本周研究机构发布权威信息,日本iPhone与美国市场的差异化策略

本月监管部门发布研究成果,购买完全自动驾驶功能却无法实现？多名车主起诉特斯拉欺诈获立案,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国联保售后电话，服务有保障

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刚刚决策部门公开重大调整:本月官方渠道发布重要报告,日本iPhone与美国市场的差异化策略

随着科技的发展，智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为全球最具影响力的智能手机品牌之一，苹果公司（Apple Inc.）的iPhone在全球范围内都拥有庞大的用户群体。然而，在苹果公司的故乡美国和邻国日本，iPhone的市场表现却有着明显的差异。本文将分析日本iPhone与美国市场的差异化策略。 首先，从产品定位来看，日本iPhone与美国iPhone在硬件配置上基本相同，但针对不同市场的用户需求，苹果公司采取了差异化的产品策略。 在美国市场，iPhone的用户群体以年轻、时尚、追求新鲜感的人群为主。为了满足这部分用户的需求，苹果公司推出了多款不同型号的iPhone，如iPhone SE、iPhone 11、iPhone 12等，以满足不同价位和性能需求。此外，美国iPhone还特别注重与当地运营商的合作，提供多种套餐选择，方便用户根据自身需求选择合适的套餐。 而在日本市场，iPhone的用户群体则更加注重手机的功能性和实用性。为了迎合这一需求，日本iPhone在硬件配置上与美版iPhone基本相同，但在软件优化和功能上有所差异。例如，日本iPhone在相机、电池续航等方面进行了优化，以适应日本用户对手机性能的高要求。此外，日本iPhone还特别关注与日本本土企业的合作，推出了一系列与日本文化相关的特色功能，如支持日本本土支付方式等。 其次，从营销策略来看，日本iPhone与美国iPhone也存在着明显的差异。 在美国市场，苹果公司主要通过线上渠道和线下零售店进行销售。线上渠道包括苹果官方网站、第三方电商平台等；线下零售店则遍布全美，为用户提供便捷的购物体验。此外，苹果公司还通过举办新品发布会、广告宣传等方式，强化品牌形象，提高产品知名度。 在日本市场，苹果公司同样注重线上线下渠道的布局。线上渠道包括苹果官方网站、日本本土电商平台等；线下零售店则以苹果直营店为主，辅以授权经销商。为了更好地推广产品，苹果公司还与日本本土企业合作，举办各类活动，如与日本知名动漫、游戏公司合作推出限定版iPhone等。这些活动不仅提高了产品的吸引力，还加深了苹果品牌在日本市场的认知度。 此外，苹果公司还针对日本市场的特点，推出了多项优惠政策。例如，针对日本用户对手机性能的高要求，苹果公司推出了“iPhone升级计划”，允许用户在购买新机时将旧机折价回收。这一举措不仅降低了用户购机的成本，还促进了旧机回收和环保。 总之，日本iPhone与美国iPhone在产品定位、营销策略等方面存在着明显的差异化。这种差异化策略使得苹果公司能够在不同市场取得成功。然而，在全球智能手机市场竞争日益激烈的背景下，苹果公司仍需不断创新，以满足不同地区用户的需求，保持其在全球市场的领先地位。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维