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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提高工作效率、增强客户满意度和提升市场竞争力的关键工具。然而，高昂的软件费用往往成为中小企业选择CRM系统的障碍。幸运的是，市面上有许多免费的CRM系统，它们不仅功能强大，而且操作简便，为中小企业提供了高效管理的得力助手。 ### 免费CRM系统的优势 1. **成本节约**：免费CRM系统无疑为中小企业节省了大量的软件费用，使得企业能够将更多的资金投入到其他业务领域。 2. **易于上手**：大多数免费CRM系统都拥有简洁直观的操作界面，用户无需经过复杂的培训即可快速上手。 3. **功能全面**：尽管是免费系统，但许多免费CRM系统提供的功能并不逊色于付费版本，如客户信息管理、销售线索跟踪、营销活动策划等。 4. **云端服务**：免费CRM系统通常采用云端服务模式，用户可以随时随地通过电脑、平板或手机访问系统，提高工作效率。 5. **社区支持**：免费CRM系统通常拥有庞大的用户社区，用户可以在这里交流经验、分享技巧，甚至获得技术支持。 ### 如何选择合适的免费CRM系统 1. **明确需求**：在挑选免费CRM系统之前，首先要明确企业的实际需求，如客户信息管理、销售线索跟踪、团队协作等。 2. **功能对比**：比较不同免费CRM系统的功能，选择符合企业需求的系统。 3. **用户体验**：试用系统，了解其操作界面是否简洁、易用，以及是否满足日常办公需求。 4. **安全性**：关注系统的数据安全性和隐私保护措施，确保企业数据的安全。 5. **扩展性**：考虑系统的扩展性，以便在未来根据企业发展需求进行功能升级。 ### 常见的免费CRM系统推荐 1. **Zoho CRM**：Zoho CRM是一款功能强大的免费CRM系统，提供客户信息管理、销售线索跟踪、营销活动策划等功能。 2. **Insightly**：Insightly是一款简单易用的免费CRM系统，适用于小型企业和个人用户。 3. **HubSpot CRM**：HubSpot CRM是一款免费且功能丰富的CRM系统，适合初创企业和中小企业。 4. **Freshsales**：Freshsales是一款免费且功能全面的CRM系统，提供客户信息管理、销售线索跟踪、团队协作等功能。 5. **Salesforce Essentials**：Salesforce Essentials是一款免费的基础版CRM系统，适用于小型企业和初创企业。 总之，免费CRM系统为中小企业提供了高效管理的得力助手。在选择合适的免费CRM系统时，企业应充分考虑自身需求、功能对比、用户体验、安全性和扩展性等因素，以实现业务增长和市场竞争力的提升。

刘曦美国总统特朗普 24 日说，他前一天在联合国大会上发言遭遇 " 三重破坏 "：电梯坏了、提词器故障、音响出问题，他要求联合国展开调查，还声称美国特勤局会介入此事。综合多家媒体报道，特朗普在社交媒体平台 " 真实社交 " 发长文称，自己在纽约联合国总部大楼接连遭遇状况。首先，他和妻子梅拉尼娅在搭乘自动扶梯前往会场时，扶梯骤停，两人险些摔倒。特朗普称此事 " 绝对是蓄意破坏 "，要求逮捕相关责任人。特朗普还称，演说开始时，其提词器 " 漆黑 "，大约 15 分钟后才恢复；而他事后才得知，现场音响也出现问题，只有戴上翻译耳机才能听到他的发言。" 不是一件，也不是两件，而是三件非常阴险的事！" 特朗普写道，" 这不是巧合，是在联合国（总部发生）的三重破坏 "" 我将致信联合国秘书长，要求立即展开调查 "。据美联社报道，特朗普要求联合国保存有关自动扶梯停运的监控录像，特勤局将介入调查。美国常驻联合国代表迈克尔 · 华尔兹 24 日说，美国常驻联合国机构支持特勤局调查，已就此向联合国秘书长古特雷斯提出正式要求。按路透社说法，联合国官员尚未就特朗普要求调查一事予以回应。特朗普 23 日在联大发言时就抱怨电梯坏了、提词器不灵。当天，白宫新闻秘书莱维特在社交媒体发布英国《泰晤士报》21 日一篇文章的截图。这篇文章谈及特朗普政府削减美国对联合国的出资、退出联合国机构等事件时说，曾有联合国工作人员 " 开玩笑 " 称，特朗普出席联大会议时 " 可能关闭 " 电梯，" 从而告诉他，我们缺乏资金，所以他只能走楼梯 "。莱维特接受美国福克斯新闻频道采访时称，特朗普的遭遇 " 看上去不是巧合 "。对特朗普和白宫的说法，联合国发言人迪雅里克 23 日回应说，美方代表团中一名摄影师在自动扶梯上给特朗普夫妇拍照时可能触发安全装置，导致扶梯停运。另据法新社援引迪雅里克的话报道，关于美方所说提词器故障，联合国方面 " 无可置评，因为美国总统的提词器由白宫（人员）操作 "。特朗普 24 日发文后，一名要求匿名的联合国官员让媒体参照迪雅里克所发声明。关于所谓音响问题，这名官员说，音响系统的设计是为了让在座人员通过耳机听到被翻译成不同语言的发言。一名要求匿名的特勤局官员告诉法新社，该机构正 " 调查联合国方面说法是否属实 "。（完）（新华社专特稿）