本月国家机构发布重大政策通报,9.1：一个特殊的日子，一段难忘的历史

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9月1日，这是一个平凡而又特殊的日子。它如同其他三百六十五天一样，在日历上占据一席之地，但在这天发生的重大事件，却让这一天在历史的长河中熠熠生辉。 1939年9月1日，德国军队对波兰发动了突然袭击，标志着第二次世界大战的全面爆发。这一天，欧洲大陆陷入了一场空前的浩劫，无数家庭破碎，无数生命消逝。波兰的沦陷，使得整个欧洲陷入了战争的深渊，也使得世界各地的反法西斯力量联合起来，共同抵抗侵略。 9月1日，也是一个充满希望和勇气的日子。1945年9月1日，日本宣布无条件投降，第二次世界大战正式结束。这一天，世界各地的反法西斯战士欢欣鼓舞，庆祝胜利的喜悦溢于言表。9月1日，成为了世界和平的象征，提醒着我们珍惜和平，反对战争。 在我国，9月1日也有着特殊的意义。1949年9月1日，中国人民政治协商会议第一届全体会议在北平召开，标志着新中国的诞生。这一天，中国人民从此站起来了，成为国家的主人。9月1日，成为了我国国庆节的前一天，象征着新中国的诞生和繁荣。 9月1日，还是我国教育系统的一个重要日子。这一天，是我国教师节。教师是文明的传承者，是知识的传播者，是学生的引路人。在这个特殊的日子里，我们向辛勤耕耘在教育一线的教师们致以崇高的敬意，感谢他们为我国教育事业做出的巨大贡献。 时光荏苒，岁月如梭。9月1日，这个特殊的日子，见证了历史的沧桑巨变，也见证了人类的智慧与勇气。在新的历史时期，我们应当铭记历史，珍惜和平，努力实现中华民族伟大复兴的中国梦。 首先，我们要铭记历史，不忘过去。历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。9月1日，让我们回顾那段充满血与火的岁月，缅怀那些为民族独立、人民解放而英勇献身的革命先烈。我们要铭记历史，传承红色基因，弘扬民族精神。 其次，我们要珍惜和平，反对战争。和平是人类社会发展的基石，战争是毁灭人类文明的恶魔。9月1日，让我们深刻反思战争的残酷，珍爱和平，坚决反对一切形式的战争和冲突。 再次，我们要努力学习，奋发有为。9月1日，是我国教师节，也是新学期开始的日子。在这个特殊的日子里，我们要向教师们学习，努力学习科学文化知识，提高自身素质，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。 总之，9月1日，这个特殊的日子，让我们铭记历史，珍惜和平，努力学习，奋发有为。让我们携手共进，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力拼搏！

（西安）时值 2025 年全国 " 质量月 "，" 加强全面质量管理，促进质量强国建设 " 的主题正在全国推动各行各业夯实质量基础、追求卓越的浓厚氛围。宝马积极响应这一号召，始终将 " 以客户为中心 " 的服务理念贯穿于全价值链质量管理。作为宝马赋能经销商体系的重要载体，9 月 25 日圆满落幕的 2025 宝马中国售后服务大赛总决赛点亮 " 质量月 "，宝马售后精英同台竞技，全面展现了宝马在迈向新世代的路上，继续引领行业高质量发展的坚定决心，以确保每一位客户都能享受到专业的优质服务。人才引擎全速前进，培养新世代"服务天团"本届大赛吸引了全国数百家经销商、近万名售后服务员工参与，首次以店为单位，全员参与区域选拔，赛题均源于真实案例，确保竞赛成果直接赋能一线工作。大赛设置了区域经理辅导、全网直播 PK、"BMW 悦学苑 " 与 " 问吧 " 数字化平台知识共享等 " 磨砺 " 机制，有效梳理了业务逻辑。通过创新形式的培训和比赛，宝马已培养与选拔了近 4000 名具备新能源认证的服务顾问，和近 3000 名拥有高压电认证的技术人员，为新能源维修实力做出有力背书。大赛首次深度融合 B.E.S.T。（BMW Education of Sales & Service Talent）校企合作项目，标志着宝马面向 " 新世代 " 的人才战略全面深化。B.E.S.T。根植于德国双元制教育模式，通过 " 课堂学习 + 经销实践 " 机制，构建了一个全面覆盖机电、钣喷、新能源、服务及销售等一线关键岗位的人才孵化平台，为宝马新世代车型和服务网络储备高质量专业力量，始终坚持做客户服务的 " 长期主义者 "。2025" 卓悦客户体验大使 " 评选与大赛同步开展，聚焦售后一线关键岗位，挖掘并表彰那些秉持品牌信心、践行 " 主动式客户关怀 "、并能够面向新世代用户提供卓越服务的标杆经销商员工。这一机制将 " 榜样的力量 " 的实践转化为全网共享的学习资源，让客户享受到真正 " 以人为本 " 的贴心关怀。服务流程焕新登场，客户关怀持续加码在迈向新世代的过程中，宝马通过全方位 " 主动式 " 关怀服务的推出，将服务体验推向新的高度：不论是维修保养，危险预警，还是配件加装，主动式客户关怀服务都能够更早地、更主动地介入，通过多渠道主动提醒，把问题和风险排除在前端，确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧，一直以来的高标准严要求，让 " 宝马严选 " 原厂高品质的零配件和附件耐用、可靠、安全。不仅如此，宝马通过持续不断的数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术的使用与客户更亲近，让客户感到更便捷，让维修保养更加高效。不论是在线预约服务、上门取送车、e 车间 " 聊天室 " 里实时车辆维修保养进度，还是在线支付，一部手机就能随时远程 " 控制 " 流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接，为客户节省了时间成本。携手经销商伙伴，提升豪华服务体验宝马通过多维度支持举措赋能经销商，覆盖销售、售后、人员培训等关键环节，进一步增强经销商网络运营韧性，使经销商伙伴能更专注于提升客户服务品质，致力于让每一次服务都能得到客户的五星好评。与此同时，宝马基于区域市场潜力与客户密度分析，实施科学、精细的网络布局规划，深化与合作伙伴的长期合作，以实现经销商业务的可持续发展与客户服务体验的双重提升。未来，宝马将继续与经销商伙伴携手共进，引领豪华汽车服务体验迈向新世代。