本周官方更新行业研究成果,公交车售票员用B售票：创新服务模式下的温馨体验

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近日调查组公开关键证据:今日行业报告披露研究成果,公交车售票员用B售票：创新服务模式下的温馨体验

在繁忙的都市生活中，公交车作为人们出行的重要交通工具，承载着无数市民的日常通勤。而售票员，作为公交车上的“门面”，他们的服务态度和效率直接关系到乘客的出行体验。近年来，随着科技的发展，公交售票方式也在不断创新。本文将围绕“公交车售票员用B售票”这一关键词，探讨创新服务模式下的温馨体验。 一、B售票的兴起 B售票，即通过手机APP或自助售票机购买车票，是近年来兴起的一种新型售票方式。相较于传统的现金购票，B售票具有便捷、快速、无接触等特点，深受乘客喜爱。而公交车售票员用B售票，则是将这一创新服务模式引入公交车领域，为乘客提供更加人性化的服务。 二、售票员用B售票的优势 1. 提高效率：售票员用B售票，可以节省大量时间，提高售票效率。乘客只需通过手机APP或自助售票机购买车票，即可快速上车，无需排队等候。 2. 减少现金交易：售票员用B售票，可以减少现金交易，降低售票员和乘客之间的接触，有利于疫情防控。 3. 优化服务体验：售票员用B售票，可以让乘客在购票过程中感受到更加便捷、舒适的服务，提升乘客的出行体验。 4. 降低运营成本：售票员用B售票，可以减少售票员数量，降低人力成本，提高公交公司的运营效率。 三、售票员用B售票的实践 1. 培训与宣传：公交公司对售票员进行B售票培训，确保他们熟练掌握操作流程。同时，通过宣传栏、广播等方式，向乘客普及B售票的使用方法。 2. 设备配备：在公交车上配备自助售票机，方便乘客自助购票。同时，为售票员配备移动支付设备，确保售票员能够顺利完成B售票。 3. 优化服务流程：售票员在售票过程中，既要关注乘客需求，又要熟练操作B售票系统。公交公司通过优化服务流程，确保售票员能够高效、准确地完成售票工作。 四、售票员用B售票的温馨体验 1. 乘客体验：乘客通过B售票，可以享受到更加便捷、舒适的出行体验。在购票过程中，售票员热情、耐心地解答乘客疑问，让乘客感受到温馨的服务。 2. 社会效益：售票员用B售票，有助于提高公交行业的整体服务水平，树立良好的企业形象，提升城市文明程度。 总之，公交车售票员用B售票，是创新服务模式下的温馨体验。在今后的工作中，公交公司应继续优化B售票服务，为乘客提供更加优质、便捷的出行体验。同时，售票员也要不断提升自身素质，以更加热情、周到的服务，为乘客创造美好的出行时光。

为缓解基本养老保险基金支付压力，增进民生福祉，中国已经划转部分国有资本充实社保基金，并给出重磅税收优惠政策。9 月 2 日，财政部 税务总局公开《关于划转充实社保基金国有股权及现金收益运作管理税收政策的通知》（下称《通知》），为支持划转充实社保基金国有股权及现金收益运作管理，给出了相关收入实际免征增值税、企业所得税、印花税（及证券交易印花税）优惠政策，且这一优惠政策执行日期追溯至 2024 年 4 月 1 日，此前已缴纳税款可退还。上海财经大学公共政策与治理研究院执行院长田志伟告诉第一财经，国务院划转部分国有企业资本充实社保基金，保障广大人民的基本权利与生活水平，是利国利民的重要举措。在国有资产的划转与经营过程中，如果仍然按照原有的税法规定严格执行，则不仅会导致划转过程中产生额外的税收负担，降低广大劳动人民从其中获得的收益，而且还会影响到社保基金的运作效率。因此，此次相关税收优惠政策的出台，事实上是以税收收入为代价充分保障了广大劳动人民的权利。近些年随着经济社会发展和人口老龄化加剧，基本养老保险基金支付压力不断加大。国务院早在 2017 年印发了《划转部分国有资本充实社保基金实施方案》，要求划转中央和地方国有及国有控股大中型企业、金融机构 10% 国有股权，用于弥补因实施视同缴费年限政策形成的企业职工基本养老保险基金缺口。财政部有关负责人去年 3 月底公开表示，目前全国划转工作已基本完成，多数承接主体接收的划转国有股权禁售期已过，开始收取划转股权现金分红且规模逐年增加，需要通过运作管理进一步获取收益。根据财政部此前公布数据，截至 2020 年末，符合条件的中央企业和中央金融机构资本划转工作全面完成，共划转 93 家中央企业和中央金融机构国有资本总额 1.68 万亿元。目前上述划转的国有股权由全国社会保障基金理事会、各省级人民政府确定的划转国有股权承接主体集中持有、管理和运营；承接主体持有的股权分红和运作收益，由同级财政部门统筹考虑基本养老保险基金支出需要和国有资本收益状况，适时实施收缴，专项用于弥补企业职工基本养老保险基金缺口。为进一步规范划转充实社保基金国有股权及现金收益的运作管理，2024 年 3 月财政部等三部门印发了《划转充实社保基金国有股权及现金收益运作管理暂行办法》。而此次从 2024 年 4 月 1 日执行的《通知》，则是明晰了划转充实社保基金国有股权及现金收益运作管理适用税收政策。《通知》有以下四大核心优惠政策，涉及增值税、企业所得税和印花税三大税种：·对承接主体在运用划转的国有股权和现金收益投资过程中，贷款服务取得的全部利息及利息性质的收入和金融商品转让收入，免征增值税。·将转让划转的国有股权及现金收益投资取得的收入，作为企业所得税不征税收入。·承接主体转让划转的非上市公司国有股权，免征承接主体应缴纳的印花税。·对承接主体转让划转的上市公司国有股权，以及运用现金收益买卖证券应缴纳的证券交易印花税，实行先征后返。田志伟表示，国有资产划转至社保基金，更像是从财政左手转到财政右手，其所有权并未有明显变化，只是划转后国有资产的收益更多地用于了民生。因此，对其不征税也是遵循了实质重于形式的原则。最后，如果征税导致社保基金划转过程中收益减少，导致社保基金不足，最终还是需要财政来弥补资金缺口。根据人社部 6 月公布的 2024 年人力资源和社会保障事业发展统计公报数据，去年末全国参加基本养老保险人数 107282 万人，比上年末增加 639 万人。全年基本养老保险基金收入 82019 亿元，基金支出 72978 亿元，年末基本养老保险基金累计结余 87226 亿元，其中基金投资运营规模 2.34 万亿元。 ( 本文来自第一财经 )