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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，共同推进项目进展。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点、表达自己的立场，并寻求共同点的人，往往能够更有效地解决问题。这种能力不仅能够减少不必要的争执，还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重，还能够帮助你更全面地理解问题。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表述，这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强你的说服力。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认你们是否达成了共识。这有助于确保信息的准确传递，并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人而言，我认为持续学习和实践是提高沟通技巧的最佳途径。每个人都应该不断地反思自己的沟通方式，并努力改进，以便在不断变化的世界中保持竞争力。

作者   |   张子怡编辑   |   袁斯来36 氪获悉，百型智能宣布完成数千万人民币 Pre-A 轮融资，本轮由金沙江创投领投，源数创投等参与投资。本轮融资资金将用于强化产研投入与市场拓展。百型智能是国内首家做外贸垂类 AI Agent 的公司，为中国出海企业提供 AI 外贸员工服务，其 AI 外贸员工是国内首个打通外贸营销工作流，实现全程自动化、且可实现低成本定制交付人类满意工作结果的 AI Agent 产品，可以解决中国出海企业 " 获客难、成本高、人力紧 " 的问题。其核心产品为 "AI 外贸员 Zoe"、"AI 外贸员 David"、"AI 外贸员 Lisa"。2024 年下半年起，OpenAI、Anthropic 等巨头推动 Agent 技术落地，AI Agent 从概念讨论发展到应用落地。Agent 在垂直场景（如编程、客服、法律等）商业化发展快速推进，头部企业如 Cursor（编程）、Sierra（客服）ARR 突破 1 亿美元，估值达百亿级。外贸场景因其场景垂直，且存在不少痛点，海外营销成本、人力成本都非常高，AI Agent 在该领域存在不少机会。36 氪了解到，通过自研的图神经网络推荐算法，打造出全链路自主运行的 AI Agent。企业只需输入预算范围和目标市场，之后的所有工作包括市场分析、客户挖掘、精准触达至跟进转化，AI 都会自主完成，整个过程无需人工介入，最终交付的是高意向询盘，甚至是成交订单。不同于传统工具，它还能持续学习，实时调整策略。具体来看，百型智能的 AI Agent 产品能实现低成本定制模型，会根据企业的产品和定位，定制专属企业大脑，客户参与调教，行业专家经验赋能，低能本获得专属模型；实现 AI 决策，AI 员工会自主制定营销策略，规划各类工作任务，生成任务指令、评估质量；可以直接交付服务结果，AI 员工能自动化执行各类任务，寻找精准买家、精准营销，获得海外买家及买家询盘、订单；实现持续的学习进化，会根据客户反馈不断优化营销方案。百型智能告诉 36 氪，AI 员工 Zoe 在实际应用中，曾服务过工业级空气净化设备供应商，该供应商此前因买家分散、谷歌投流引来大量非专业咨询，展会等营销成本高企。使用 Zoe 后，投入不到 6 万元便成交 1200 万元订单（多个海外买家成交，几十个高质量海外潜在买家在跟进），营销成本降低 80%，前端人力需求减少一半，外贸员仅需专注订单转化；另有酒店建筑节能膜公司，曾因人力不足、启动资金少难以出海。接入 Zoe 后，人力成本直降 70%，传统模式需 6+1 人，现仅需 1-1.5 人，3 个月内成交 3 单并收款，快速打开欧美、澳洲市场。团队方面，百型智能创始人兼 CEO 韩美深耕外贸领域十年，曾担任阿里巴巴支付宝国际部外卡业务负责人，熟悉出海 B2B、B2C 全链路，还曾参与创办哈啰出行，并担任 COO 负责哈啰出行运营，具备丰富的企业管理与商业化落地经验；研发团队汇聚国内外顶尖名校人才，以及阿里、字节、腾讯等一线互联网大厂技术精英，有深厚的学术背景与 AI   研发经验；服务团队在外贸行业有超 15 年积累，具备极强的 To B/To C 产品服务能力，能够协助企业调教 Zoe 模型，确保产品适配具体业务场景。投资人观点：金沙江创投董事总经理朱啸虎表示：" 百型智能团队有对外贸领域客户需求的深刻洞察，又有将大模型等技术结合外贸场景快速落地、交付高价值产品的能力，同时还有很强大的商业化能力，这是比较难得的。我非常看好中国的 AI 应用，特别是既实现低成本定制化交付，又精准解决中小企业出海难题，这正是‘垂直场景深耕 + 高效技术落地 + 强大的商业化’的优质路线，也是我们看好其潜力的关键。"