昨日相关部门传达重要研究成果,《密道奇遇：一段难忘的公私交融之旅》

昨日研究机构公布重大成果,188年的宝洁，到底惹谁了？,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国统一客服电话，正规售后服务

安庆市潜山市、天津市宝坻区 ，鹰潭市贵溪市、成都市蒲江县、毕节市黔西市、丹东市东港市、濮阳市濮阳县、东莞市东坑镇、阿坝藏族羌族自治州小金县、滨州市滨城区、邵阳市北塔区、大连市庄河市、海东市乐都区、广西南宁市邕宁区、杭州市富阳区、聊城市冠县、咸宁市嘉鱼县 、天津市南开区、广西桂林市荔浦市、淮南市寿县、屯昌县新兴镇、黄南泽库县、宁夏银川市贺兰县、泰州市高港区、玉溪市易门县、上饶市弋阳县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、成都市龙泉驿区、咸阳市武功县

刚刚决策小组公开重大调整,昨日相关部门披露新政策,《密道奇遇：一段难忘的公私交融之旅》，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电保养记录查询，完整服务历史追溯

伊春市汤旺县、郴州市临武县 ，安阳市安阳县、荆州市沙市区、新乡市辉县市、天水市秦州区、北京市平谷区、焦作市解放区、大连市沙河口区、伊春市铁力市、汉中市佛坪县、定安县富文镇、衡阳市衡阳县、阿坝藏族羌族自治州理县、济南市钢城区、黔西南普安县、酒泉市金塔县 、内蒙古包头市石拐区、鸡西市虎林市、眉山市洪雅县、广西柳州市柳江区、江门市蓬江区、昭通市鲁甸县、南平市建瓯市、绥化市绥棱县、长春市绿园区、东莞市樟木头镇、晋城市城区、重庆市九龙坡区、杭州市富阳区、临汾市襄汾县

全球服务区域: 内蒙古乌海市海南区、商洛市柞水县 、阳泉市矿区、乐山市沙湾区、宁夏吴忠市同心县、泰安市宁阳县、衡阳市雁峰区、商洛市丹凤县、新乡市卫辉市、马鞍山市雨山区、海东市循化撒拉族自治县、黄冈市武穴市、怀化市麻阳苗族自治县、北京市朝阳区、成都市新津区、北京市丰台区、嘉兴市平湖市 、东莞市大朗镇、南阳市内乡县、盐城市东台市、咸阳市武功县、茂名市化州市

近日检测中心传出核心指标,今日相关部门传达重大行业信息,《密道奇遇：一段难忘的公私交融之旅》，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电故障远程诊断，视频指导快速解决

全国服务区域: 东莞市大朗镇、鹤岗市向阳区 、贵阳市息烽县、中山市民众镇、甘孜九龙县、广西玉林市兴业县、甘孜九龙县、昆明市石林彝族自治县、黔西南贞丰县、南京市栖霞区、北京市房山区、湘潭市湘潭县、鹤壁市浚县、合肥市蜀山区、果洛玛沁县、新乡市卫辉市、鸡西市梨树区 、湛江市廉江市、内蒙古包头市石拐区、遵义市余庆县、广元市苍溪县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、曲靖市麒麟区、濮阳市台前县、日照市东港区、玉溪市峨山彝族自治县、齐齐哈尔市泰来县、齐齐哈尔市克山县、广西梧州市藤县、曲靖市麒麟区、广西贺州市富川瑶族自治县、佳木斯市抚远市、忻州市忻府区、文山马关县、广西桂林市灌阳县、大兴安岭地区新林区、营口市站前区、安庆市迎江区、金华市义乌市、上海市普陀区、天津市西青区

统一维修资源中心:今日行业协会发布最新研究成果,《密道奇遇：一段难忘的公私交融之旅》

在那个风和日丽的午后，我独自一人踏上了前往古老村庄的旅程。这个村庄位于深山之中，据说隐藏着一条神秘的密道。传闻这条密道通向一个古老的宝藏，而我要寻找的，不仅仅是一个宝藏，更是一次心灵的洗礼。 抵达村庄后，我遇到了一位慈祥的老者。他告诉我，要找到密道，必须先通过一道考验。老者神秘地笑了笑，从怀中掏出一把钥匙，递给了我。我疑惑地看着他，老者却只说了一句话：“勇敢地去吧，孩子。” 我接过钥匙，踏上了寻找密道的旅程。沿着蜿蜒的山路，我来到了一片幽深的森林。阳光透过树叶的缝隙，洒在地上，形成斑驳的光影。我小心翼翼地走在林间小道上，忽然，一阵急促的脚步声打破了寂静。 我转身一看，只见一个身影从我身后迅速掠过。我紧追不舍，终于在一片灌木丛中追上了他。他停了下来，转过身来，竟然是一位美丽的少女。她看着我，眼中闪烁着狡黠的光芒，轻声说道：“你追我赶，究竟是为了什么？” 我告诉她，我要寻找密道，寻找那个传说中的宝藏。少女听后，笑了笑，说：“其实，密道就在你的脚下。”她指着脚下的一块石头，说：“你只需要用钥匙打开它，就能找到密道。” 我半信半疑地拿起钥匙，对准石头上的锁孔。随着钥匙的转动，石头缓缓打开，露出了一个黑洞洞的洞口。我深吸一口气，迈步走进了洞口。 洞内昏暗潮湿，我摸索着前行。突然，一阵粗重的喘息声从黑暗中传来。我心中一惊，不禁加快了脚步。就在这时，一个巨大的身影突然出现在我面前。我惊恐地抬起头，只见一个庞大的公牛正用它那粗大的角向我挺进。 我吓得魂飞魄散，拼命地后退。然而，那公牛却毫不留情地追了上来。我无处可逃，只能躲进了一个狭窄的洞穴。洞穴内黑暗潮湿，我紧紧地抱住自己的双膝，等待着死亡的降临。 然而，就在这时，那公牛突然停了下来。它低下头，用那双充满怜悯的眼睛看着我。我愣住了，不知道发生了什么。就在这时，公牛突然开口说话了：“孩子，你不必害怕。我知道你是一个勇敢的人，所以我想帮助你。” 我惊讶地看着它，不敢相信自己的耳朵。公牛继续说道：“这条密道是我的领地，我曾经是这里的守护者。现在，我将我的力量借给你，让你能够顺利通过密道。” 我感激地看着它，不知道该如何表达自己的谢意。就在这时，公牛用它那粗大的角轻轻推了我一把，说：“去吧，孩子。我相信你能够找到那个宝藏。” 我点了点头，勇敢地踏上了密道的征程。在公牛的帮助下，我顺利地通过了密道。当我走出密道时，我看到了一个美丽的湖泊，湖中倒映着蓝天白云和远处的山峦。 我站在湖边，感慨万分。这次奇遇让我明白了，勇敢面对困难，总会有人伸出援手。而公牛的善良和无私，也让我明白了什么是真正的友谊。 从此，我带着这份感动和勇气，继续前行。我知道，在未来的日子里，我还会遇到更多的挑战和困难。但只要心中有爱，有勇气，我就能够战胜一切。

   导读   宝洁的辉煌曾是快消品的灯塔，但在消费升级与传播逻辑巨变下，它的旧打法逐渐失效。今天的启示不在于感慨巨头 " 衰落 "，而是反思：企业如何从卖货逻辑转向用户经营，重建以用户为核心的组织能力与职能。作者 | 宋玮原创出品 | 管理智慧宝洁的困境创于 1837 年的宝洁公司，它曾经开创了一个波澜壮阔的时代，这个时代它站在镁光灯下太久，而它不会觉得发烫，因为那正是属于它的温度。它就像主理人，不断推出一个个它打造的品牌，这些品牌大多能拥有无数拥趸。来到中国，它同样创造了这个市场的神话，它的广告创意风靡各个角落，它更是营销人案前必学的典范，它让我们见识了什么是奥美的 360 ° 品牌管家，惊叹它的多品牌和品类管理能力，更让我们很早就看到了产品经理制以及后来的品牌经理在快消品领域的应用……  到了近几年，媒体的新闻和报道全是其衰败的声音，这些声音总是跟随着宝洁一次次新财报的发布一波波来袭，比如最近 2018 年财年二季报宝洁公司净利润锐减高达 68.3%，2017 年财年宝洁的销售额为 651 亿美元，和 10 年前的 2006 年相比基本没变化……宝洁的困境和中国很多实体巨头如康师傅、统一、娃哈哈、百丽等所面临的一样：大致就是业绩增长停滞、利润大幅下滑。只是人们似乎对巨头普遍宽容度不高，你不是很牛么，你原来也有这时候。我作为一个普通的宝洁消费者，也经历了从使用它的产品到现在不怎么用的过程。我也不止一次在想这背后到底发生了什么。困境是怎么造成的？2017 年发生了一件事，就是特里安基金管理公司增持宝洁公司 33 亿美元股份，约占宝洁公司发行在外股票总数的 1.5%，成为第五大股东。随后特里安基金公司向宝洁公司股东发布了一份代理声明，并提名其联合创始人，美国著名基金投资者纳尔逊•佩尔茨担任宝洁董事会董事席位，最终宝洁付出了巨大的代价把其堵到了大门口。这位 70 多岁的亿万富豪佩尔茨，也是美国第二大连锁快餐公司温蒂汉堡董事长，宝洁眼中的 " 野蛮人 "，他认为宝洁在创新方面非常滞后，并太过关注于其核心的产品，牺牲了推出和发展年轻品牌的机会。组织结构太过复杂，应把五大核心部门架构重组为三个，并专注于中小型本土品牌，提高数字能力。如果宝洁对公司的核心架构进行重组，让品牌对自身营销有更强控制力，公司会有更理想的并购战绩，对市场也会有更有力的掌控 .....他甚至还写过长达 94 页的 " 白皮书 " 弹劾宝洁管理层，在他白皮书里，对近几年宝洁市场份额下滑的原因分析，我觉得有一定的价值，其中包括几点：1）当今消费者的需求越来越细分化，他们更喜欢小的和身边的（small & local）品牌；2）过去的消费者相信大品牌，但现在这种信任感在很多 Z 世代这里降低了，他们转而追寻更有调性的品牌；3）过去对快消品来说，占据大零售商的货架是护城河。现在，这条「护城河」正在被互联网和电商所取代；4）天然、健康、有机产品的快速增长。他的这些陈述，到底在说什么？品牌传播逻辑的时代巨变佩尔茨说的这些，作为消费者的我们或多或少都应该有些感觉，这些现象背后涌动的是 " 变化 "，还是惊涛骇浪般的变化。我曾经听过一些知名广告人也在谈他们原有的模式受到了挑战，为何？他们认为过去的品牌传播结构是漏斗理论，你去寻找个最大的或者最有势能的漏斗口，比如央视广告一声喊，天下皆知，一部分人会形成转化……而现在移动和社交的大环境下传播结构和逻辑全变了，找不到那个最大的漏斗口了。他们把现在的叫 " 波纹理论 "，波纹越多，频率越大，传播行为越成功。每个人易受影响的，是社交圈，比如从朋友圈，微信微博推介的信息。比如近两年发展进入快车道的海购，网易考拉海购的洗发水销量排名前三的都是一个品牌，韩国的 " 吕 "，我也是购买者之一。我掉发比较严重，有一次好友向我推荐了一个叫 "Grow Gorgeous" 的头发增厚精华液，查了下是个英国的头部护理品牌，虽比较小众，但已经在很多平台上可以买到。有次我在小红书上看到了一个头发护理达人写的长帖，安利的是一款日本的 MERCURYDUO 洗发水，氨基酸成份、弱酸性、无硅油，很适合我们这种头发稀少但又毛躁的发质，当时我就买回来尝试。这些都是我购买洗发水这个品类现实真实发生的场景。人们接触信息的触点丰富，选择多，影响人们决策的因素也更多元化。另外人群的圈层化和社区化生存显著，社交化互动对人的影响不可小觑，社交中催生出这一层层的 " 波纹 " 彻底颠覆了过去的传播结构甚至影响了我们的购买决策……宝洁最擅长的打法是，通过消费者洞察和分析，进行群体精准定位，然后制作好的内容创意和品牌故事，通过大漏斗占有用户的心智，影响他们的购买决策，把产品通过渠道网络已铺好等待收割。品牌告诉你，听我的，去头屑，用海飞丝，柔顺用飘柔，营养用潘婷，定型用沙宣……品牌似乎是上帝，消费者才是臣民。因为品牌一味儿地在对消费者作单向传播，做品牌宣灌。而过去的知名度 - 名誉度 - 忠诚度是多么地顺其自然。可这个时代居然有人能把这个倒过来仍然能成功，就像小米这种公司，先做的是 MIUI，最初也是依靠 100 个发烧友人群慢慢扩散，不断影响其他人群，直到建立了 1 亿活跃用户的小米社区。把过去不敢想象的品牌与消费者共创的神话演绎成了现实。关注用户导向的企业内部职能建设说到底，企业碰到的问题，也仍然是供给不能满足需求快速增长和变化的问题。但这背后更底层的原因还在企业组织本身。宝洁这种在自己开创的大时代中蓬勃向前，一路而来，除了其大规模销售深度分销建立的渠道通路外，其最强壮的一定是其最擅长的，即品牌的传播、公关和推广能力在组织内对应的市场职能，宝洁这样的公司显然销售职能没有市场职能那么突出，因为它当年的强势，更多的是靠市场 " 拉力 " 做动销而不是销售的 " 推力 "。你在终端会发现更多的是二三线品牌的促销员在搭讪。而到了这个真正的消费者主权时代，这个瞬息万变的时代。一味关注卖卖卖的销售职能已经失灵，简单卖货的时代过去了，广告、促销、打折等粗暴的方式让你陷入了同质化的红海。一味的通过推广拉动消费者购买的市场职能强大也玩不转，因为简单品牌宣灌的时代也一去不复返了。而此时关注用户导向的企业内部职能还尚缺失。互联网真正让大规模连接用户成为可能，你可以在用户社区或用户社群中获得第一手顾客资料，知道你的顾客是谁，他们到底喜欢什么。我们真正进入了新用户时代，必须回归到以用户为中心，为他们创造新价值，从商品销售迈向顾客经营，在组织内部建立真正意义上关注用户导向的职能——营销职能，扎根于企业和用户长期一体化合作关系和信任关系，有专门团队思考顾客层面的事情，怎么连接他们，与他们深化关系，为他们的问题解决做贡献。而宝洁的大厦本身就建立在当年让其辉煌的那些组织能力和职能之上，虽然这些职能和能力依旧在响应着上个世纪，那个大传播大渠道所向披靡的世纪。当进入了这个数字化智能化的新世纪，可是宝洁公司自身的经营方式和经营逻辑仍然保有过去的惯性，无法洞察到动态的消费变化，没有及时赶上新一波消费升级都属正常。无需说宝洁跌下了神坛，因为我们大多数从来就没走上过神坛。而这一切给企业留下的启示却更值得深思。不是只知道卖货或单向的品牌宣灌，而是如何打造企业自身为新时代准备的组织能力和职能，才是当务之急。增长停滞时代，经营顾客才是企业的增长护城河。为您推荐 2025 企业内训大课：这是一套完整的实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，已成功落地数十家巨头企业的实战用户体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】  —— · END · ——  为您推荐 :  周末到北大听名家讲课！项目：学制：2 天，16 课时。时间：正在报名中，2025 年 9 月 13-14 日开课。结业：颁发北京大学结业证书。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。