本月行业协会发布重大动态,国内永久免费SAAS CRM：助力企业高效管理，开启数字化新时代

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随着互联网技术的飞速发展，企业对客户关系管理的需求日益增长。SAAS CRM（客户关系管理系统）作为一种高效、便捷的解决方案，受到了众多企业的青睐。然而，高昂的软件费用成为了许多中小企业发展的瓶颈。今天，我们就来聊聊国内永久免费的SAAS CRM，如何助力企业高效管理，开启数字化新时代。 一、什么是SAAS CRM？ SAAS CRM是一种基于云计算的软件服务，它将客户关系管理功能集成在云端，用户可以通过互联网随时随地访问和使用。与传统CRM软件相比，SAAS CRM具有以下特点： 1. 成本低：无需购买硬件设备，降低企业IT投入； 2. 易用性：操作简单，易于上手； 3. 灵活性：可根据企业需求定制功能； 4. 安全性：数据存储在云端，安全性高。 二、国内永久免费SAAS CRM的优势 1. 降低企业成本：对于中小企业来说，永久免费的SAAS CRM无疑是一个巨大的福音。它可以帮助企业节省大量的软件购买和维护费用，让企业将更多的资源投入到核心业务中。 2. 提高工作效率：SAAS CRM可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提高销售、客服等部门的协作效率。通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，制定有针对性的营销策略。 3. 适应性强：国内永久免费的SAAS CRM通常具有强大的定制功能，可以根据企业实际需求进行调整。企业可以根据自身业务特点，选择合适的模块和功能，实现个性化管理。 4. 数据安全：SAAS CRM采用云端存储，数据安全性较高。企业无需担心数据丢失、损坏等问题，可以放心使用。 三、如何选择合适的国内永久免费SAAS CRM？ 1. 功能全面：选择功能全面、覆盖企业各个业务环节的SAAS CRM，确保满足企业需求。 2. 操作简单：选择操作简单、易于上手的SAAS CRM，降低企业培训成本。 3. 品牌知名度：选择知名度较高的SAAS CRM品牌，确保软件质量和售后服务。 4. 用户体验：了解其他用户对该SAAS CRM的评价，选择口碑较好的产品。 总之，国内永久免费的SAAS CRM为企业提供了高效、便捷的客户关系管理解决方案。在数字化时代，企业应积极拥抱新技术，选择合适的SAAS CRM，助力企业实现高效管理，开启数字化新时代。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维