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随着企业对客户关系管理（CRM）系统需求的日益增长，越来越多的免费CRM软件出现在市场上。这些软件不仅可以帮助企业提高工作效率，降低成本，还能帮助企业更好地维护客户关系。本文将为您盘点2023年最受欢迎的免费CRM软件排名，帮助您找到最适合自己企业的CRM解决方案。 ### 1. Zoho CRM Zoho CRM作为一款全球知名的免费CRM软件，以其强大的功能和易用性受到广大用户的喜爱。Zoho CRM提供全面的客户管理功能，包括销售线索管理、客户关系管理、销售预测等。此外，Zoho CRM还支持多语言、多货币，适用于全球企业。 ### 2. Freshsales Freshsales是Freshworks公司旗下的一款免费CRM软件，以其简洁的界面和丰富的功能受到用户的青睐。Freshsales支持销售、市场营销和客户服务三大模块，可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提高团队协作效率。 ### 3. HubSpot CRM HubSpot CRM是一款功能强大的免费CRM软件，适用于初创企业和中小企业。它集成了营销、销售和服务三大模块，可以帮助企业实现客户生命周期管理。HubSpot CRM还提供丰富的营销工具，助力企业拓展市场。 ### 4. Bitrix24 Bitrix24是一款集成了CRM、ERP、协作工具等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供在线办公、团队协作等工具。Bitrix24适用于不同规模的企业，尤其适合团队协作需求较高的企业。 ### 5. Insightly Insightly是一款简单易用的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、项目管理等功能，可以帮助企业提高工作效率。Insightly还支持移动端使用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 6. Streak Streak是一款基于Gmail的免费CRM软件，适用于需要将CRM功能与邮件系统集成使用的企业。Streak可以将CRM功能嵌入到Gmail中，方便用户在邮件管理的同时，对客户信息进行跟踪和管理。 ### 7. Apptivo Apptivo是一款集成了CRM、ERP、项目管理等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供移动端应用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 8. Agile CRM Agile CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时支持社交媒体集成，帮助企业拓展市场。 ### 总结 以上八款免费CRM软件各有特点，适用于不同规模和类型的企业。企业在选择免费CRM软件时，应根据自身需求、预算和团队协作方式等因素进行综合考虑。希望本文的排名能为您在选择免费CRM软件时提供一定的参考。

央视记者当地时间 9 月 28 日获悉，美国官员确认，美国公民阿米尔 · 阿米里（Amir Amiri）在卡塔尔斡旋下已获释并离开阿富汗。△阿富汗外交部长穆塔基（资料图）阿富汗政府 28 日说，阿外交部长穆塔基当天会见由美国总统人质事务特使亚当 · 伯勒尔率领的代表团，并宣布释放一名美国公民。美方对阿方这一决定表示欢迎，并希望继续就此类议题对话。阿富汗政府副发言人哈姆杜拉 · 菲特拉特在社交媒体上发表声明说，穆塔基表示，阿方当天早些时候释放美国公民阿米尔 · 阿米里，这是 " 积极一步 "，体现阿政府在处理涉外人员事务上坚持非政治化立场。穆塔基还感谢卡塔尔为促成阿美交换囚犯发挥的作用。声明说，伯勒尔对阿方这一决定表示欢迎，称这是 " 值得肯定的时刻 "。他表示，双方此前一轮对话 " 富有建设性 "，希望今后继续就此类议题保持沟通。美国国务卿鲁比奥当天在社交媒体发文，证实这一消息，并同样对卡塔尔表示感谢。今年以来，阿富汗和美国就换囚事宜持续展开外交互动。今年 1 月，阿富汗释放两名美国人，换取美国释放一名阿富汗人。今年 3 月，伯勒尔率团访阿，促成一名关押两年多的美国公民获释。本月 19 日，阿富汗释放一对关押近 8 个月的老夫妇。（央视记者 徐德智）