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内容来源:笔记侠 ( Notesman ) 。责编 | 贾宁 排版 | 拾零第 9195 篇深度好文:5735 字 | 15 分钟阅读组织管理笔记君说:这两天,一场烟花秀,引发了一场热议。花了钱,还陷入巨大的批评声里,这个钱花得真冤啊。而另一家市值 2000 亿的知名上市公司副董事长,曾有一次宴请参观工厂的市领导以及企业家客人,没有山珍海味,没有奢华排场,在工厂食堂一顿简单的工作餐,且餐后的节目是数人一起共看《哪吒 2》。这不是吝啬,是务实文化:把钱要花在刀刃上。接下来,我们分享 " 花钱哲学 "。希望今天的内容,对你有所启发。 一、钱,要花在刀刃上福耀集团创办人曹德旺常说一句话:" 钱要花在刀刃上。" 说白了,这把 " 刀 ",就是企业的核心竞争力;这个 " 刃 ",就是最能产生价值的关键点。那么,具体来说,什么是 " 刀刃 "?通过拆解曹德旺先生 40 多年的经营和投资实践,我们可以清晰地总结出下面这 5 个标准。1. 花在提升产品品质上1992 年,福耀为上海大众配套生产桑塔纳轿车玻璃。这是福耀进军高端配套市场的关键一战。第一批产品下线后,质检部门发现有三片玻璃存在肉眼几乎看不见的微小气泡。当时的质检经理认为问题不大,不影响安全使用,建议特批放行。" 客户不会注意到这么小的瑕疵," 经理解释道," 如果整批报废,损失会很大。"曹德旺得知后立即赶到现场,他拿起那三片玻璃,对着灯光仔细查看。车间里鸦雀无声,所有人都等着老板的决定。几分钟后,曹德旺毫不犹豫地将这三片价值数千元的玻璃砸碎。" 客户的标准就是我们的标准," 他在自传里回忆当时的决定,"今天放过一个小问题,明天就会出现更多问题。"他随后召集全体员工现场开会,强调:"我们要做就做最好的玻璃,99% 的合格率意味着 100% 的不合格。"这一砸,砸出了福耀的质量文化。你看,这种对品质的极致投入,让福耀玻璃的光学性能、强度、平整度等关键指标远超行业标准。当竞争对手还在为降低成本而绞尽脑汁时,福耀已经用无可挑剔的质量赢得了全球顶级客户的信任。一位曾参观过福耀集团的企业家说:" 你到福耀的工厂参观,看不到豪华的办公楼,但一定能看到全球顶尖的实验室和生产设备。"这笔账,曹德旺算得最明白:一次性的设备投入是 " 贵 ",但因此赢得客户信任、减少售后纠纷、树立品牌口碑,才是最大的 " 便宜 "。下面这个故事就很好地说明了曹德旺的 " 会花钱 "。1987 年 11 月,他去芬兰泰姆格拉斯的工厂参观。走到实验室时,对方销售经理指着一台设备说:" 这台 HTBS,很厉害,不用模具就能生产边窗玻璃。"" 多少钱?" 曹德旺下意识问。"190 万美元。"" 太贵了,买不起。" 他当场摇头。可回到福州后,那台设备的影子一直在他脑子里打转,他总能想象出 " 每 40 秒流出一片玻璃,转眼变成几百块钱 " 的画面。看上好东西,又嫌贵,怎么办?曹德旺决定:必须买,但得想办法。他先上董事会讨论,有人反对:" 咱们已经有高山厂做钢化玻璃了,再上钢化线,高山厂怎么办?"曹德旺早有准备:" 关掉高山厂,集中精力做福耀。"怎么关?他拿出一个让人意外的方案:自愿放弃自己在高山厂 50% 的股权资产,并再由福耀补偿 50 万元人民币,以此换取各方同意。" 舍小股,成大局 "。这一招,顺利扫清了内部障碍。接下来是钱的问题。董事会表态:" 只要不让我们再掏钱,你怎么搞都行。"这时,一位金融界朋友点醒了他:" 有好项目,资金不是问题。" 并给他科普了国际融资和租赁的方式。最后,他们通过融资租赁搞定资金,由省华福出资、县侨乡投资公司担保。1988 年 6 月,曹德旺正式向芬兰发出报价邀请。几轮谈判后,他以 108 万美元成交,成为这款设备的全球首个买家。结果呢?这台设备在 1989 年 4 月投产,仅用 6 个月就收回全部投资。你看," 会花钱 ",可不是让你盲目投资,而是要在算清楚帐之后,果断出手。2. 花在创新优化上2005 年,福耀研发团队在开发高铁玻璃时遇到技术瓶颈,产品抗冲击性能始终达不到标准。连续三个月的失败让团队士气低落。项目经理甚至开始怀疑技术路线的可行性,建议降低标准或者放弃这个项目。曹德旺亲自到实验室,没有批评指责,而是与工程师们一起分析实验数据。听完大家的汇报后,他对研发人员说:" 失败是成功的学费,公司愿意为你们的创新买单。"他当场宣布两个决定:一是追加 2000 万元研发经费;二是给研发团队发放特殊津贴," 创新需要安心,需要物质保障 "。受到鼓舞的团队连续攻关 45 天,最终突破技术难关,研制出达到国际先进水平的高铁玻璃。" 这笔投入后来获得了百倍的回报," 曹德旺说道,"不仅是经济回报,更重要的是我们建立了技术自信。"如今,福耀的高铁玻璃已经应用于复兴号动车组,成了中国制造的一张名片。在福耀,创新不是口号,而是真金白银的投入。公司每年将销售收入的 4% 以上投入研发,这个比例远高于行业平均水平。3. 花在客户价值上你绝对想不到,曹德旺先生曾经因为一顿饭,反而让请客的客户多花了钱。这事得从福耀早年说起。当时公司用生产汽车玻璃的边角料,加工成景观地灯玻璃,卖给一位香港的郭总,一片才 5 毛钱。在福耀看来,这算是 " 无本生意 ",反正边角料不用也是浪费。1989 年,曹德旺去香港。郭总热情招待,午餐、晚餐顿顿鱼翅燕窝,晚上还要去高档夜总会。看着这阵仗,曹德旺心里直打鼓:" 不对劲,他为什么在我身上花这么多钱?"于是,他找个借口婉拒了夜总会,拉着郭总去了咖啡厅。聊开后才知道,原来郭总抱怨的是产品质量不稳定、交货不准时。" 你这生意赚不赚钱?" 曹先生问。" 当然赚!这叫百利!" 郭总答。一句话点醒了曹德旺:问题就出在定价上。5 毛钱一片的价格,决定了工厂只能用 " 凑出来 " 的边角料生产,质量、交货自然没法保证。郭总卖出去一片能赚好几块,利润空间极大。曹德旺当场就给郭总算了一笔账:" 你要稳定质量和交货,就不能贪这个便宜。得用正规原料做,一片得 1 块钱。"郭总爽快答应了,就算涨价,他依然利润丰厚。结果可想而知。郭总怎么也没想到,自己花大价钱请客,反而 " 提醒 " 了曹德旺重新定价。后来他听说这事后,跳起来说:" 以后枪毙我,我也不请曹总吃饭了!"这件事让曹德旺深刻反思:企业接待搞得很铺张,反而容易让对方怀疑你的动机和利润空间。务实、适度,才是长远之道。其实简单宴请,体现的正是客户思维。与其把钱花在排场上,不如实实在在让利给客户,或者提升服务质量。客户心里有杆秤,知道谁真正为他们着想。4. 花在环境保护上2004 年,福耀投资 8000 多万元在双辽建设选矿厂。没想到,投产后发现环保问题:选矿废水氟超标。专家说浓度降到 0.01% 就可以排放,还解释说:" 牙膏里都特意加氟,一点点氟对人体无害。"团队想了个方案:铺条无缝钢管,把废水送到市污水厂混合处理后再排放。废水问题刚解决,新的问题又来了:洗矿产生的沉渣氟含量很高,这些沉渣每天多达 100 吨。当地政府建议买个采石坑堆填,但农民担心裂缝会导致外泄。曹德旺听完汇报,沉思了两天,然后做出一个让所有人震惊的决定:关闭砂矿厂。项目经理周杰急了:" 老板,为什么关?我们需要自己的砂矿啊!去本溪买砂,每吨运费要多花 100 元,这会严重影响效益!"曹德旺的回答掷地有声:" 周杰啊,没有环境要效益做什么?沉渣中的氟不会因时间长而淡化。每天 100 吨,积少成多,会成为祸害子孙的根源。试问还有什么比心安理得更有价值?!"就这样,2009 年,福耀关闭了投资 8000 多万的砂矿。这个决定每年让公司多支出数千万元成本,但曹德旺说:" 钱可以再赚,环境破坏了就无法挽回。做企业要对得起良心。" 这不是个例。在福耀,环保不是成本,而是投资。公司先后投入 20 多亿元用于环保设施建设和改造,各项排放指标远低于国家标准。5. 花在社会价值上2011 年,曹德旺宣布捐出家族持有的 3 亿股福耀玻璃股票(当时市值约 35 亿元),成立河仁慈善基金会。这是中国第一家以捐赠股票形式成立的慈善基金会。多年来,基金会累计捐款超过 100 亿元,用于教育、扶贫、环保等公益事业。曹德旺更是从 1983 年创业开始,个人累计捐出 160 多亿元做慈善。因此,他也被称为 " 中国首善 "。更令人钦佩的是,曹德旺的捐款大多低调进行,不搞声势浩大的捐赠仪式。他说:" 做慈善不是为了扬名,而是尽一份社会责任。"2021 年,75 岁高龄的曹德旺又做出一个重大决定:捐资 100 亿元创办福耀科技大学。曹德旺说:" 感谢党和国家的好政策,让我赶上了好时代,我才能取得如今的成功。而我下定决心办大学,是因为我深切地感受到,我们的国家迫切需要一批既能创新、又能实干的高素质人才。" 创办大学这件事,短期内看不到任何经济回报,但曹德旺认为这是最值得的投资,是真正难而正确的事。他说:" 实业是立国之本,教育是强国之基。没有人才,就没有创新;没有教育,就没有未来。"二、务实,是当代企业家最稀缺的品质1. 务实不是吝啬,是智慧你可能会想:为什么曹德旺能在办公楼或者接待上如此 " 小气 ",却在研发、品质、社会责任上如此 " 大方 "?这背后是一种深刻的 " 务实思维 ":准确地识别什么创造价值,什么只是消耗资源。 2020 年疫情期间,全球汽车产业遭遇重创,福耀的海外订单骤减 40%。当时,大多数汽车零部件供应商选择收缩防线,暂停一切非必要支出。然而,曹德旺却做出了一个让业内惊讶的决定:投资 3 亿元改造福清生产基地的智能化生产线。" 这个时候投入巨资搞智能化,是不是太冒险了?" 连公司内部都有不同声音。但曹德旺看得更远:" 这正是转型升级的最佳时机。平时生产线满负荷运转,改造会影响交货;现在正好利用这个空档期,为未来做准备。"更令人意外的是,他同时要求研发部门加速推进两个前瞻性项目:新能源汽车专用玻璃和智能调光玻璃的研发。在曹德旺看来,传统汽车市场会萎缩,但新能源汽车的时代一定会到来。所以要提前布局。这一决策在当时看来有非常大的风险,但事后证明曹德旺非常有远见。2022 年全球汽车市场复苏之后,特别是新能源汽车爆发式增长时,福耀已经准备好了完整的产品线和高度智能化的生产能力。他们不仅快速收复了失地,更拿下了特斯拉、比亚迪等新能源车企的大额订单。你看,这种 " 务实思维 " 让福耀总是能在危机中发现机遇。它离不开对整个行业的深刻洞察:真正的价值投资,是在别人恐惧时布局未来。相比之下,许多企业在顺境时忙于扩张规模,却忽视了技术积累;等到行业变革来临,才发现自己措手不及。这种重 " 量 " 轻 " 质 " 的发展模式,正是因为缺乏对价值创造本质的理解。曹德旺常说:" 看一个企业会不会花钱,不要看它花了多少,而要看它花在哪里。花在刀刃上的钱,一分都不能省;花在刀背上的钱,一分都不能多。"2. 警惕 " 表演式经营 "当下,我们有很多企业陷入了 " 表演式经营 " 的陷阱:办公环境要设计感十足,发布会要炫酷华丽,老板要成为网红企业家 ......单纯从品牌营销角度说,这些表演本身没有错,但如果企业把精力过多地放在 " 表演 " 而不是 " 经营 " 上,那就本末倒置了。据说,每次有客人参观工厂,曹德旺从不提前安排 " 表演式 " 的准备。" 就让他们看最真实的状态,发现问题我们改进,这才是参观的价值。"这种务实作风,成了福耀最大的差异化竞争力。当竞争对手都在比拼谁的发布会更奢华时,福耀默默拿下了更多订单;当同行老板都在争当网红时,曹德旺在工厂里解决具体的技术问题。在一个人人都想走捷径的时代,脚踏实地实事求是,才是最快的路径。 华为创始人任正非有句名言:" 磨好豆腐给妈妈吃。" 这与曹德旺的务实哲学异曲同工:把最简单的事做到极致,胜过所有花哨的营销。3