今日监管部门发布重大研究成果,幸福一家人：白雪妈妈和爸爸和好的温馨故事

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在一个阳光明媚的春日午后，白雪家的小院里充满了欢声笑语。白雪妈妈和爸爸久违的和好，让这个家庭重新焕发出了幸福的气息。 白雪妈妈和爸爸原本是一对恩爱的夫妻，他们共同经历了生活的风风雨雨，携手走过了二十多个春秋。然而，随着时间的推移，生活中的琐事和压力逐渐侵蚀了他们的感情，使得他们之间的关系变得紧张起来。 那是一个寒冷的冬日，白雪家的小院里飘起了雪花。白雪妈妈和爸爸因为一件小事产生了争执，从此之后，他们之间的争吵越来越多，感情也越来越淡薄。白雪看着父母争吵，心里十分难受，但她不知道该如何化解这场家庭危机。 就在白雪一筹莫展之际，她听说了一个关于幸福家庭的故事。故事中讲述了一个家庭因为一位智慧的长者指点，最终化解了夫妻之间的矛盾，重拾了幸福。白雪决定尝试这个故事中的方法，她希望父母能够和好如初。 白雪首先找到了那位智慧的长者，向他请教如何让父母和好。长者微笑着告诉她：“幸福一家人，首先要学会沟通和理解。你要努力成为父母之间的桥梁，用你的爱心和智慧去化解他们的矛盾。” 白雪牢记长者的教诲，开始努力行动起来。她首先从自己做起，学会了倾听父母的心声，尊重他们的意见。每当父母争吵时，她都会耐心地倾听他们的诉说，然后用自己的方式去安慰他们。 有一天，白雪妈妈和爸爸又因为一件小事争吵起来。白雪立刻上前，拉着爸爸的手，对妈妈说：“妈妈，我知道您很辛苦，爸爸也很累。我们都是一家人，为什么要争吵呢？让我们一起努力，让这个家充满幸福吧！”白雪爸爸看着白雪，眼中闪过一丝感动，他放下了争执，紧紧地抱住了白雪。 从那天起，白雪妈妈和爸爸开始尝试着去理解对方，他们学会了换位思考，学会了包容。白雪成了他们之间的桥梁，让他们的感情逐渐回暖。 在一个阳光明媚的午后，白雪妈妈和爸爸终于和好了。他们紧紧地拥抱在一起，泪水在眼眶里打转。白雪看着这一幕，心中充满了喜悦和感动。 白雪知道，幸福一家人需要共同努力，才能让这个家充满温馨。她决定继续用自己的爱心和智慧，为父母搭建一座沟通的桥梁，让他们的感情更加深厚。 如今，白雪家的院子里，笑声和欢声不断。白雪妈妈和爸爸携手走过了风雨，终于找到了幸福的真谛。他们明白，幸福一家人，就是要相互扶持，共同面对生活的挑战。 在这个温馨的家庭里，白雪感受到了无尽的关爱。她坚信，只要用心去经营，幸福一家人就能战胜一切困难，让生活充满阳光。而她也将继续努力，成为父母之间的桥梁，让这个家庭永远充满幸福。

和谐健康重疾险扣费异常引维权，系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后，孙女士终于完成了保费扣款。" 此前，自己往银行卡里转了钱，保费却未被划扣，实在难以理解 "，2025 年 9 月 18 日，孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康保险股份有限公司（下称 " 和谐健康 "）的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中，有近 150 人，其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常，部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到，此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续，孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍，她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品，每年缴费 2256 元，缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日，即在 2 个月宽限期内，她将保费存入扣费银行卡，但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日，她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称，她拨打和谐健康的全国服务热线，得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 "，此后便是无期限地等待。9 月 11 日，她赶往和谐健康的北京线下柜面，却被工作人员拒绝：因保单属地在黑龙江，北京柜面不能处理；现金不收，理由是系统升级。在向监管机构投诉后，孙女士的保费通过内部 " 特事特办 "，终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过，和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣，目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App（移动应用程序）自主完成缴费操作。记者了解到，部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》，承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 "，方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年，不少消费者投诉称，和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 "，其单方面暂停万能险追加保费业务，有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年，2009 年被安邦保险集团收购，成为后者的子公司。2018 年，安邦保险集团被接管，此后，和谐健康被出售。2019 年，主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元，成为和谐健康的控股股东，持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后，和谐健康发展较为快速。2017 年，和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元；2013 年— 2016 年，和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元，伴随着保费的增长，和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后，和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示，报告期内，该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元，2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元，总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是，自 2018 年安邦保险集团被接管后，和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年，和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日，万达信息公告称，股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实，和谐健康在 A 股市场持仓并不少，其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中，年内已同步减持多只个股，减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司（和谐健康）是不是通过减持获得流动性，我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。