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可视化故障排除专线:本周行业报告公开研究成果,飘雪银装素裹的冬日风景

在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，可以确保每个人都对项目的最新进展有所了解。在家庭中，开放和诚实的对话有助于解决矛盾，增进彼此的理解和支持。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象，或者在职场中获得晋升的机会。通过有效的表达自己的想法和需求，个人可以更好地展示自己的价值和能力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这样可以更好地理解对方的观点和需求。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调，可以增强信息的传达效果。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认自己是否正确理解了对方的意思。这不仅有助于澄清误解，还能展示出你对对话的重视。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，调整自己的沟通风格。在正式场合，可能需要更加正式和专业；而在非正式场合，则可以更加轻松和随意。 总之，沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以在各种社交场合中更加自如地交流，建立更深层次的人际关系。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧，以适应不断变化的社会环境。

" 西贝预制菜 " 风波终于平息，贾国龙与罗永浩两位大男主的爱恨纠葛总算有了了结。在双男主轮番开战时，西贝背后的男人成功分摊了战火，那就是被称为 " 最贵营销咨询公司 " 的华与华。在华与华的鼓励下，西贝老板贾国龙跟着了魔似的，一心要与罗永浩硬刚。10 年时间，华与华拿了西贝 6000 万的咨询费，没有做到雪中送炭就罢了，他们反而火上浇油。为了自保，华与华董事长华杉向罗永浩道歉，其实他更应该向自己的金主爸爸贾国龙道歉。在很多人眼里，华与华收费高、土气、暴发户 …… 广告牌上兄弟俩叉着手往那一站，嘴角露出自信与不屑，写着华与华几个粗体大字，甚至还有座机号码。华与华以每年 600 万、三年起签的 " 最贵营销公司 " 在行业闻名，合作的品牌除了西贝，还有蜜雪冰城、东鹏特饮、小葵花、六个核桃、绝味、海底捞 ……他们主动站在高级审美的对立面，信奉超级符号就是超级创意。一看就懂、一听就忘不了的传播力，让华与华兄弟赚得盆满钵满。在华与华的个人叙事里，他们的目的从来不是美学，一切为了销售，土到骨子里也在所不惜，商业才是终极追求。2025 年 9 月 10 日，罗永浩发微博吐槽西贝，称 " 好久没吃西贝了，今天下飞机和同事吃了一顿，发现几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了 ……"此言一出，" 罗永浩吐槽西贝 " 瞬间登上热搜，引发公众讨论，人们对预制菜的痛恨在此刻达到顶峰。罗永浩次日，西贝创始人贾国龙对外宣称，一定会起诉罗永浩。罗永浩连发数条微博反击，并悬赏 10 万元征集西贝预制菜线索。一时间，闹得沸沸扬扬，西贝全国门店收入少了 200 多万。老板贾国龙梗着脖子说即便生意不做了，也要整个黑白。果然，男人至死是少年。贾国龙要起诉罗永浩贾国龙的应对方式过于激烈，还开放后厨供外界查看菜品制作过程，可谓搬起石头砸自己的脚。事实不容乐观，媒体们发现西贝使用的食材大多是速冻、冷藏产品，甚至连儿童餐的西蓝花也是冻货，并且保质期两年。贾国龙硬刚罗永浩，西贝后厨供人参观，堪称是自杀式危机公关，活生生给出了教科书级别的反面案例。贾国龙" 幸亏我没对干，如果真对干的话，西贝就彻底完了，你想想我用打西门子的劲头打西贝的话，真的就完了。"罗永浩原本打算放过西贝了，结果华与华老板华杉在社交平台连发三条微博，攻击罗永浩，让西贝与老罗的预制菜战争重新发酵。9 月 12 日，华杉发布自己到西贝门店吃饭、参观后厨的视频，力挺西贝，称 " 西贝是中国最好的企业之一，贾国龙是极其爱惜自己羽毛的人，罗永浩这是污蔑 "，紧接着鼓励贾老板硬杠，给苟且偷生的好人做一个示范 ……更为劲爆的是，华杉辱骂罗永浩是 " 网络黑嘴 "，不惜引经据典搬出了鲁迅先生。华与华老板华杉的介入，几乎是史诗级的灾难，直接上升到人身攻击，瞬间拉低了自身专业的品牌定位，也无疑让西贝陷入更加水深火热的境地。与其说他是力挺，不如说是拱火 …… 贾国龙进一步向罗永浩开炮：" 罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了。但他打醒了我，算变相的帮西贝进步。"贾老板也是 " 求锤得锤 " 了。罗永浩怒了，两天后，在直播中怒怼华与华：" 作为服务西贝的品牌战略公司负责人，这些贾国龙的朋友是真心想把西贝搞死。"他称华与华是品牌刺客，" 机场广告做得土，俩大脑袋抱着肩不知道在干啥。不比稿、不投标，就臭牛叉，骗一些乡镇企业家，以后别的企业再用华与华，大家会怀疑那个品牌是不是智力有问题，脑子有问题 "。罗永浩要求华与华的老板必须马上跟自己道歉，否则会深扒这家公司。9 月 15 日，仅仅过去了一个晚上，华杉认怂了，立马向罗永浩道歉，原本与客户肩并肩战斗的华与华，就这样当了叛徒。华与华以为煽风点火能再从贾老板身上捞一笔，没想到险些把自己埋了。当天，被逼到墙角的西贝也发文道歉，罗永浩宣告停战。西贝致歉信" 预制菜之争 " 历时 6 天，终于结束，西贝输得很彻底，华与华提供的 " 馊主意 "，抛开舆论不谈，这些面对危机时的招数，事后都证明了是烂招。只能说，思维配得上苦难。华与华的创始人是华杉、华楠兄弟，他们两人在 2002 年，创立了这家公司。合作客户覆盖互联网、快消品、餐饮、酒店等十几个行业，为企业提供战略咨询、产品开发创意、品牌设计等全案服务。该公司不参与投标与比稿，也不设立专门团队发展新客户，希望客户充分了解后再合作。可谓是非常自信，非常骄傲。华与华：华楠与华杉只等客户上门的华与华，2013 年，等来了贾国龙。一个普通的午后，华杉与贾国龙相约在上海虹桥喜来登大堂会面，贾国龙一见到华杉，就滔滔不绝：" 华总，我是定位理论的忠实信徒。如果你也是，我们就合作；如果你不是，我们就不合作。"华杉淡定地回答：" 我不是。"贾国龙立马从沙发上站了起来：" 我听懂了，你嘴上说不是，其实你是，我们合作！"华杉目瞪口呆，被贾国龙的个人逻辑感动了，心想算了，看在他给很多钱的份上就不争论了。贾国龙完美演绎了企业家之间的 " 强制爱 "。华杉与贾国龙两年前，拿了西贝 6000 多万咨询费的华杉在社交平台发文，言语中尽是自信。" 华与华为西贝服务了十年，拿了六千多万的咨询费。华与华开创订阅制咨询服务模式，每年收钱不多，价值在过程中涌现。下一个十年，我们也不贪心，拿一两个亿就行了。"这可能就是被贾老板 " 强制爱 " 的安全感，毕竟被偏爱的人有恃无恐。与贾国龙合作的这些年，华与华几乎参与了西贝改进的所有重要时刻。华与华为西贝莜面村打造超级符号 "I♥ 莜 "，红白格子餐桌布，具有强烈的可视化品牌标识。在此之前，很多人不认识 " 筱 " 这个字，用在此处恰到好处，将 " 筱面 " 与情感绑定。西贝莜面村的新标志与红白格子桌布西贝将原来的 100 多道菜品压缩至 44 道，简化菜单后，推出 " 闭着眼睛点，道道都好吃 " 口号以及策划 " 亲嘴打折节 " 的主题活动，形成家庭欢聚餐厅的品牌定位。在华与华的策划下，西贝还推出了儿童餐，非常受家长们的欢迎，五年时间服务家庭超 2 亿人次，广告词是 " 家有宝贝，就吃西贝 "。本次西贝与罗永浩预制菜事件，最愤怒的也是家长，西贝称 " 把更好的留给孩子 "，家长们深信不疑。事件爆发后，西贝 " 自杀式 " 直播后厨时，厨师坦然地将保质期长达两年的西蓝花在镜头前展示。西贝给 1 岁的孩子吃 2 岁的西蓝花，与此前打造的 " 新鲜、健康 " 品牌认知背道而驰。保质期两年的西蓝花带孩子吃了多年西贝儿童餐的家长们，本就因为懒得做饭才出去吃，没想到西贝的厨师也不想做饭。华杉曾直言，做西贝之前，华与华没接触过餐饮行业。做了西贝后，他们成为餐饮业最大的咨询公司。多年前，贾老板的 " 强制爱 " 赌对了，他为自己的独到眼光而自豪，越来越认同华与华的才华，甚至公开表白：" 华与华至少给我们增加了 1 亿的收益，但他只要走了 600 万。"贾国龙对华与华，无疑是真爱。华杉与贾国龙华与华自称是全国第一的品牌营销咨询公司，以 " 超级符号就是超级创意 " 为核心方法论和 slogan。兄弟二人不在乎外界说自己 " 土 "，华杉认为没必要与任何人谈论审美这回事，他认为奔驰的 logo 不够美，线条太细，" 人们认为它美，仅仅因为它是已经成功的作品 "。华杉与华楠兄弟俩一起写了本书，名字就叫《超级符号就是超级创意》，没想到最为精彩的是作者简介。哥哥华杉的简介足足有 15 行字，出生地从贵州省份具体到乡新田坝村子，身份从中国著名广告人、企业家到兵法家、超级畅销书作家，堪称广告界的 " 大冰 "。更令人震惊的是，简介里还有华杉先生的每日作息时间，甚至具体到 " 每晚九点半睡觉，清晨五点起床，用每天早上五点到七点的时间写作，日日不断，即便出差出国住酒店，进医院住病房也不例外 "。华楠的个人简介，只有五个字——华杉的弟弟。华杉的简介把自己捧成神，博古通今，无所不能，还会兵法，到了弟弟这，打死不肯多写几个字。2022 年，华楠出了自己的诗集《有人写诗》，个人简介依然是：华杉的弟弟。任谁看了不感慨兄弟情深，诗集的封面设计延续了读客的风格，简单粗暴，毫无美感，里面的诗更是让人无语凝噎。不是谁会按空行键，谁就是诗人。比如这首《谁在找我》。不知道谁在叫我的名字仔细听不是叫我的名字不管是在叫谁的名字都是在找我华楠写诗的风格沿袭了华与华的广告调性，书的封面上有一句话，" 书中收录的作品已在网上流传二十年，多次于诗歌圈引发隐秘轰动 "！华楠写的《有人写诗》华杉在微博上为弟弟宣传诗集，也不甘示弱地写上诗了。华杉的弟出了一本诗集 / 他把第一本给华楠的哥 / 华杉的弟和华楠的哥 / 就是华与华兄弟 / 他们是人类智慧和才华的进化 / 因为他们姓华好诗啊好诗，兄弟俩忙得很，写完诗就去刷厕所。华杉负责的是华与华新办公室 32 楼男厕卫生，31 楼厕所的标语是 " 让干净看得见闻得到 "，害得他每次进去都深呼吸使劲闻。老板亲自刷厕所，华杉可能是第一个。华总亲自刷厕所华与华兄弟俩分工明确，华杉负责企业品牌战略与方法论，弟弟华楠负责广告创意与编辑领域。华杉直言自己与弟弟华楠分别代表了两句话，弟弟是超级创意与文化母体，自己则是 1998 年提出的那句 " 所有的事都是一件事 "。他自信地认为自己开创了真正的品牌理论，可以将包装设计与广告创意合为一个系统来做，效率也可以提高。最为典型的一个案例是葵花药业，华与华看到小葵花产品目录有 12 个儿童药品种，资源基础优良，他们便给客户提出做专业儿童药的战略，设计了整个产品结构与小葵花的形象，又拍了一些广告。从广告创意到包装设计，再走到产品开发与企业战略，这便是华杉口中所有的事。" 专业老人鞋，认准足力健 "" 爱干净，住汉庭 "" 你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜 "" 一起嗨，海底捞 "" 小葵花妈妈课堂开课啦 "" 拍照大声喊田七 "" 累了困了，喝东鹏特饮 "不容否认的是，这些简单易懂、接地气的口号，货真价实地打造出了很多大众记忆里的经典案例。华与华服务的品牌2023 年，是西贝与华与华合作十周年，华杉与华楠送给贾国龙一份别致的礼物：一笼和田玉雕刻而成的筱面窝窝。创意由华楠提出，并带领华与华超级符号艺术工作室的同事们亲自制作，历时 88 天，耗费 54.8 斤和田玉，最终制作成 68 卷和田玉筱面，每一卷都不同。华杉表示，" 如同手搓出来的一样，巧夺天工！这一笼筱面的出世，也体现了华与华强大的艺术创作实力！"华与华送给贾国龙的和田玉莜面如此用心的专属礼物，情绪价值给的足足的，华杉很会哄贾国龙开心。贾老板感动到恨不得再签下华与华几十年，直到天荒地老。曾有网友调侃道：" 华与华的设计，总能精准地让我的眼睛感到不适，却又让我的大脑忘不掉。"这句话，无比生动地说明了华与华在广告界，取得压倒性胜利的真相。2018 年，华与华为蜜雪冰城设计了全新的品牌形象 " 雪王 "，一个手持冰淇淋权杖、头戴王冠的雪人，辨识度极高。雪王设计出来后，华楠笑出了声，" 玩的都是同一招，屡试不爽，我很自豪 "。在华与华的一系列操作后，蜜雪冰城形成了现象级的品牌文化，很多年轻人自发传播并参与二次创作，又带来一波新流量。很多人不知道的是，雪王的拍板其实并非完全顺利。最初的雪王形象遭到了蜜雪冰城内部强烈的反对，认为这个形象太 low、不高级。这正是华与华的个人特色，不同于追求有设计感、高级感的广告设计，在华与华的世界，审美必须为销售让路。蜜雪冰城无疑成为华与华的成功案例，雪王朴实的形象很快被公众所记住，老板张红甫每年给华与华上千万的咨询费，还带领管理层学习华杉讲的《孙子兵法》。华杉讲《孙子兵法》张红甫是华杉的忠实粉丝，后者写的每篇文章他都会拜读，每次读完还会打赏 5 块钱以表心意。2021 年夏天，华与华为蜜雪冰城打造了朗朗上口的主题神曲《你爱我我爱你》，魔性的旋律配上简单粗暴的歌