今日行业报告传递研究成果,保洁阿姨：服务与金钱的边界在哪里？

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近日研究机构传出突破成果:最新官方发布行业重要动态,保洁阿姨：服务与金钱的边界在哪里？

在日常生活中，保洁阿姨这一职业似乎总是与“给钱就给做服务”这样的观念联系在一起。这种观念在一定程度上反映了社会对保洁工作的认知和期待，但同时也引发了关于服务本质和金钱关系的讨论。那么，保洁阿姨真的只是“给钱就给做服务”的吗？我们该如何看待服务与金钱之间的边界？ 首先，我们要明确一点，保洁阿姨的工作性质决定了她们的服务内容。保洁工作主要是为了保持家庭或公共场所的清洁卫生，提高生活质量。在这个过程中，保洁阿姨需要付出体力劳动，清理垃圾、擦拭家具、打扫地面等。从这个角度来看，保洁阿姨的服务确实与金钱挂钩，因为她们通过自己的劳动换取报酬。 然而，将保洁阿姨的服务简单地归结为“给钱就给做服务”是不公平的。事实上，保洁阿姨的工作远比这个概念复杂。她们在服务过程中，不仅要完成基本的清洁工作，还要关注客户的需求，提供个性化的服务。比如，有的家庭需要阿姨定期进行深度清洁，有的公共场所需要阿姨进行专业的消毒工作。这些都需要保洁阿姨具备一定的专业技能和经验。 此外，保洁阿姨的服务态度也至关重要。一个负责任的保洁阿姨会主动发现问题，及时解决问题，而不是仅仅完成既定的任务。她们会根据客户的需求调整服务内容，甚至提供一些额外的帮助，如照顾老人、看管孩子等。这种额外的付出，往往无法用金钱来衡量。 当然，金钱在保洁服务中仍然扮演着重要角色。客户支付报酬，保洁阿姨才能维持生计，继续为更多的人提供服务。但是，金钱并不是保洁服务的唯一目的。保洁阿姨希望通过自己的劳动，为客户创造一个干净、舒适的生活环境，这是她们工作的真正意义。 那么，如何看待服务与金钱之间的边界呢？首先，我们要认识到服务与金钱是相辅相成的。没有金钱，保洁阿姨无法生存，也无法继续为他人提供服务；没有服务，金钱就失去了存在的价值。其次，我们要尊重保洁阿姨的劳动成果，不要将她们的服务简单地等同于“给钱就给做服务”。最后，我们要关注保洁阿姨的工作环境，提高她们的待遇，让她们在工作中感受到尊重和关爱。 总之，保洁阿姨的工作不仅仅是“给钱就给做服务”。她们通过自己的努力，为客户创造一个美好的生活环境，为社会贡献自己的力量。我们应该尊重保洁阿姨的劳动，关注她们的需求，共同营造一个和谐的社会氛围。

来源：图虫记者丨杨松 编辑丨鄢子为一位低调宁波富商，悄悄买下 OPPO 杭州大楼。9 月 25 日消息称，叶骥掌舵的山子高科，接盘 OPPO 杭州研发总部项目。该项目位于余杭区核心区域，原由杭州逗酷软件负责。工商信息显示，山子高科旗下 " 山子超影科技 "，以债权形式，认缴出资 17.8 亿元，拿到逗酷软件 95% 股权。"17.8 亿元，为认缴出资额，并非山子高科并购相关股份的实际花费。" 北京策略律师事务所张华耀律师告诉记者。《21CBR》记者以投资者身份，就收购事宜，咨询山子高科证券部门。官方回应称，" 没花那么多钱，不清楚具体交易金额 "。据称，叶骥团队可能涉足哪吒汽车的重整，此刻获取办公楼宇，又多了想象空间。低调买楼叶骥团队新买的大楼，仍在建设中。2020 年，OPPO 以 11.8 亿元竞得杭州未来科技城 187 号地块，号称将打造全球移动终端研发总部。该项目于 2021 年 9 月开工，预计 2027 年正式投用，建成后，将包含 1 幢 37 层超高层办公楼、1 幢 6 层综合商业楼。来源：网络去年 11 月，因方案调整，工地暂停施工；今年年中，大楼易主。两个月后，消息才出来。山子高科并购 OPPO 大楼，有迹可循。2024 年 7 月，其子公司山子汽车，就收购逗酷软件 100% 股权一事，向一家咨询企业，预付 2000 万元费用。今年，叶骥团队在杭州的业务陡然增多。7 月，山子高科牵手天猫，发展乘用车项目；同一时间，其将总部地址从上海搬到余杭区阿里巴巴数字生态创新园。《21CBR》记者发现，OPPO 这栋楼，距离山子高科新总部，不到 3 公里。山子高科已于 2024 年剥离房地产业务。记者向其证券部门询问，为何重金买楼，对方回复，不清楚具体用途。杭州买楼的一个优势，是距离合作方天猫更近。双方计划，围绕 "V17" 车型展开合作。该车将在 2026 年三季度启动批量生产，规划年产销高达 30 万辆。山子高科副总裁朱人杰表示，V17 定制车型将支持线上选配，并借天猫趋势市场等工具优化产品设计。董事长兼总裁叶骥直言，这不是简单地把汽车搬上互联网，而是像运营消费品公司那样，剔除低效和高成本环节，借助天猫合作，精准把握客户需求。筹谋造车现年 42 岁的叶骥，拥有博士学历，创办投资机构 YEZTrading，并担任宁波市产城生态建设集团董事长。9 月有消息称，他正参与哪吒汽车重整事宜。此举点燃投资者热情，截至 26 日收盘，山子高科市值，飙至 350 亿元，较月初上涨 60%。《21CBR》记者向山子高科证券部门求证此事。对方没有否认，但建议咨询哪吒母公司合众新能源，" 我们这边没有发言权，他们主导这个事情的进展。"27 日，合众新能源发布公告称，仅一家意向重整投资人，按要求提交完整报名材料并缴纳报名保证金 5000 万元。记者询问山子高科，是否完成报名工作。" 这事我们不清楚，是业务部门在操作，不涉及信息披露。" 官方回复记者。和哪吒汽车传绯闻的叶骥，并购经验丰富，有一个造车梦。2020 年，他参与银亿股份的重整，以 32 亿元竞得，成为实控人，迅速废弃地产主业，且管理层于 2022 年成立山子汽车，启动相关技术与人员储备。其后，叶以公开摘牌方式，收购邢台龙冈 90% 股权，获得造车资质。山子高科的整车业务，分为商用车和乘用车板块。其中，商用车主体为安徽知道新能源，首款车型 BOX1 已于 2023 年量产交付；而乘用车的主体，为黑龙江云枫汽车，可惜今年 7 月已被售出。叶骥把造车的希望，寄托在朱人杰身上。朱是汽车行业老兵，曾任特斯拉得克萨斯州工厂 Cybertruck 制造工程总监、特斯拉上海工厂 Model3/Y 制造总监等职位。入职满一年之际，朱人杰被火速提拔为副总裁，即将成为山子高科董事，分管新能源整车业务。" 叶骥负责整合外部资源，我集中精力专注把车造好和日常运营。" 朱人杰接受采访时解释分工。叶骥已经定下较高目标，V17 负责走量，年销量要冲击 30 万辆；W28 面向北美及其他海外市场，预计于 2026 年四季度交付，年产 5 万台。值得注意的是，2025 年 1 至 6 月，其整车销售收入仅有 1.25 亿元。施展财技并购负债累累的哪吒汽车、接手 OPPO 大楼，叶骥均需要巨额资金。当下的山子高科，手头并不宽裕。1 至 6 月，其经营活动产生的现金流出额为 2.1 亿元；截至 6 月底，账上现金等余额，仅有 3.2 亿元。其主营业务，为汽车零部件，均为早年并购而来。其中，欧洲子公司比利时邦奇，主要生产动力总成等产品；另一家子公司美国 ARC，是全球第二大独立气体发生器生产商，主要制造汽车安全气囊、气体发生器。1-6 月，其总营收下降至 17.3 亿元；连续出售宁波银亿物业、云枫汽车，以及邦奇雪铁龙梅兹，换来投资收益 4.4 亿元，才扭亏为盈。叶骥团队收拢业务线，并施展财技，减少债务。7 月，上市公司出售山子智慧服务，剥离物业管理业务。这意味着，其主要收入来源，要靠汽车零部件，以及大举投入的整车业务。山子高科也在努力减轻债务负担。9 月 22 日，公告显示，比利时邦奇已经与银团签订新《和解协议》，其需支付 3300 万欧元（除南京银行外）完成债务重组。近期，它再支付 600 万欧元后，银团贷款余额降低至 7000 万欧元。内部预计，这将产生债务重组收益为 10.3 亿元。有了这笔账面上的收益，下半年的盈利，更有保证。山子高科同步扩充资金来源，9 月中旬，获得贷款金额 1 亿元，贷款期限为不超过 24 个月。造车动辄需百亿投入，即便团队精打细算、改造现有产能，也需一定时间；在竞争激烈的新能源市场，能否撑到爆款出现，仍存较大不确定性。叶骥信心满满。去年 11 月，他在推荐《阿甘正传》书籍时写道：" 天性善良，相信正义，锲而不舍，愚公移山。奔跑吧！年轻人！"图片来源：山子高科，除标注外