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在教育这片沃土上，教师与学生之间的情感交流是不可或缺的。这种情感共鸣，不仅能够激发学生的学习兴趣，还能够促进师生关系的和谐发展。本文将从教学中的情感共鸣出发，探讨如何构建和谐的师生关系。 一、教学中的情感共鸣 1. 理解学生的情感需求 在教学过程中，教师首先要关注学生的情感需求。每个学生都有自己的情感世界，他们的喜怒哀乐、困惑与挫折，都需要教师的关注与理解。教师应学会倾听学生的心声，关注他们的情绪变化，从而更好地引导他们成长。 2. 建立信任与尊重 信任与尊重是教学情感共鸣的基础。教师应以真诚的态度对待每一位学生，尊重他们的个性，关注他们的成长。当学生感受到教师的关爱与尊重时，他们会更加信任教师，从而更好地投入到学习中。 3. 激发学生的学习兴趣 教学中的情感共鸣，可以激发学生的学习兴趣。教师可以通过创设生动有趣的教学情境，运用多种教学方法，让学生在轻松愉快的氛围中学习。当学生对学习产生兴趣时，他们的情感共鸣也会更加明显。 二、构建和谐的师生关系 1. 沟通是关键 沟通是构建和谐师生关系的关键。教师应与学生保持良好的沟通，了解他们的想法、困惑和需求。同时，教师也要积极倾听学生的意见，尊重他们的观点。通过沟通，师生之间的情感共鸣会逐渐增强。 2. 培养同理心 同理心是构建和谐师生关系的重要品质。教师应学会站在学生的角度思考问题，理解他们的感受。当教师能够设身处地地为学生着想时，学生会感受到教师的关爱，从而产生情感共鸣。 3. 严慈相济 在教育过程中，教师既要严格要求学生，又要关心爱护他们。严慈相济，既体现了教师的责任心，又体现了对学生的关爱。当学生感受到教师的严格与关爱时，他们会更加珍惜这份情感，努力成长。 三、结语 教学中的情感共鸣，是构建和谐师生关系的桥梁。教师应关注学生的情感需求，建立信任与尊重，激发学生的学习兴趣，从而实现教学相长。让我们共同努力，用情感的力量，为学生的成长搭建一座坚实的桥梁。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。