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随着企业对客户关系管理（CRM）系统需求的日益增长，越来越多的免费CRM软件出现在市场上。这些软件不仅可以帮助企业提高工作效率，降低成本，还能帮助企业更好地维护客户关系。本文将为您盘点2023年最受欢迎的免费CRM软件排名，帮助您找到最适合自己企业的CRM解决方案。 ### 1. Zoho CRM Zoho CRM作为一款全球知名的免费CRM软件，以其强大的功能和易用性受到广大用户的喜爱。Zoho CRM提供全面的客户管理功能，包括销售线索管理、客户关系管理、销售预测等。此外，Zoho CRM还支持多语言、多货币，适用于全球企业。 ### 2. Freshsales Freshsales是Freshworks公司旗下的一款免费CRM软件，以其简洁的界面和丰富的功能受到用户的青睐。Freshsales支持销售、市场营销和客户服务三大模块，可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提高团队协作效率。 ### 3. HubSpot CRM HubSpot CRM是一款功能强大的免费CRM软件，适用于初创企业和中小企业。它集成了营销、销售和服务三大模块，可以帮助企业实现客户生命周期管理。HubSpot CRM还提供丰富的营销工具，助力企业拓展市场。 ### 4. Bitrix24 Bitrix24是一款集成了CRM、ERP、协作工具等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供在线办公、团队协作等工具。Bitrix24适用于不同规模的企业，尤其适合团队协作需求较高的企业。 ### 5. Insightly Insightly是一款简单易用的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、项目管理等功能，可以帮助企业提高工作效率。Insightly还支持移动端使用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 6. Streak Streak是一款基于Gmail的免费CRM软件，适用于需要将CRM功能与邮件系统集成使用的企业。Streak可以将CRM功能嵌入到Gmail中，方便用户在邮件管理的同时，对客户信息进行跟踪和管理。 ### 7. Apptivo Apptivo是一款集成了CRM、ERP、项目管理等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供移动端应用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 8. Agile CRM Agile CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时支持社交媒体集成，帮助企业拓展市场。 ### 总结 以上八款免费CRM软件各有特点，适用于不同规模和类型的企业。企业在选择免费CRM软件时，应根据自身需求、预算和团队协作方式等因素进行综合考虑。希望本文的排名能为您在选择免费CRM软件时提供一定的参考。

父母痛心地指出：" 我们只想知道发生了什么，但现在连最基本的真相都被遮掩。"文 | 李思寻2025 年 5 月下旬，一名年仅 23 岁的澳大利亚男子 Byron Haddow（拜伦 · 哈多）在印尼巴厘岛度假时不幸身亡。事件原本被认定为一起 " 泳池溺水事故 "，但随着遗体被遣返回澳大利亚，更多疑点浮出水面——家属在验尸过程中发现，哈多的心脏竟然 " 失踪 "，被留在了印尼。数月后，心脏才在额外付费后被返还。这一离奇事件在澳大利亚和印尼两国引发舆论关注，并且这件事情在传到国内后也迅速冲上了微博热搜第一。01据悉，拜伦 · 哈多住在澳大利亚昆士兰州，是澳大利亚 FIFO 矿业公司的一名矿工，今年 23 岁。他在今年 5 月前往巴厘岛度假。5 月 26 日，他在巴厘岛一处私人别墅的泳池中被发现昏迷漂浮。泳池深度约 1.5 米，以哈多的身高（约 178 厘米）和游泳能力来看，家属认为如此浅水不太可能导致意外溺水。当时，当地一家私人医院出具的死亡证明显示死因为 " 溺水 "，遗体随后被送往殡仪馆冷冻保存。令人不解的是，直到 5 月 30 日，也就是死亡发生四天后，警方才接到报案。家属担忧，这一延迟可能导致现场证据丢失或遭到破坏。大约四周后，哈多的遗体被运回澳大利亚昆士兰。家属在当地要求进行第二次验尸，希望确认死因。然而，当昆士兰法医检查遗体时，意外发现哈多的心脏已经不在体内。这一消息让家属震惊不已。他们表示在任何环节都没有被告知心脏会被取出，更没有签署任何相关同意书。父母痛心地指出：" 我们只想知道发生了什么，但现在连最基本的真相都被遮掩。"针对 " 心脏失踪 " 的质疑，印尼巴厘岛的法医 Dr. Nola Margaret Gunawan 回应称，此案涉及两类验尸：一是家属要求的临床验尸，二是当局要求的司法验尸。在司法验尸程序中，保留部分器官（如心脏）被认为是合法的标准操作，主要用于进一步检验和存档。法医 Nola 强调，这一做法并不需要家属的额外同意。不过，家属并不接受这一解释。他们质疑，即便司法程序允许保留器官，也应当向死者亲属明确说明，而不是在遗体送回后才发现器官缺失。家属强调，澳大利亚驻印尼领事馆在整个过程中并未被告知心脏被取出的情况。这让他们感到震惊与愤怒，也引发公众对领事保护与跨国遗体处理流程的质疑。更令人难以接受的是，心脏直到数月后才被返还，且家属还为此支付了约 700 澳元（约合人民币 3824 元）的费用。02在整个事件中，哈多的家属始终认为死因存在诸多可疑之处。他们提出了以下疑点——泳池深度与体格不符，单纯溺水说法难以成立；遗体表面有割伤和瘀青，不像是单纯意外导致；遗体包裹用的浴巾上有明显血迹；从发现遗体到报案相隔数日，可能造成现场情况被掩盖；而最关键的证据则是哈多的心脏未能随遗体一同运回。这些异常让家属质疑哈多的死亡可能并非单纯溺水，而是另有隐情。事件曝光后，昆士兰州的验尸官已将此案列入法定调查程序，澳大利亚联邦警察也被要求介入，以核实哈多是否遭遇了药物、抢劫或其他暴力行为。目前，澳大利亚方面的验尸尚未对外公布全部结果，是否检测到药物或酒精反应、是否存在内伤仍属保密状态。但随着 " 心脏失踪 " 一事公开，社会对透明度和公正性的呼声越来越高。哈多父母并非认为其中一定存在阴谋，只是想要得到一个清晰透明的答案。" 他是我们的儿子，我们有权知道他到底怎么死的，为什么心脏会消失，为什么我们要付钱才能把心脏拿回来。"一个年轻生命在异国他乡骤然陨落，本就让人痛惜。而当死因、遗体处理和器官去向充满疑团时，悲剧背后的阴影便更加沉重。目前，针对此事件，澳大利亚和印尼两国的调查仍在继续。资料来源：红星新闻、潇湘晨报等