本月行业报告公开重要成果,兰姨的隐忍与坚强:在无声的世界里,她捂着嘴不敢发出一点声音
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近日观测中心传出重要预警:本月行业报告公开最新政策,兰姨的隐忍与坚强:在无声的世界里,她捂着嘴不敢发出一点声音
在一个宁静的小镇上,住着一位名叫兰姨的妇女。她的生活平凡而普通,但在这平凡之中,却隐藏着不为人知的故事。每当夜幕降临,兰姨总是捂着嘴,不敢发出一点声音,仿佛在守护着一个不可告人的秘密。 兰姨年轻时,曾有过一段美好的爱情。然而,命运却弄人,她的爱人因一场意外事故不幸离世。从此,兰姨便独自一人,带着年幼的女儿,在这个世界上艰难地生活着。 失去爱人的痛苦,让兰姨变得沉默寡言。她总是把自己封闭在一个小小的世界里,不愿与人交流。然而,生活还要继续,兰姨不得不坚强地面对现实。为了女儿,她努力工作,省吃俭用,只为给女儿一个更好的生活环境。 每当夜深人静的时候,兰姨总会捂着嘴,不敢发出一点声音。原来,她有一个秘密,那就是她患有严重的胃病。这个病让她痛苦不堪,但她却不敢告诉任何人,包括自己的女儿。她害怕女儿知道后,会担心她的身体,从而影响到女儿的生活。 兰姨的胃病,源于她年轻时的辛劳。为了养家糊口,她每天起早贪黑地工作,几乎没有什么时间照顾自己的身体。随着时间的推移,她的胃病越来越严重,但她却始终没有放弃。 在这个寂静的夜晚,兰姨捂着嘴,感受着胃病的折磨。她的眼泪在眼眶里打转,但她却不敢哭出声。她知道,哭声会打破这份宁静,会让女儿担心。于是,她只能把痛苦埋在心底,默默地承受着。 然而,命运似乎并不打算放过兰姨。就在女儿考上大学的那一年,兰姨的病情突然恶化。她不得不辞去工作,专心治疗。在这段时间里,兰姨的生活变得更加艰难。但她依然坚强地面对着,因为她知道,她不能让女儿看到自己脆弱的一面。 女儿大学毕业后,找到了一份不错的工作。兰姨看着女儿幸福的笑容,心中充满了欣慰。然而,她却依然不敢告诉女儿自己的病情。她害怕女儿会因此分心,影响她的工作和生活。 岁月如梭,转眼间,女儿已经成家立业。兰姨看着女儿一家幸福美满的样子,心中充满了感慨。她知道,自己已经尽力了,女儿的生活已经足够好了。于是,她决定向女儿坦白自己的病情。 那天晚上,兰姨终于捂着嘴,不敢发出一点声音。她告诉女儿,自己患有严重的胃病,需要手术治疗。女儿听后,泪流满面,她没想到,母亲一直默默地承受着这么大的痛苦。 在女儿的支持下,兰姨鼓起勇气,接受了手术治疗。经过一段时间的治疗,兰姨的病情得到了控制。她终于可以放下心中的负担,过上正常的生活。 兰姨的故事,让我们看到了一个普通妇女的坚强与隐忍。她用自己的行动,诠释了母爱的伟大。在这个无声的世界里,她捂着嘴,不敢发出一点声音,只为守护着女儿的幸福。 如今,兰姨已经走出了那段艰难的岁月。她依然会捂着嘴,但那不再是痛苦,而是对生活的热爱。她相信,只要心中有爱,生活就会充满阳光。
出品|虎嗅商业消费组作者|柳柳编辑|苗正卿题图|AI 生图 星巴克正在经历重组变革——对成熟市场进行系统性效率优化。当地时间 9 月 25 日,全球咖啡连锁巨头星巴克宣布了一项震撼业界的重组计划,星巴克董事长兼首席执行官布莱恩 · 尼科尔在官网发布的内部信表示,将关闭北美及欧洲数百家门店,并裁员约 900 名非零售员工。对于无法给顾客和员工提供良好环境的门店以及在业绩上不及预期的门店都在被关闭的范围内。这其中包括位于美国西雅图国会山(Capitol Hill)的 Reserve Roastery,该门店也是星巴克的全球第一间臻选烘焙工坊,距离公司总部仅数分钟车程。据美联社报道,星巴克关闭门店的决定立即生效,大部分位于北美地区。截至 9 月底本财年结束,星巴克北美门店的数量将减至 18300 家,而今年 6 月底这一数字是 18743,收缩力度空前。在欧洲,英国、奥地利、瑞士的星巴克部分门店将被关闭,具体数字没有被披露。值得注意的是,约 900 多名非零售员工将在 9 月 26 日被裁员,而这次裁员已是星巴克 2025 年第二次行动——今年 2 月,星巴克已裁减 1100 名全球员工。这一波变动主要针对北美区,中国区暂不受影响。这场重组,将耗资 10 亿美元(含 1.5 亿美元遣散费 +8.5 亿美元关店成本)" 断臂求生 "。消息公布后,星巴克 25 日股价应声下跌 1%。成本重压当咖啡从 " 小资符号 " 回归日常饮品本质,企业必须重新回答:在价格敏感、效率至上的时代,品牌溢价的核心支撑点究竟是什么?星巴克的重组计划,本质上是从 " 跑马圈地 " 转向 " 精耕细作 ",从规模扩张到效率革命。咖啡市场进入存量博弈时代。竞争维度已经从 " 开店数量竞争 " 转向单店效率、数字化体验、供应链韧性的综合比拼。实际上,去年 9 月上任后,星巴克董事长兼首席执行官布莱恩 · 尼科尔就提出 " 重返星巴克 " 计划,包括全面改革星巴克美国门店、增加更舒适的座位、缩短顾客的等待时间、改造多模型的门店等。在今年 7 月,星巴克 2025 财季三季报出炉时,布莱恩 · 尼科尔提到过更多关于美国门店经营改革细节:将在纽约等城市建造不同的星巴克门店模型,包括 10 个座位和 32 个座位的门店模型,以此确保在合适的地点拥有合适的咖啡店模型,从而提升星巴克的盈利能力和客户体验。公开信息显示,星巴克目前在全球共有约 1.6 万名公司员工,其中 1 万人在美国,其余 6000 人在全球其他地区。但是作为星巴克全球最大市场,星巴克北美地区销售额已连续 6 个季度同比下滑。据星巴克 2025 财季第三季度业绩(截至 6 月 29 日),星巴克在北美市场的同店销售额下滑 2%。这背后的主因之一,是消费者对 "5 美元一杯咖啡 " 的容忍度持续降低。价格带分层加剧,全球咖啡市场已逐渐形成三大竞争阵营,一条是以星巴克、蓝瓶为代表的高端线,主打场景与品牌溢价;Costa、Tims 为代表的则是平衡品质与价格的中端线。而以瑞幸、库迪为代表的性价比线,则以供应链优势驱动低价。在欧美市场,星巴克面临本土品牌强势崛起的压力,越来越多品牌能够以 3-4 美元价格带抢占市场。Dunkin' 凭借早餐场景与低价策略蚕食份额,蓝瓶咖啡等精品品牌分流高端客群。illy、Lavazza 等意大利本土品牌依托咖啡文化根基构建壁垒。另一边,瑞幸、库迪等中国咖啡品牌更是加速出海,重塑性价比认知。Tims 天好咖啡等国际玩家持续扩张。星巴克 " 第三空间 " 溢价能力遭遇严峻挑战。而与此同时,星巴克门店调整、人力成本攀升,运营成本还在上涨。星巴克不得不持续关闭低效门店,提升单店盈利能力。而裁撤非核心岗位,能将资源向一线门店与数字化创新倾斜,重构成本结构。转型之困星巴克短期阵痛或将不可避免。10 亿美元重组费用将冲击短期利润。但据摩根士丹利测算,长期看每年可节省超 3 亿美元运营成本。实际上,2025 年第一季度,星巴克全球就宣布启动 " 门店优化 2.0" 计划,拟通过裁撤低效门店、简化装修标准等措施,三年内削减 15 亿美元运营成本。这一战略被业内视为对瑞幸 " 万店计划 " 的防守反击。重组计划暴露的不仅是成本问题,更是战略方向的深层博弈。创始人舒尔茨亲聘的传奇女 CTO 近期辞职。据路 · 透社 9 月 26 日晚间报道,由星巴克新任首席财务官 Cathy Smith 撰写的一份内部信显示,星巴克首席技术官 Deb Hall Lefevre 已宣布辞职,并同时任命 Ningyu Chen 为临时首席技术官,Ningyu Chen 此前曾在星巴克担任全球体验技术高级副总裁。这一变动,意味技术领导层可能与现管理层存在潜在分歧,关于这部内部信的细节——由 CFO 而非 CEO 发布,也或将暗示财务部门在重组中的主导权。星巴克的品牌价值也将迎接新的挑战:如何在关店裁员中维持 " 人文关怀 " 品牌形象?星巴克需通过员工福利优化、社区活动投入等举措对冲负面影响。值得注意的是,在此次调整中,中国市场虽此次关店裁员,但即将经历 " 卖身 "。据悉,星巴克此前被传正考虑出售中国地区业务,将博裕资本、凯雷集团、EQT 与红杉中国列为中国业务出售的最终候选方,已在最后一轮谈判阶段,将在 10 月底前敲定结果。而星巴克可能保留 30% 的股权。不得不说,星巴克这场始于北美的咖啡行业地震,或将倒逼所有咖啡玩家重新审视商业模式的可持续性——毕竟,消费者手中的每一杯咖啡,最终都在为真正的价值投票。关店裁员措施能否奏效,最终还得看消费者买不买账。