昨日官方渠道更新新进展,检票员用B检票按尺寸上车:人性化服务背后的故事
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在我国,铁路作为重要的公共交通工具,承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员,作为铁路工作人员中的一员,肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日,一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹,在网络上引起了广泛关注,也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明,是某火车站的一名普通工作人员。一天,他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时,李明发现孩子的身高未达到免票标准,但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况,李明没有简单地按照规定执行,而是耐心地与家长沟通,了解他们的实际困难。 原来,这名孩子患有先天性心脏病,需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限,家长希望孩子能免费乘车,以减轻家庭负担。了解情况后,李明心生同情,他决定采取灵活变通的方式,为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票,仔细测量孩子的身高,发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而,他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反,他主动联系车站负责人,说明情况,并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后,李明为孩子办理了免费乘车手续,并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动,让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示,感谢李明的关心和帮助,让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹,也感动了众多网友,大家纷纷为他的善举点赞。 其实,在铁路工作中,像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客,铁路部门不断推出便民措施,如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措,既体现了铁路部门对旅客的关爱,也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然,人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时,铁路部门也要严格执行各项规章制度,确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时,虽然采取了灵活变通的方式,但仍然严格按照相关规定操作,确保了铁路运输的安全。 总之,检票员用B检票按尺寸上车的事迹,让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中,我们期待更多像李明这样的铁路工作人员,用实际行动践行“以人为本”的服务理念,为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时,也希望全社会共同努力,营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围,让我们的出行更加美好。
路透 . 社 26 日援引知情人士消息报道,在欧洲第六代战机研制上,德国认为法国达索飞机制造公司 " 没理由 " 要求拥有决策主导权,不会就此作出让步;如果谈不拢,德国可能在没有法方参与的情况下推进项目。按消息人士说法,德国总理办公室和国防部均决意 " 二选一 ":要么按照既定协议推进项目,要么寻找其他合作方替代达索。欧洲第六代战机 " 未来空中作战系统 " 项目于 2017 年启动,由法国、德国、西班牙联合研制,将取代法国 " 阵风 " 战机和英国、德国、意大利、西班牙联合研制的 " 台风 " 战机。参与第六代战机项目的达索公司、空中客车公司和英德拉公司分别代表法、德、西三国利益。据法国和西班牙媒体报道,达索与空中客车之间矛盾重重,导致这一项目陷于停滞。以达索为首的法方企业要求获得更大主导权,德方对法方漠视合作协议的态度感到愤怒。达索公司首席执行官埃里克 · 特拉皮耶本月 23 日表示,该公司有能力不与其他欧洲国家合作而独立研制第六代战机,他不接受三方坐在一起决定一款先进飞机的全部技术细节。" 我不在乎德国人是否在抱怨。如果他们想单干,随他们的便。"法国上世纪一度与德国、西班牙等国共同研制欧洲战斗机,但中途退出,欧洲继而出现 " 阵风 " 和 " 台风 " 两款战机。(完)(陈立希)