本月官方发布行业研究成果,一边喘气一边叫做摸小兔兔:一场奇妙的冒险之旅

,20250930 06:09:19 马忆安 564

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在一个阳光明媚的午后,小男孩小明独自一人来到了郊外的森林。这片森林里树木葱郁,鸟语花香,是孩子们嬉戏玩耍的好去处。小明从小就对森林充满了好奇,今天他决定独自探险,寻找那传说中的神秘之地。 小明沿着小路一路前行,呼吸着清新的空气,感受着大自然的美好。突然,他发现了一只可爱的小兔子,正蹦蹦跳跳地穿过树林。小明兴奋地跟了上去,一边喘气一边喊道:“小兔兔,等等我!” 小兔子似乎听到了小明的呼唤,停下了脚步,好奇地望着他。小明加快了脚步,一边喘气一边说道:“我叫小明,你叫什么名字呀?” 小兔子眨了眨眼睛,似乎在思考。突然,它开口说道:“我叫摸小兔兔,你愿意和我一起冒险吗?”小明瞪大了眼睛,惊讶地看着这只会说话的小兔子。他毫不犹豫地答应了:“当然愿意!” 于是,小明和摸小兔兔一起踏上了冒险之旅。他们穿过了一片片树林,跨过了一道道小溪,来到了一片开阔地。这里有一座古老的山洞,传说里面住着一位智慧的老者。 小明和摸小兔兔小心翼翼地走进了山洞,只见洞内昏暗潮湿,弥漫着一股神秘的气息。他们沿着曲折的通道前行,突然,一道耀眼的光芒从洞深处射出。他们顺着光芒走去,发现了一位满头白发的老者。 老者微笑着看着他们,说道:“你们好,我是这片森林的守护者。你们为何而来?”小明和摸小兔兔把他们的冒险经历告诉了老者。老者听后,感慨地说:“你们真勇敢,这片森林需要你们这样的守护者。” 老者从怀中掏出一颗发光的宝石,递给小明:“这颗宝石可以赋予你们神奇的力量,希望你们能够用它来保护这片森林。”小明和摸小兔兔感激地接过宝石,感受到了一股温暖的力量涌入体内。 带着宝石,小明和摸小兔兔继续他们的冒险之旅。他们帮助森林里的动物们解决了许多困难,还找到了许多珍贵的草药。在这个过程中,他们学会了团结、勇敢和担当。 终于,他们来到了森林的边缘。小明和摸小兔兔站在那里,回望着这片他们曾经冒险的地方。他们知道,这片森林永远都会在他们心中留下美好的回忆。 小明深吸一口气,对摸小兔兔说:“谢谢你,摸小兔兔,是你让我明白了什么是真正的友谊和勇气。”摸小兔兔眨了眨眼睛,笑着说:“谢谢你,小明,是你让我明白了什么是责任和担当。” 他们相视一笑,转身离去。夕阳的余晖洒在他们身上,映照出他们坚定的背影。一边喘气一边叫做摸小兔兔的冒险之旅,成为了他们一生中最难忘的回忆。

真实、尊重、连接你应该也观察到了:雷布斯开完发布会,被吐槽得越来越狠;蔡国强打着「敬畏自然」的旗号去炸山,被网友直接嘲到飞起;西北贾老板谈「品质」,现在还在被群嘲。三个看似八竿子打不着的事儿,却像三根钉子,钉在了旧时代的柱子上。他们有什么共同特点呢?要智远说:这几位早就成了既得利益者,钱权地位样样不缺,但偏偏喜欢端着,一副「长辈姿态」,教育你、感动你、顺便再割你一茬。以前靠「情怀叙事」还能唬住人,现在互联网时代,别说藏不住了,真相还会被网友拿来加 BGM、做成梗,全网循环播放。1所以,为什么这些叙事在同一时间集体失效?他们真错了吗?没错。在过去,他们的叙事能跑通。那时候,情怀和姿态就是通行证。小米刚出来时,智能机市场什么样子?苹果高高在上,价格动辄五六千,国产智能机还停留在「屏幕加键盘」的阶段。消费者渴望一台性能过得去、价格又能接受的手机;雷军给出的答案是「高性价比」,但他没把这事讲得那么直白。他说为发烧而生。这话是身份认同的暗号:雷军告诉大家,我和你们一样,追求性能、属于极客。于是,买小米手机就成了「入会」的仪式,仿佛加入了一个热血社群。那几年,小米真成了不少人的信仰。靠这套叙事,雷军硬在苹果、三星的夹缝中杀出一条路,甚至塑造了一代人对国产手机的想象。蔡国强则更会打牌。标签是「火药艺术」;每次作品一出来,烟火冲天、气势磅礴,观众热血沸腾,媒体跟着起哄,口径整齐地喊他「用火药为自然发声的人」。这话多动人啊,听上去像艺术和宇宙同频。普通人也不会去追问背后花了多少钱,只记得那份震撼;再加上当年,烟花还自带节庆和浪漫的滤镜,这种叙事几乎无敌。最后是西北贾老板。靠什么?「绿色」二字。卖菜本来不高大上,可只要挂上「绿色蔬菜」的牌子,就瞬间高人一等。消费者一听绿色,会联想到安全、健康、有品质;于是,贾老板顺势立起了「良心商人」的人设。当年传播环境是单向的。消费者手里没有那么多话语权,短视频和社交媒体还没普及,大家看到的、听到的,基本是品牌自己讲的那一套。于是,很多人真把「绿色」当真理,真觉得是西北来的良心菜。这三个例子放在一起看,就能明白,为什么当时的「老登叙事」能成立。因为消费者缺乏验证渠道,也没有那么多曝光平台,只能选择「相信」;再加上市场还在增量期,大家更愿意买梦想、买情怀。说到底,以前是一个「讲故事比做产品更容易打动人」的年代。谁会讲故事,谁就能吃到红利。2现在呢?画风彻底变了,我说三点就够。一,传播环境彻底翻篇了。过去大佬说话,像圣旨一样,央视帮着播,报纸帮着写,大家既没渠道也不敢反驳;你要敢质疑,还会被说「你懂个屁」。现在完全不同了。我在朋友圈都敢吐槽老板,更别说别人了。抖音、小红书、B 站上,随便一个网友举起手机,就能拍下「翻车现场」,平台一推,分分钟挂热搜。你泪洒发布会?别人就敢把动图截出来,配上鬼畜 BGM,一秒钟变「卖惨现场」;你说「敬畏自然」?马上有人挖出炸山的视频,旁白一句「这是所谓的敬畏?」所以,今天的传播环境就这样:再讲空话、卖惨、摆姿态,代价就是被全网笑话。这种情况,直接导致大批量用户心态完全转变。转变啥了?吐槽成了第一表达语境;不用我多解释了吧。你看某些国货品牌喜欢打「民族自豪的情怀牌」,结果评论区第一句话永远是:这玩意性价比如何?我昨天刷到一双几千块的鞋,几十个网友在问:「鞋底能撑几圈操场?洗几次会不会开胶?」网友的嘴像开过光,你不接地气,分分钟给你一巴掌。花西子更典型。当年靠「国风叙事」火得一塌糊涂,到后面价格越来越高、品质越来越虚,吐槽声比夸奖声还快。网友干脆给它起外号:花西子,花我钱子。这就是反向收割。说白了,钱不好赚了,人也不傻了。几年前,消费市场还在增量,大家兜里钱松,买东西多少带点「支持梦想」的心态。今天是存量市场,钱包收紧,用户精打细算。拼多多财报是最好证明。没啥宏大叙事,逻辑就一句:便宜。哪怕被黑的「砍一刀」,也挡不住真香;东西好不好用,值不值这个价,有没有国补,比你讲多少故事都重要。所以,现在的市场是三重压力:传播透明、用户挑剔、经济紧张。再不接地气的叙事,分分钟变成高风险,今天的用户,已经没时间听你尬吹了,套路只会让你上热搜。3其实,叙事翻车不是中国特色,老外一样惨。国外有家公司叫 WeWork。2010 年成立,干的事儿特别朴素:租办公室,再改造一下,卖给创业公司用;但他们的 CEO 亚当 · 诺依曼,硬把这事儿吹成了「改变世界的新运动」。2015 年到 2018 年是 WeWork 最风光的几年,诺依曼天天站在台上,像摇滚明星,手舞足蹈,大声喊口号:我们不是房地产公司,我们要让人类更有归属感的社群组织。你想想,本来是卖工位的,硬生生讲成让全世界找到归属感。资本当然爱听,媒体也乐意吹,直接给了个「办公界的 Uber」。结果一轮又一轮融资,估值飙到 470 亿美元。可 2019 年准备上市时,财报一摊开,全是巨额亏损,烧钱模式根本站不住。投资人立马从「你是下一个乔布斯」变成「你是个骗子」。IPO 流产,估值掉到几十亿,诺依曼被踢下台,拿着巨额补偿金灰溜溜走人。这是典型的「表演式叙事」,办公桌椅就办公桌椅,再怎么贴「改变世界」的标签,也救不了亏损的财报。还有一个叫 Loro Piana 的意大利品牌。这家公司专门卖羊绒、羊毛,单价动辄上万。2013 年被 LVMH 收购之后,它的叙事更明确了:高端、精致、可持续。宣传册和广告里,永远写着「尊重自然、传承工艺、保护环境」。穿它家羊绒衫的人,走路都自带滤镜,好像连空气都比别人干净。可 2024 年,一份调查报告戳破了叙事:供应链存在劳工问题,所谓「全链路可持续」并不存在,有些问题甚至早就知道,却选择视而不见。原本消费者愿意掏几万块,买那份「责任感」,结果真相一出,滤镜碎了一地;所谓「可持续」,成了「可持续地骗人」,越讲得高尚,就越显得伪善。你看,这事儿让我想起蔡国强「敬畏自然却去炸山」那一幕,逻辑一样的,当叙事和现实彻底对不上时,故事就变成了罪证。4所以啊,旧时代叙事不能说完全没用,只是跟不上年轻人的思维了。那今天年轻人到底要什么呢?我觉得就一句话:必须回归现实,别再套路用户。不信?咱就看几个在用户眼里真正得民心的例子。这两天,景德镇鸡排哥的视频你肯定刷到过吧。他在摊位前喊:「鸡排大份、现炸、料实在;四点半之后不接散客学生;你可以拒绝我,但不要拒绝美味。」这些语录和理念朴实无华,却频频冲上热搜。我查了一下,他的账号三天发了 6 条视频,累计获赞 69.6 万。真实、可见,本身就是最有力的叙事。再看一个更「品牌化」的案例。女装品牌 COCO ZONE 的主理人刘一一你可能也刷到过。品牌 2021 年创立,她和传统品牌不同,不找明星代言,自己亲自下场,在直播里讲穿搭逻辑、讲设计灵感。她直接告诉用户:这条裙子为什么这样剪裁、这套搭配更适合什么场景。观众觉得她像在聊天。这种带着性格和态度的沟通,想必比那些「开 1,300 公里只充一次电」「我们的电脑比硬币还薄」的口号,更容易让人接纳。终究原因不难看出:只讲眼前能看见、能摸到、能理解的实在,才是用户愿意接纳的;所以,这标志着一个趋势:叙事的主角,已经从高台上的大佬,转向了普通人。作为一个长期研究商业、营销传播的人,我一直在想:企业要在这个新时代里,如何重建用户愿意买单的叙事?智远给出一个 T-R-L 框架。T = Truth(真实)。真实是产品别造假,要让用户能看见、能验证。说白了,就是「在场逻辑」,东西摊开给大家看,才有人信。再看 R(Respect)尊重。什么算尊重?最起码你不要端架子,不要死鸭子嘴硬吧。说到这,我总想到西贝贾老板那句:生意可以不做,是非一定要辩明白。大哥,用户比你还明白咋回事儿,你非要上来抬杠?结果把自己架火上烤。尊重很简单:承认用户的体验才是唯一真相。L 是 Link,链接。叙事不能和用户的日常挂上钩,再响亮也白搭。以前是「我讲,你听」,现在是「我做,你见证;你反馈,我改;你骂我,我求放过」。这才是「动态逻辑」的精髓:不停对话,持续迭代。所以说,新时代叙事靠三个关键词:真实、尊重、连接;这才是能站得住、传得开、活得久。
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