昨日官方披露行业研究成果,姑父有力挺送，谱写人生新篇章

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在我国广袤的土地上，亲情是人们心中最柔软的角落。在这个温馨的角落里，有一位姑父，他用自己的力量和关爱，为家人撑起了一片蓝天，用坚定的信念和无私的奉献，谱写了一曲感人至深的人生篇章。 这位姑父名叫李强，他原本是一位普通的工人，但在家人眼中，他却是一位伟大的英雄。李强的妻子早逝，留下他和年幼的女儿相依为命。为了养家糊口，他辛勤工作，省吃俭用，把所有的积蓄都用在女儿的成长和教育上。 姑父深知，女儿的未来离不开优质的教育。于是，他毅然决定，将女儿送到一所重点中学就读。然而，高昂的学费和杂费让李强倍感压力。为了筹集学费，他四处奔波，向亲朋好友借款，甚至卖掉了自己唯一的房产。 就在李强一筹莫展之际，他的亲戚们纷纷伸出援手。他们纷纷表示愿意资助李强的女儿完成学业。其中，有一位亲戚特别让人感动，那就是李强的姑父。 姑父是一位成功的企业家，事业有成，家庭美满。然而，他并没有忘记自己的亲人。当他得知李强家的困境后，毫不犹豫地表示要全力支持李强的女儿完成学业。他不仅承诺承担全部学费，还承诺每年为李强提供一定的经济援助，帮助他度过难关。 姑父的慷慨解囊，让李强深受感动。他深知，姑父的这份关爱来之不易，于是他暗下决心，一定要让女儿成为国家的栋梁之才，以此来回报姑父的关爱。 在姑父的帮助下，李强的女儿顺利地完成了学业。她考入了一所知名大学，并取得了优异的成绩。在大学期间，她积极参加社会实践，锻炼自己的能力，努力成为一个有担当、有责任感的人。 毕业后，李强的女儿进入了一家知名企业工作。她深知，自己的成功离不开姑父的关爱和支持。因此，她在工作中兢兢业业，努力拼搏，为公司创造了丰硕的成果。 而李强也在姑父的帮助下，逐渐走出了困境。他重拾信心，重新投入到工作中，努力提高自己的技能。在他的努力下，生活逐渐好转，女儿也成为了他的骄傲。 姑父的关爱，不仅让李强一家人度过了难关，更让他们学会了感恩、担当和拼搏。他们深知，人生道路上，总会遇到风雨，但只要有爱，就有力量。 如今，李强的女儿已经成家立业，李强也退休在家，享受着天伦之乐。而那位曾经给予他们无尽关爱的姑父，也已经离世。然而，他的精神永远留在了李强一家的心中，激励着他们勇往直前，书写更加精彩的人生篇章。 在这个充满爱的世界里，姑父有力挺送的故事，让我们看到了亲情的力量，感受到了人间真情。让我们珍惜身边的每一份关爱，用爱心去温暖他人，共同谱写美好的人生篇章。

（西安）时值 2025 年全国 " 质量月 "，" 加强全面质量管理，促进质量强国建设 " 的主题正在全国推动各行各业夯实质量基础、追求卓越的浓厚氛围。宝马积极响应这一号召，始终将 " 以客户为中心 " 的服务理念贯穿于全价值链质量管理。作为宝马赋能经销商体系的重要载体，9 月 25 日圆满落幕的 2025 宝马中国售后服务大赛总决赛点亮 " 质量月 "，宝马售后精英同台竞技，全面展现了宝马在迈向新世代的路上，继续引领行业高质量发展的坚定决心，以确保每一位客户都能享受到专业的优质服务。人才引擎全速前进，培养新世代"服务天团"本届大赛吸引了全国数百家经销商、近万名售后服务员工参与，首次以店为单位，全员参与区域选拔，赛题均源于真实案例，确保竞赛成果直接赋能一线工作。大赛设置了区域经理辅导、全网直播 PK、"BMW 悦学苑 " 与 " 问吧 " 数字化平台知识共享等 " 磨砺 " 机制，有效梳理了业务逻辑。通过创新形式的培训和比赛，宝马已培养与选拔了近 4000 名具备新能源认证的服务顾问，和近 3000 名拥有高压电认证的技术人员，为新能源维修实力做出有力背书。大赛首次深度融合 B.E.S.T。（BMW Education of Sales & Service Talent）校企合作项目，标志着宝马面向 " 新世代 " 的人才战略全面深化。B.E.S.T。根植于德国双元制教育模式，通过 " 课堂学习 + 经销实践 " 机制，构建了一个全面覆盖机电、钣喷、新能源、服务及销售等一线关键岗位的人才孵化平台，为宝马新世代车型和服务网络储备高质量专业力量，始终坚持做客户服务的 " 长期主义者 "。2025" 卓悦客户体验大使 " 评选与大赛同步开展，聚焦售后一线关键岗位，挖掘并表彰那些秉持品牌信心、践行 " 主动式客户关怀 "、并能够面向新世代用户提供卓越服务的标杆经销商员工。这一机制将 " 榜样的力量 " 的实践转化为全网共享的学习资源，让客户享受到真正 " 以人为本 " 的贴心关怀。服务流程焕新登场，客户关怀持续加码在迈向新世代的过程中，宝马通过全方位 " 主动式 " 关怀服务的推出，将服务体验推向新的高度：不论是维修保养，危险预警，还是配件加装，主动式客户关怀服务都能够更早地、更主动地介入，通过多渠道主动提醒，把问题和风险排除在前端，确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧，一直以来的高标准严要求，让 " 宝马严选 " 原厂高品质的零配件和附件耐用、可靠、安全。不仅如此，宝马通过持续不断的数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术的使用与客户更亲近，让客户感到更便捷，让维修保养更加高效。不论是在线预约服务、上门取送车、e 车间 " 聊天室 " 里实时车辆维修保养进度，还是在线支付，一部手机就能随时远程 " 控制 " 流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接，为客户节省了时间成本。携手经销商伙伴，提升豪华服务体验宝马通过多维度支持举措赋能经销商，覆盖销售、售后、人员培训等关键环节，进一步增强经销商网络运营韧性，使经销商伙伴能更专注于提升客户服务品质，致力于让每一次服务都能得到客户的五星好评。与此同时，宝马基于区域市场潜力与客户密度分析，实施科学、精细的网络布局规划，深化与合作伙伴的长期合作，以实现经销商业务的可持续发展与客户服务体验的双重提升。未来，宝马将继续与经销商伙伴携手共进，引领豪华汽车服务体验迈向新世代。