本周监管部门传达重磅消息,检票员用B检票按尺寸上车：人性化服务背后的故事

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在我国，铁路作为重要的公共交通工具，承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员，作为铁路工作人员中的一员，肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日，一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹，在网络上引起了广泛关注，也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明，是某火车站的一名普通工作人员。一天，他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时，李明发现孩子的身高未达到免票标准，但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况，李明没有简单地按照规定执行，而是耐心地与家长沟通，了解他们的实际困难。 原来，这名孩子患有先天性心脏病，需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限，家长希望孩子能免费乘车，以减轻家庭负担。了解情况后，李明心生同情，他决定采取灵活变通的方式，为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票，仔细测量孩子的身高，发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而，他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反，他主动联系车站负责人，说明情况，并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后，李明为孩子办理了免费乘车手续，并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动，让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示，感谢李明的关心和帮助，让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹，也感动了众多网友，大家纷纷为他的善举点赞。 其实，在铁路工作中，像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客，铁路部门不断推出便民措施，如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措，既体现了铁路部门对旅客的关爱，也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然，人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时，铁路部门也要严格执行各项规章制度，确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时，虽然采取了灵活变通的方式，但仍然严格按照相关规定操作，确保了铁路运输的安全。 总之，检票员用B检票按尺寸上车的事迹，让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中，我们期待更多像李明这样的铁路工作人员，用实际行动践行“以人为本”的服务理念，为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时，也希望全社会共同努力，营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围，让我们的出行更加美好。

9 月 25 日，外交部发言人郭嘉昆主持例行记者会。路透 . 社记者提问，台对外交往部门负责人林佳龙本周在纽约，而纽约目前正在举行联大会议。请问中方对此有何回应？" 我们注意到有关报道。" 郭嘉昆表示，美方允许林佳龙在联合国大会期间窜访纽约，为 " 台独 " 分裂势力谋独挑衅，提供哗众取宠的表演舞台，是对中国内政的粗暴干涉，对一个中国原则和中美三个联合公报规定的严重破坏，向 " 台独 " 分裂势力发出严重错误信号，中方对此表示强烈不满和坚决反对。郭嘉昆指出，民进党当局派林佳龙在联大期间窜访美国纽约，和台所谓 " 邦交国 " 勾肩搭背，和美国一些政客勾连互动、削尖脑袋到处钻营，搞倚外谋 " 独 "、倚美谋 " 独 " 的政治诡计昭然若揭。" 我们正告民进党当局和‘台独’顽固分子，多行不义必自毙，任何谋‘独’挑衅都是搬起石头砸自己的脚。我们也奉劝台所剩无几的所谓‘邦交国’，不要反复被‘台独’分裂势力操纵利用，应该认清一个中国原则是大势所趋、人心所向，同‘台独’势力绑在一起没有任何前途。" 郭嘉昆说。郭嘉昆强调，世界上只有一个中国，台湾是中国领土不可分割的一部分。中华人民共和国政府是代表全中国的唯一合法政府。国际社会坚持一个中国的格局不可撼动，中国实现完全统一的大势不可阻挡。记者丨田鑫