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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免工作重复或遗漏。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能够帮助你更全面地理解问题。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强信息的可信度。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,确认你们是否达成了共识。这有助于确保双方都理解了对方的意图,并可以及时纠正任何误解。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。学会适应不同的沟通方式,可以帮助你更有效地与他人交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以更好地与他人交流,建立更和谐的人际关系。在不断实践中,我们能够逐渐提高自己的沟通能力,从而在各种社交场合中游刃有余。
京东正在加快探索线下「自营」的边界。在餐饮制作平台「七鲜小厨」开业两个月后,京东又跨界到咖啡赛道,开始下场卖咖啡。9 月 25 日,在 2025 京东全球科技探索者大会上,七鲜咖啡公开亮相。从组织架构上来看,七鲜咖啡并不在七鲜超市所属的创新零售事业群,而是与七鲜小厨一样,归属于新成立的本地生活事业群。据《降噪 NoNoise》了解,不同于瑞幸、星巴克等连锁咖啡品牌的重资产模式,七鲜咖啡延续七鲜小厨的思路,从经营模式的差异化切入,通过引入自带资源的合伙人,完成快速起量。该模式的内核是「借力打力」,尽量以轻资产化模式完成快速扩张的目标。比如在七鲜小厨业务中,餐饮商家或者厨师以「菜品合伙人」的方式入局,提供菜品配方并参与研发,以帮助京东解决餐饮生意最关键的一环——口味。而在门店布局上,通过与锦江酒店等建立合作关系,利用对方已有的加工制作空间,可以更快完成门店铺设。而在七鲜咖啡的合伙人招募中,商超、酒店、写字楼等拥有「门店」和「人力」的物业方成为首选,场地要求使用面积约在 10 平方米以内且符合现制饮品营业需求。京东方面则负责提供咖啡机、咖啡原材料和具体运营,在产品上主打品质低价,在模式上主打外卖和自取。京东秒送平台数据显示,率先开业的七鲜咖啡北京长保大厦店,线上订单数已超过 4000 单,补贴后椰青美式 6.18 元、茉莉花拿铁 7.18 元,基本能比瑞幸便宜 20%-30%。这种「店中店」模式不算新鲜。2022 年 5 月,连锁便利店便利蜂曾在门店内推出精品咖啡和新茶饮品牌「不眠海」,主打性价比。不过去年以来,「不眠海」进入全面收缩阶段。库迪咖啡去年也曾推出「店中店」模式,但因选址门槛过低导致品牌形象受损、顾客体验不佳,且合作方也有盈利难题,7 个月后这种模式被叫停。背靠京东秒送的外卖数据资源和配送能力,以及京东对本地生活业务尤其是对线下实体的投入决心,七鲜咖啡能否跑通店中店模式,值得持续关注。(文|孙静)