本周行业报告披露行业新动态,检票员精准操作,确保乘客安全有序上车
本月官方披露行业研究成果,独家:杨大勇分管长安引力、启源再一次被委以重任,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。全国联保售后电话,服务有保障
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昨日官方渠道公开新变化,本月行业协会公开重大研究成果,检票员精准操作,确保乘客安全有序上车,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:客服中心支持电话、APP多渠道服务
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统一服务管理平台,智能监控质量:本周国家机构发布新动态,检票员精准操作,确保乘客安全有序上车
在我国繁忙的铁路交通系统中,检票员作为铁路客运服务的第一道防线,肩负着确保乘客安全、有序上车的重任。近日,一位检票员在执行检票任务时,凭借精准的操作和严谨的工作态度,成功帮助乘客按照规定尺寸上车,赢得了广大乘客的赞誉。 这位检票员名叫李明,在铁路客运站工作已有五年。他深知自己的职责,始终将乘客的安全放在首位。在检票过程中,李明严格执行规定,认真核对每一位乘客的票证,确保无误。 当天,李明在检票口看到一位老人带着一个小女孩前来乘车。小女孩身高不足1.2米,按照规定,她需要购买半价票。然而,老人却拿着一张全价票,这让李明犯了难。他深知,如果让老人带着小女孩上车,可能会引发其他乘客的不满,甚至影响到整个列车的运行。 于是,李明决定采取特殊措施。他首先向老人解释了相关规定,并耐心地询问了小女孩的身高。在确认小女孩身高不足1.2米后,李明迅速为老人办理了退票手续,并为其开具了一张半价票。随后,他又为小女孩办理了免费乘车手续。 在办理完手续后,李明亲自将老人和小女孩引导至车厢门口。他仔细观察了车厢的座位尺寸,确保小女孩能够安全、舒适地坐下。当老人和小女孩顺利上车后,李明才放心地回到检票口继续工作。 这一幕被其他乘客看在眼里,纷纷为李明的细心和耐心点赞。有的乘客还主动上前询问李明是如何做到如此精准的操作。面对乘客的夸奖,李明谦虚地说:“这只是我的本职工作,只要能让乘客满意,我就觉得值了。” 事实上,李明在工作中一直秉持着严谨、细致的工作态度。他深知,作为一名检票员,不仅要确保乘客的安全,还要为乘客提供优质的服务。为此,他不断学习业务知识,提高自己的业务水平。 在铁路客运站,像李明这样的检票员还有很多。他们默默无闻地坚守在自己的岗位上,为乘客的安全出行保驾护航。正是有了这些辛勤付出的检票员,我国铁路客运事业才能不断发展壮大。 当然,在铁路客运服务中,也存在着一些问题。比如,部分乘客对规定不够了解,导致检票过程中出现纠纷;还有一些乘客携带违禁品上车,给列车运行带来安全隐患。针对这些问题,铁路部门需要加强宣传,提高乘客的法制意识和安全意识。 总之,检票员在铁路客运服务中扮演着重要角色。他们用精准的操作和严谨的工作态度,确保乘客安全、有序上车。让我们为这些默默付出的检票员点赞,同时也希望铁路客运事业能够越来越好,为广大乘客提供更加优质的服务。
点击上方 "道哥说车" 关注· 这是第 5007 原创首发文章 2k+ 撰稿:麻建宇 出品:道哥说车点击↑↑↑最新投诉案例登陆财圈社「汽车质量」小程序,30 秒完成投诉全流程,你的每一条反馈都将直通车企、监管部门和千万车主圈。或者关注《道哥说车》《财圈社》公众号,点击下方导航条 " 汽车质量 ",进行投诉,我们将帮助你维护正当权益。【文 / 财圈社 & 道哥说车 麻建宇】母公司升格为一级央企后,长安汽车子品牌人事不断进行调整。《财圈社 & 道哥说车》此前报道,王孝飞接替杨大勇出任长安福特汽车有限公司执行副总裁,以及长安福特新能源汽车科技有限公司总裁、产品副总裁。有关杨大勇的去向,据知情人士对《财圈社 & 道哥说车》编辑透露,杨大勇将分管长安引力品牌和启源品牌。而据长安汽车此前公告,分管长安引力品牌和启源品牌叶沛已被任命为长安汽车常务执行副总裁。值得关注的是,在长安汽车的谱系中,引力品牌和启源品牌十分重要,引力品牌(V 标)是长安汽车的销量基盘,而启源则承载长安汽车在主流新能源市场崛起的希望。以此来看,杨大勇此次被调任分管引力品牌和启源品牌,也能看到长安汽车对杨大勇的信任。作为汽车行业的全能型人才、营销悍将,杨大勇将给引力和启源带来哪些变化呢?全能人才、营销悍将分管长安引力品牌和启源品牌之前,杨大勇分管长安福特,他还有个身份是长安汽车执行副总裁。作为长安汽车的核心管理层之一,杨大勇也是长安汽车内部比较知名的中生代人才之一。公开资料显示,杨大勇毕业于北京理工大学市场营销专业,1997 年 7 月开始参加工作,在长安汽车内部有着丰富的工作经历,曾任长安汽车市场部副部长、商用车事业管理部副部长、品牌公关部部长、党支部书记、公司新闻发言人,高端车品牌项目组高级项目总监,智能化产业发展项目组高级项目总监。从工作履历来看,市场、营销、项目统筹;商用车、传统汽车与智能化,杨大勇都有所涉及,有着丰富的行业经验,是不可多得的综合型人才。与此同时,杨大勇在长安汽车的几个关键时期都发挥了巨大的作用。在杨大勇出任长安新能源汽车科技有限公司总经理、党委书记时,他对新能源汽车市场做出判断,认为其一定是未来大的方向和趋势,基本完成了长安新能源板块从无到有的搭建,也为长安汽车后续的新能源汽车发展打下了坚实的基础。2022 年末,杨大勇被任命为长安福特汽车有限公司执行副总裁,鉴于长安福特当时已经从巅峰跌落,并且处于电动化、智能化的变革时期,而长安福特等合资车企恰好在这一时期处于逆风局,因此杨大勇也被认为是长安福特的 " 救火队长 "。从成绩来看,长安福特的确在杨大勇手中稳住了,其以 " 价值营销 " 破局,并未参与价格战而是通过强化产品力、优化产品结构,让长安福特在内卷大势中稳步前行。数据显示,2024 年全年,长安福特销量达到了 247035 辆,同比增长 5.97%,并且,长安福特在当年还实现了全年净利润 20.9 亿元的优秀成绩。而今,杨大勇再次回归自主品牌,又将对长安引力和启源带来哪些影响呢?再被委以重任杨大勇分管的引力品牌和启源品牌,算得上长安汽车的销量根基,说是长安汽车最重要的板块也不为过。上半年销量来看,长安汽车累计销售 135.52 万辆,创八年新高,其中,长安引力销量达到 47 万辆,启源的销量则为 16.92 万辆,也就是说,两个品牌基本贡献了长安汽车一半的销量。从这一角度来看,引力和启源的重要性不言而喻,杨大勇被调任分管引力和启源,显然是又一次被 " 委以重任 "。不过,与当初接手长安福特时面对的 " 逆风局 " 不同,杨大勇此次接手就算不是 " 顺风局 ",至少也不逆风。一方面,自主品牌已经成为当前市场的主角,上半年市场占有率已经突破 70% 大关,长安引力、启源作为自主品牌中的知名选手,正踩在时代的节点上;另一方面,尽管燃油车市场份额逐渐下降,但长安凭借蓝鲸、iDD 混动等技术显著延长了 CS75 系列、逸动等经典车型的生命周期。另外,如今的启源也已经度过了萌芽阶段,开始放量。数据显示,7 月长安启源销量为 28568 辆,年内累计销量突破 19 万辆,同比增长 30%。目前长安启源旗下已布局启源 A07、启源 Q07、启源 Q05、启源 A05、启源 A06、启源 E07 共 6 款车型,且动力形式多样,覆盖 8-30 万元市场。目前的启源已经构建了相对完整的产品体系。一定程度上来说,杨大勇有的是牌可打,而这也能更好地发挥其工作能力,同时鉴于其丰富的营销经验以及因地制宜的营销手段,也将带给长安引力、长安启源更多的销量增长机会。按照规划,销量方面,到 2030 年新长安整车销量将达 500 万辆,其中新能源车占比超过 60%,海外销量占比超过 30%。在这一长远规划中,深蓝、阿维塔的潜力自然不可忽视,但长安汽车的销量基盘或许仍将有引力和启源守护,而杨大勇也在 " 新长安 " 成立后,接过了这一重任。杨大勇如何进一步提升引力和启源的销量呢?中欧协会智能网联汽车秘书长林示表示,长安引力所在纯燃油车市场进一步萎缩是大势所趋,产品研发逐步由纯燃油车走向插电式混动车是引力品牌用电动化技术赋能,实现 " 存量增长 " 的必由之路。" 其实最难的还是长安启源,兄弟品牌阿维塔、深蓝都挤在新能源汽车赛道上,互相之间又有价格重叠,一定要通过某一款爆款车型树立和明确品牌的用户画像,否则不清晰的品牌定位会让长安启源成为边缘化品牌," 林示认为,长安引力与启源并非竞争关系,而是互补关系,两者研发与品牌传播协同联动,长安引力最终的归宿就是与启源 " 一统 "。扫描上方二维码登陆财圈社「汽车质量」小程序,30 秒完成投诉全流程,你的每一条反馈都将直通车企、监管部门和千万车主圈。或者关注《道哥说车》《财圈社》公众号,点击下方导航条 " 汽车质量 ",进行投诉,我们将帮助你维护正当权益。END「 本文仅代表作者个人观点 」「 图片 | 来自网络 」