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专家在线诊断专线:本月行业协会公开重大研究成果,亚洲文化 - 探索东方魅力与传统色彩

在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系人际关系和推动事务进展的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提出一些提升沟通能力的建议。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保每个成员都对目标和任务有清晰的认识，从而提高工作效率。例如，通过定期的会议和即时的消息更新，团队成员可以及时了解项目进展和变化，减少误解和冲突。 其次，沟通技巧对于个人职业发展同样至关重要。能够清晰表达自己观点的员工更容易获得领导和同事的认可，从而获得更多的晋升机会。此外，良好的沟通能力也有助于在谈判中取得优势，无论是在商业交易还是日常决策中。 为了提升沟通技巧，我们可以采取以下几个措施： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，我们应该给予对方足够的时间和空间来表达他们的观点，而不是急于打断或表达自己的看法。 清晰表达：在表达自己的观点时，应该尽量使用简洁明了的语言，避免使用复杂的术语或模糊不清的表述，这样可以减少误解。 非语言沟通：除了言语之外，肢体语言、面部表情和眼神交流也是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以更好地理解对方的情绪和意图。 反馈：在沟通过程中，给予对方积极的反馈可以增强对话的效果。这不仅包括对对方观点的认可，也包括对对方表达方式的肯定。 适应性：不同的人有不同的沟通风格和偏好。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助我们更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践这些技巧，以便在不断变化的社会中保持竞争力。

9 月 23 日，2025 京东超市个护行业发展大会在北京举行，全国近 400 家知名个护品牌高管参会，共同探讨行业新趋势、新机遇。京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华在发布会上介绍，继 2024 年京东超市个护品类首次提出 "3 个 100" 三年翻倍计划以来，用户数、订单量和交易额均实现全面高速增长，计划三年扶持 100 个新锐品牌成长，每年打造 100 个行业影响力产品、助力 100 个 POP 商家实现跨越式发展。本次大会上，京东超市个护品类进一步明确了通过 " 好商品、好营销、好服务 " 发展战略，全面赋能个护品牌增长：以用户洞察与品牌共创打造差异化产品，打造新品即爆品；通过全域营销资源整合带动销售转化和用户增长；依托购买无忧、复购补贴等服务，以及供应链、AI、金融于一体的解决方案，提升全周期用户消费体验，并助力品牌可持续增长。大会同期举办了年度颁奖典礼，表彰了在个护领域表现卓越的品牌商家。巴黎欧莱雅、冷酸灵、她研社等品牌分别荣获 " 年度巅峰品牌 "" 行业领航品牌 "" 新锐发展品牌 " 等多个奖项。上半年已培育32个亿元俱乐部品牌 订单量同比增长25%作为京东超市的核心战略品类，个护品类在 2025 年上半年实现全面高速增长，以用户数同比提升 20%、订单量增长 25%、交易额上升 18% 的亮眼成绩，持续领先行业。在业务规模持续壮大的同时，京东超市个护品类在品牌与爆品孵化方面也打下深厚根基。今年上半年，已有 32 家个护品牌在京东超市销售过亿，成为 " 亿元俱乐部品牌 "，个护品类共打造出千万级爆品 91 个、百万级爆品超 2000 个。同时，有 203 家上半年交易额超 10 万的自营店铺，和 1.4 万家 POP 店铺实现 30% 以上增长。背后支撑这一成绩的，是个护品类围绕 " 全渠道、全品类 " 战略所构建的生态运营体系。通过包销定制、新品共创、明星营销和站外种草等多维打法协同，2025 年以来京东超市个护品类已成功举办 125 场营销活动，不断推出现象级新品。例如，巴黎欧莱雅 "0 等待护发素 " 一经上市即迅速登顶类目销售榜首，舒肤佳千禧玫瑰沐浴露推动新用户增长 425%，佳洁士焕齿白溶渍美白牙膏成为全网销售第一的产品。除此之外，京东超市个护品类还构建了一套覆盖用户全生命周期的运营工具矩阵，涵盖试用、搭售、权益和复购等环节，推动品牌用户增长。无论成熟品牌还是新兴品牌，京东超市个护品类已成为品牌拓展市场、触达用户的重要阵地。好商品 好营销 好服务三大发展战略持续赋能 推动个护行业实现高质量增长基于对当前消费趋势的深度洞察，京东超市精准捕捉到消费者在个护领域日益注重长效干爽、抗糖抗敏抗氧等产品功效和完整解决方案的需求，以及情绪疗愈、仪式感等情绪价值的需求变化，并在此基础上，通过好商品、好营销、好服务三大维度全面赋能品牌增长。京东零售大商超事业群个护业务部负责人表示，京东超市个护品类坚持以用户需求为主线，与品牌合作共赢，在商品方面持续打造符合市场趋势的差异化新品、包销共创项目和个护环保计划。例如，与清扬合作打造 Cyber 系列，精准应对头屑头痒痛点，推动品牌日销增长 25 倍，创下京东超市新品销售纪录；与高洁丝全链路共建，定制 128 片囤货装卫生巾，以极致性价比满足囤货需求，上线两月交易额突破百万。在营销方面，京东超市个护品类市场预算增加 30%，并整合全域资源助力品牌拓展销量和声量。" 京东超级品牌日 " 通过明星赋能与加大资源投入，提升品牌影响力与销售转化；" 京东新品 " 以定制化能力和多维矩阵，助力品牌实现 " 首销即爆 "；" 京东试用 " 借助频道流量爆发与全链路运营，助力品牌拉新超千万，复购交易额实现同比翻倍。而 " 京东送礼 " 通过中心化频道和全链路资源整合，精准激活礼赠场景，打造全新增长赛道。此外，全年持续落地的 "4+1" 品类营销战役，与 618、11.11、年货节等大促节点协同，为品牌提供多波次爆发机会。在服务方面，京东超市个护品类赋能用户体验与品牌增长双提升。面向消费者，推出 " 试用小美盒 " 支持多品牌、多功效商品免费试用，提供 " 购买无忧 " 保障，并设置复购补贴机制增强用户黏性，同时依托 " 秒送 ""211 限时达 " 等履约服务，构建从试用、购买到复购的全周期放心体验。面向品牌则提供涵盖供应链、AI 技术应用与金融的一体化解决方案，助力品牌提升运营效率、降低创新成本、实现稳健增长。未来，京东超市将继续深化 " 用户为中心 " 的理念，通过数据驱动、技术赋能和生态共建，推动个护行业向更高效、更智能、更可持续的方向发展，实现平台、品牌与消费者的多方共赢。