本月监管部门发布行业新报告,接电话日，我为何说不出话

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在这个信息爆炸的时代，电话已经成为人们沟通的重要工具。然而，就在这样一个看似平常的接电话日，我却遭遇了一场说不出话的尴尬。这究竟是怎么回事呢？ 那天，我正坐在办公室里，处理着堆积如山的工作。突然，电话铃声打破了办公室的宁静。我迅速拿起电话，心中暗自祈祷，希望这次电话不是什么棘手的问题。 电话那头传来了一个熟悉的声音：“喂，你好，请问是李先生吗？”我心中一惊，没想到会是这位客户。他之前一直对我们公司的产品很满意，但最近似乎遇到了一些问题。 我强作镇定，回答道：“是的，我是李先生。请问有什么事情吗？”客户开始讲述他的困扰，我一边听着，一边在心中思考解决方案。 然而，就在这时，我竟然发现自己说不出话来了。我紧紧地握着电话，试图让自己平静下来，但喉咙就像被什么东西堵住了一样，一个字也说不出来。 客户似乎察觉到了我的异样，关切地问道：“李先生，您怎么了？是不是哪里不舒服？”我努力想要解释，但喉咙里的声音却像被卡住了一样，只能发出一些含糊不清的声音。 客户见状，安慰我说：“没关系，您先休息一下，我过会儿再打过来。”说完，他挂断了电话。 我放下电话，深深地吸了一口气。我意识到，这并不是因为身体不适，而是因为内心的紧张和焦虑。面对客户的问题，我竟然因为害怕出错而说不出话来。 我坐在那里，反思着这次的经历。为什么我会如此紧张呢？我想，这主要是因为我对自己的要求过高，害怕面对失败。而这次说不出话的经历，让我意识到，我需要调整自己的心态。 于是，我开始尝试着改变。我告诉自己，每个人都会犯错，重要的是如何从错误中吸取教训。我开始主动承担责任，不再害怕面对问题。同时，我也学会了调整呼吸，放松心情，让自己在面对压力时保持冷静。 几天后，那位客户再次打来电话。我深吸一口气，鼓起勇气接通了电话。这次，我不再紧张，而是耐心地倾听客户的需求，并给出了合理的解决方案。 电话那头，客户满意地说：“李先生，这次你做得很好。我很高兴看到你们公司能够积极面对问题，并为我们提供满意的解决方案。” 听到这句话，我心中充满了喜悦。我意识到，说不出话的那一天已经过去了，我已经成为了一个更加自信、更加从容的人。 接电话日，我为何说不出话？那是因为内心的恐惧和焦虑。但正是这次经历，让我学会了面对恐惧，战胜焦虑，成为一个更好的自己。从此，我不再害怕接电话，而是以更加自信的姿态，迎接每一个挑战。

△ 9 月 21 日，在利比亚的黎波里，一艘向加沙运送人道主义救援物资的船只准备启航。来自 " 自由舰队 " 联盟和 " 一千马德琳到加沙 " 倡议的10 艘援助船载着数十人以及一批援助物资，27 日从意大利西西里岛出发，驶向加沙地带。这两家组织在联合声明中说，船上装载着巴勒斯坦人目前最急需的医疗用品、干粮和教学设备等物资。船队还搭载了 60 人，其中包括欧洲议会、比利时、法国、爱尔兰、西班牙和美国等国的官员。声明说，此举是为了 " 打破以色列的非法封锁 "，向巴勒斯坦领土运送援助物资。这 10 艘船计划加入同样致力于向加沙运送援助物资的 " 全球坚韧船队 "。该船队目前共有来自多个国家和地区的 50 余艘船。今年 6 月初，" 自由舰队 " 联盟的 " 马德琳 " 号载着 12 名活动人士以及大米、婴儿配方奶粉等物资，前往加沙地带，但在公海遭到以色列强行拦截。船只被拖至以色列，船员被遣返回国。7 月 26 日，" 自由舰队 " 一艘援助船再次遭到以色列军方拦截，船上 21 名国际活动人士和记者被扣留，所有援助物资被扣押。