今日行业报告更新行业动向,《ZOOM与人性：2021年线上社交的深度思考》

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刚刚信息部门通报重大更新:今日行业报告传递行业新政策,《ZOOM与人性：2021年线上社交的深度思考》

随着互联网技术的飞速发展，线上社交工具在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。ZOOM作为一款远程会议和视频通话软件，自2020年新冠疫情爆发以来，迅速成为全球最受欢迎的线上沟通工具之一。2021年，ZOOM继续以其强大的功能和便捷的操作，深刻地影响着人们的社交方式和人性。 ZOOM的兴起，源于人们对线上社交的需求。在疫情背景下，人们无法面对面交流，线上社交成为了维系人际关系的重要途径。ZOOM的出现，满足了人们远程办公、在线教育、家庭聚会等多方面的需求，使得线上社交变得更加便捷和高效。 然而，ZOOM的普及也引发了对人性的思考。在2021年，我们不禁要问：ZOOM是否改变了人们的人性？ 首先，ZOOM缩短了人与人之间的距离。在ZOOM的虚拟世界里，人们可以随时随地与亲朋好友、同事进行交流，打破了地域和时间的限制。这种距离的缩短，使得人们更加珍惜与他人的每一次相聚，更加关注彼此的生活。然而，这也可能导致人们在现实生活中对人际关系的忽视，过分依赖线上社交，从而影响人际关系的真实性和深度。 其次，ZOOM改变了人们的沟通方式。在ZOOM的虚拟会议室中，人们通过文字、语音、视频等多种形式进行沟通。这种多元化的沟通方式，使得人们可以更加自由地表达自己的想法和情感。然而，这也可能导致人们在现实生活中沟通能力的退化，过分依赖线上沟通，从而影响人际交往的技巧。 再者，ZOOM对人性产生了负面影响。在2021年，一些不法分子利用ZOOM进行网络诈骗、侵犯他人隐私等违法行为。这种现象使得人们对线上社交产生了恐惧和不安，对人性产生了质疑。同时，ZOOM的过度使用也可能导致人们沉迷于虚拟世界，忽视现实生活中的亲情、友情和爱情，从而影响人性的健康发展。 然而，ZOOM并非一无是处。在2021年，ZOOM也为我们带来了许多积极的影响。首先，ZOOM推动了线上教育的发展，使得更多的人有机会接受优质的教育资源。其次，ZOOM促进了远程办公的普及，提高了工作效率。此外，ZOOM还助力了家庭、朋友之间的团聚，让人们感受到了温暖和关爱。 总之，ZOOM与人性在2021年产生了深刻的互动。ZOOM既缩短了人与人之间的距离，改变了人们的沟通方式，也对人性产生了负面影响。面对这一现象，我们应该理性看待，既要充分利用ZOOM带来的便利，又要关注其可能带来的负面影响，努力在虚拟世界和现实世界中找到平衡，让ZOOM成为我们生活中的一部分，而不是全部。 在未来的日子里，ZOOM将继续陪伴着我们，见证着人性的变迁。让我们携手共进，用ZOOM为构建和谐的人际关系、促进人性的健康发展贡献力量。

9 月 26 日晚，岚图在上海办了一场不太一样的发布会。与其说是发布会，它更像一场融合了时装、光影与汽车的「风尚之夜」。当晚过后，随着旗舰 SUV 岚图泰山和旗舰轿车追光 L 的亮相，加上已有的梦想家，岚图正式补齐了它在轿车、SUV、MPV 三大主流市场的旗舰拼图。这算是中国新势力中，第一个完成全品类旗舰布局的品牌。这场秀的主角，是岚图泰山。这是一台车长超过 5.2 米，轴距达到 3.12 米的大型 SUV。它的技术底座是「岚海智能超混」，一套全域 800V 高压平台。这套系统里比较特别的，是塞进了一块 65kWh 的大电池，这在混动车型里相当少见。结果就是，它能以纯电模式行驶 370 公里（CLTC），足以覆盖大部分城市的周通勤场景，而综合续航则超过了 1400 公里。智能化方面，岚图选择了华为的乾崑 ADS 4.0 方案，车身带有四颗激光雷达。座舱系统自然也是鸿蒙座舱。为了驾驭这个大块头，泰山的底盘用上了三腔空气悬架和支持双向 16 ° 的后轮转向技术。岚图追光 L 作为旗舰轿车，同样打包整合了当前的旗舰技术。它同样用上了 800V 智能超混和 5C 超充，电池容量为 63kWh，智驾和座舱也与泰山看齐。值得一提的是，它的 CLTC 纯电续航达到了 410 公里，刷新了混动轿车的纯电续航纪录。发布会后，爱范儿和董车会参加了岚图汽车高层群访，受访嘉宾为岚图汽车董事长兼 CEO 卢放与岚图汽车 CBO 邵明峰。两位高管就岚图的品牌哲学、设计自信、市场竞争以及产品背后的思考进行了解答。以下是部分关键问题的实录，我们进行了不改变原意的编辑。Q：今天的发布会形式很特别，没有过多讲技术参数，而是选择用一场时尚大秀来发布泰山。为什么会选择这样的方式？卢放： 今天只是泰山的首秀，关于产品的很多功能细节，我们希望在正式上市时再向大家做详细解读。而今晚我们想通过这场秀，来表达我们对文化传承、发展与融合的思考。大家如果仔细看，会发现模特的服装秀是从西方风格，慢慢演变为东方的马面裙等元素。我们常说「民族的就是世界的」，但前提是我们首先要有民族的东西。从「泰山」这个命名，到我们坚持用中文命名，这背后都是我们对中国文化的自信和态度。Q：一直以来汽车设计的审美都由西方主导，岚图这种源于中国文化的设计语言，能否突破现有的审美范式？卢放： 我们这一代中国汽车人，特别是在新能源和智能化这个我们有机会引领的时代，就不能再走模仿的老路。我们总觉得抄袭是可耻的，必须打造原创的东西。原创从哪里来？我们是中国人，最容易从自己的文化中找答案。中国的文化底蕴非常深厚，随便拿出一点都可以讲出很多故事。我们认为，豪华不只是硬件的堆砌，背后一定要有文化内涵。我们希望以汽车为载体，未来能在世界上形成对中国工业和中国文化的认同。虽然这条路可能走的人少，但世上本没有路，走的人多了，也便成了路。我们愿意去做那个探索者。Q：岚图也在布局海外市场，这种充满中国哲学理念的品牌故事，要如何讲给海外消费者听？卢放： 「民族的就是世界的」。其实很多底层文化是相通的。比如你跟挪威用户讲《庄子 · 逍遥游》里的「北冥有鱼，其名为鲲」，他可能不理解，但你跟他说「北海的大鲸鱼」，他马上就懂了。我们的策略就是用这种底层的共通文化去打动他们，然后在当地做适应性的开发。比如在挪威的门店，我们会摆上中国的迎客松，用恩施玉露茶待客，让他们通过我们的产品和服务，来感受真实又新奇的中国文化。Q：岚图在 MPV 和 SUV 市场都取得了不错的成绩，但豪华轿车市场一直是最难啃的骨头。对于追光 L，你们有信心取得胜利吗？邵明峰： 今天我可以非常直白地说，我们就是冲着替代 BBA 来的。 在每一个中国家庭心中都有一个轿车梦，每一个车企也都有一个轿车梦。豪华轿车确实是最难啃的骨头，但难而正确的事情，我们一定要把它啃下来。追光 L 无论从底盘、智能、安全，还是豪华舒适性，我们都可以非常有自信地说，不仅不输它们，甚至是远超于它们。我们真心邀请各位去开一开、坐一坐，对比一下。总而言之就是一句话：开追光 L，有面子、够舒适、更安全。Q：现在很多品牌都在用华为的技术，为什么岚图的合作能取得比较好的效果？卢放： 因为我们有最好的基础整车。我们无论是底盘、动力总成，还是安全系统，都做到了行业领先。比如我们全系在推的 800V 超混平台，就是我们自己的核心技术。我们先把整车的动力、底盘、安全这些基础体验做到最好，再把顶尖的智能化做好，这样提供给用户的综合体验才是最好的。如果车的基础不行，再好的智能化也只是空中楼阁。Q：岚图的车型命名，从梦想家、知音到今天的泰山，似乎没有规律可循。未来的命名体系是如何规划的？邵明峰： 我们的命名都源于一句话：「新时代的中坚力量，以心中的自由之光，去追求梦想，去遇见更多的知音和伙伴。」 追光、梦想家、知音都在这个体系里。这次泰山这个名字，是因为这款车的气场实在太强了。从项目之初，大家就觉得它有泰山之势。未来，随着梦想家和泰山在各自的细分市场成为爆款，我们可能会推出「梦想家系列」或「泰山系列」，来让命名体系更加规范。Q：大型 SUV 市场竞争激烈，很多友商都推出了「9 系」车型。岚图泰山在产品定义时，如何思考自己的核心优势？卢放： 大家叫「9 字辈」，我们叫「泰山」，也是想表达一种「会当凌绝顶，一览众山小」的志气。我们观察到中国家庭对大车有天然的偏好，这背后是「羊大为美」的文化传承。我们做泰山的初心，就是为全家人的美好出行生活服务。因此，我们的核心思路是，在做到主流大尺寸的同时，把内部空间做大、功能做丰富、尤其是安全性做到顶级。车承载的人越多，对安全的要求就越高。另外，泰山这个名字本身就是一个强烈的文化符号，代表着稳固、靠得住。我们希望这款车能像它的名字一样，成为用户家庭的脊梁、事业的脊梁，能帮他们扛事儿，助力他们的人生不断向上。Q：随着泰山这样一款重磅旗舰车型的推出，目前的销售和服务体系能否跟上？未来有何规划？邵明峰： 坦言讲，目前的渠道数量确实是一个痛点。我们现在四五百家的渠道规模，要支撑起月销一万五甚至更高的体量，单店的销售效率已经非常高了。因此，快速扩充和优化渠道网络是接下来的重点工作，我们的目标是在年底前实现渠道数量的显著增长。但比扩张更重要的，是把服务做上去。我们绝不会因为客户多了就让体验下降，反而要有更多的投入去提升服务。为了树立新的服务标杆，我们一座 2 万平米的品牌旗舰店将于 10 月底在武汉建成，未来这种高标准的体验店也会在全国推广。另外还有专门的团队为泰山和追光 L 的用户服务。Q：从最初的困难到如今多款车接连成为爆款，您觉得岚图做对了什么？卢放： 我觉得我们获得阶段性的成功，很大程度上源于几方面的坚持。第一，我们是真正地「以用户为中心」，用户说我们是「听劝」的企业，他们的意见确实能在我们的产品上得到体现。第二，是岚图团队所有人的不懈努力和拼搏精神。第三，是我们对核心理念的坚持。比如我们从一开始就在讲「中式豪华」和「温暖的科技」，并坚持原创设计。在大家都跟风某些设计潮流的时候，我们坚持走自己的路，这让岚图的产品在今天看来非常有特点。最后，也是最重要的一点，是我们对技术的坚持。岚图在用户心中形成了「安全」、「可靠」、「操控好」的口碑，这些车的本质我们始终没有丢。正因为我们把车的底子做好了，才能在用户需要智能化的时候，通过与华为合作，把顶级的智能体验嫁接在顶级的整车平台上，实现 1+1>2 的效果。Q：站在 2025 年下半年，您认为高端新能源 SUV 的核心价值发生了什么转变？除了参数比拼，用户还会更看重什么？卢放： 我认为，我们不仅要提供功能的价值、场景的价值，更要提供情绪的价值。今天发布会前有位投资人开玩笑说，泰山可以叫「东湖库里南」。为什么？因为老百姓都想开好车，但过去那些国外品牌的豪华车太贵了。而通过我们中国汽车的努力，我们把顶级的豪华体验变成了一个普世化的产品。花四五十万，就能享受到比过去上百万、几百万豪车更好的体验。这本身就是一种情绪价值。让用户在不同的人生阶段，都能买到一台承载他梦想、符合他身份的好车。邵明峰： 我补充一下，当产品的功能场景挖掘得差不多时，高端车最重要的属性其实是社交属性。物以类聚，人以群分。我们今天把发布会办成一场时尚大秀，就是要把岚图的品牌和高端、时尚的场合绑定，和有深度、有担当的社会中坚力量绑定。未来，品牌能给用户带来的情绪价值和社交属性，会是越来越重要的转变。