阳光透过云层洒在我们身上,温暖而明亮。 那个雨中的午后,母亲的悄悄话如同一股清泉,滋润了我心田。我知道,无论未来的路有多么艰难,我都会勇敢地走下去,因为在我的身后,有母亲那永恒的关爱和支持。
2025 年 9 月下旬,西贝餐饮因两篇争议性内容引发公众质疑,使其此前的预制菜信任危机再度发酵。9 月 23 日,西贝旗下公众号 " 西贝品味早读 " 发布文章《7 岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了》。文章以儿童视角讲述,7 岁的毛毛因妈妈受新闻影响不让他吃西贝而哭闹,最终说服妈妈。该文被指 " 史诗级拉垮 ",涉嫌煽情炒作,于 9 月 25 日删除。西贝客服称公众号为内部平台,因遭 " 网暴 " 下架文章 。此外,该公众号此前发布的视频《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》也被翻出。视频中西贝前店长刘某霞称,2002 年至 2004 年她多次服务一位顾客,对方曾想送她北京一套房,她予以拒绝。网友吐槽情节离奇,且据其所述年龄推算,她当年可能 15 岁就入职,质疑西贝涉嫌雇佣童工。西贝客服称视频内容为真人真事,但对入职年龄问题表示不清楚 。这两起事件进一步加深了公众对西贝虚构营销、煽情炒作的质疑。对此,上海浦深律师事务所郭乘希律师认为,西贝文学发布的故事,与西贝的食材真相之间没有任何关联性,毫无逻辑可言。" 多给了大爷一碗汤,大爷就感动得要送一套房给小服务员——这能证明西贝已经告诉大爷这羊汤是在哪里炖出来的吗?不能。" 孩子在西贝店堂里学会了自己吃饭,就能证明卖给孩子的西兰花不是冷冻过的隔夜菜吗?不能。郭乘西律师认为,西贝的公关团队,显然自以为擅长写故事,可惜这两个故事不但不能服众,反而是画蛇添足,越描越黑。" 西贝拿大爷和 7 岁的孩子说事,7 岁的孩子是无行为能力人,没有辨别是非的能力,而为一碗汤就要把自家的房子送人的大爷,这也是太反常了。"此前,作为西贝九年老顾客,郭乘希以 " 侵权责任纠纷 " 为由,将上海西贝周昕餐饮文峰分公司、上海西贝周昕餐饮公司、内蒙古西贝餐饮集团诉至崇川区人民法院,称三被告存在虚假宣传、侵害消费者知情权行为,相关诉讼材料已提交。她提出判令西贝集团在多平台连续一周公开致歉;要求其在全国门店及电商平台公示预包装食材详细信息;索赔精神抚慰金 1 万元;按三倍累计消费额(暂计 25917.12 元,含逾期利息)索赔欺诈惩罚性赔偿等五项诉求。总结而言,西贝餐饮发布争议性公关内容事件,反映出其在危机公关处理上的诸多问题。从创始人贾国龙最初坚称门店 "100% 没有预制菜 " 并要起诉罗永浩,到后来的道歉表态,再到争议性公关内容的发布,西贝的姿态给人一种被动应对、迫于舆论压力才服软的感觉。其道歉信中 " 顾客虐我千百遍 " 的表述,更是缺乏诚意,引发新一轮质疑,暴露了公关应对的仓促与不当。西贝在预制菜风波未平息时,发布煽情文章和离奇视频,试图通过情感营销转移公众注意力,却因内容缺乏真实性和合理性,被指虚构营销、煽情炒作,反而加剧了公众的质疑和反感。这种公关策略未能针对公众关心的预制菜问题作出有效回应,没有把握好公众情绪,导致公关效果适得其反。这些争议性内容进一步损害了西贝的品牌形象。西贝此前打造的 " 家庭带娃吃饭首选 "" 食材纯天然 "" 百分百现做 " 等品牌形象,因预制菜争议和不当公关内容受到冲击,消费者对其信任度降低,尤其是对中产家庭的忠诚度造成了巨大打击。西贝作为餐饮行业的头部品牌,其争议事件引发了公众对整个餐饮行业预制菜问题的关注和讨论,促使行业更加重视消费者对预制菜的认知和态度,也提醒其他企业在危机公关处理上要更加谨慎和专业,避免类似问题的发生。9 月 28 日,记者注意到,西贝餐饮创始人贾国龙的抖音目前仅保留一条公开视频作品,发布于 2024 年 9 月 30 日,该视频为 " 大熊专访贾国龙 ",涉及西贝餐饮成长史,称西贝是西北菜领域佼佼者、年营收达 62 亿。与此同时,贾国龙小红书账号、微信视频号均被清空。扬子晚报 / 紫牛新闻记者 张楠