今日相关部门传达行业研究成果,“车里疯狂索要三次”：一场令人深思的道德考验

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可视化故障排除专线，实时监测数据:本月行业协会公开新研究成果,“车里疯狂索要三次”：一场令人深思的道德考验

在一个繁华的都市，交通拥堵是家常便饭。在这样的背景下，一辆出租车穿梭在车水马龙之间，司机小王正专注地驾驶着。车内，乘客小李显得有些焦虑，他反复地催促司机加快速度。 “师傅，快一点，我赶时间。”小李焦急地说。 小王无奈地笑了笑，解释道：“先生，现在正是高峰期，车流量大，您再耐心等一会儿。” 然而，小李并不买账，他开始疯狂地索要三次。 第一次，小李在车内大声喊道：“师傅，我告诉你，我赶时间，你能不能开快点？” 小王有些生气，但还是耐心地回答：“先生，请您理解，现在路上车太多，我开得已经很快了。” 第二次，小李的情绪更加激动，他开始指责司机：“你看看，别的车都过去了，就我们还在这里堵着，你到底会不会开车？” 小王试图安抚他：“先生，请您冷静，我一定会尽快送您到达目的地。” 然而，小李并不满意，他继续疯狂地索要三次。 第三次，小李的情绪达到了顶点，他开始威胁司机：“你再不开快点，我就投诉你！” 面对乘客的威胁，小王感到十分无奈。他深知，作为一名出租车司机，他必须遵守职业道德，不能因为乘客的指责而影响自己的驾驶。 就在这时，车流突然变得畅通，小王趁机加快了车速。终于，小李到达了目的地。 下车后，小李并没有向小王表示感谢，反而转身离去。看着小李的背影，小王心中五味杂陈。 这件事让小王陷入了深思。他意识到，在现实生活中，类似的情况并不少见。有些人为了达到自己的目的，不惜采取极端手段，甚至威胁他人。这种现象反映出部分人道德观念的缺失，以及社会公德的沦丧。 作为一名出租车司机，小王深知自己的责任。他不仅要保证乘客的安全，还要传递正能量，引导乘客树立正确的道德观念。于是，他决定从自身做起，以身作则。 从那以后，小王在驾驶过程中更加注重文明服务，耐心解答乘客的疑问，关心乘客的需求。他深知，只有自己做到言行一致，才能赢得乘客的尊重和信任。 与此同时，小王也开始关注社会道德建设，积极参与公益活动，传播正能量。他希望通过自己的努力，能够唤起更多人的道德意识，共同营造一个和谐、文明的社会环境。 “车里疯狂索要三次”这件事，虽然让小王感到痛苦，但也让他成长。他坚信，只要每个人都从自身做起，关注道德建设，我们的社会一定会变得更加美好。

近日，社交平台兴起奶茶 " 窜稀营销 "，相关话题登上热搜。相关视频显示，博主买奶茶，店员附赠一大摞纸巾。博主介绍该饮品并饮用后，画面切至其手持纸巾快步走向卫生间。多个品牌的奶茶产品均有相关视频、图文在社交媒体平台发布，其中包括茶颜悦色 " 加 0.99 元得一份益生菌 "、古茗果蔬系列、COCO 火龙果酸牛奶、奈雪酸奶昔、blueglass 等。这些奶茶因其 " 通畅 " 的效果被网友戏称为 " 新型泻药 "。有网友在点评软件晒出就诊记录，称自己喝完某品牌酸奶后呕心目眩、浑身无力，持续腹泻、呕吐，去医院检查出急性肠胃炎。有不少网友质疑这些品牌宣传导向不良，认为这更像是食物不干净的表现。但也有网友认为，下单时页面已有相关产品提示，无可厚非。那么，博主用 " 窜稀 " 描述产品效果，是否违法？是否属于 " 低俗营销 " 或 " 恶意炒作 "？消费者饮后不适，能否依法索赔？社交平台对 " 窜稀营销 "，是否有审核义务？一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人、管理主任吴学联律师的专业解读！1、博主在社交平台使用 " 窜稀 " 等俚语描述产品效果，是否违反法律规定？将 " 腹泻 " 作为营销卖点是否违反公序良俗？是否可能被认定为 " 低俗营销 " 或 " 恶意炒作 "？吴学联：博主在社交平台使用 " 窜稀 " 等俚语描述产品效果的行为，虽然目前我国法律并未对这类具体网络用语作出直接禁止性规定，但存在明显的法律风险。根据广告法第三条规定，广告应当符合社会主义精神文明建设的要求，第九条明确禁止广告含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容。博主使用 " 窜稀 " 等俚语进行营销的行为，实质上是将健康问题娱乐化，消解了食品安全的严肃性，违反了广告法关于广告应当 " 符合社会主义精神文明建设的要求 " 的规定。将 " 腹泻 " 作为卖点可能触犯民法典第八条关于 " 民事主体从事民事活动不得违背公序良俗 " 的原则。若 " 腹泻 " 被包装为 " 时尚潮流 "，可能被认定 " 违背社会主流价值观 "，进而违反广告法第三条关于 " 广告应当符合社会主义精神文明建设要求 " 的规定。根据广告法第九条，广告不得 " 妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚 "。" 窜稀 " 作为描述腹泻的俚语，可能因内容粗鄙、与排泄相关，被认定为违背公序良俗。2、若商家未在饮品明确标注 " 脾胃虚弱人群慎用 " 等警示信息，是否侵犯了消费者的知情权？若消费者饮用后身体不适，能否要求商家赔偿损失？吴学联：根据消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。若商家未在饮品明确标注 " 脾胃虚弱人群慎用 " 等警示信息，影响消费者购买决策，可能侵犯消费者的知情权。消费者因饮用后身体不适，根据消费者权益保护法第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。若商家故意隐瞒或虚假陈述相关信息，还可能构成欺诈，根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。3、社交平台对商家发布的 " 窜稀营销 " 内容是否负有审核义务？若平台未及时处理违规内容，是否需承担连带责任？吴学联：根据电子商务法第二十七条、第三十八条，平台应对商家身份、地址、行政许可等信息进行核验、登记，并对关系消费者生命健康的商品或服务尽到更高的审核义务。若商家利用 " 窜稀 " 等效果宣传食品，平台需审查其宣传内容是否符合食品安全法第七十三条关于 " 食品广告的内容不得涉及疾病预防、治疗功能 " 的规定。根据《网络信息内容生态治理规定》第十条规定，平台应建立违法信息处置机制，对 " 宣扬恐怖、暴力、低俗 " 等内容立即采取删除、屏蔽等措施。" 窜稀营销 " 若包含恶心画面或低俗用语，平台需主动监测并处置。若平台未及时处理违规内容，可能需承担连带责任，电子商务法第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。目前的多数社交平台除社交属性之外，同时具有电子商务平台经营者的属性，如果出现平台内经营者侵害消费者权益的行为，平台经营者应承担连带责任。