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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免工作重复或遗漏。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,我们可以变得更加自信和有同理心。这些技能不仅在职场上有用,也能帮助我们在面对生活中的挑战时保持冷静和理智。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:真正的倾听不仅仅是等待说话的机会,而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过点头、眼神交流和适当的反馈,可以表明你在认真倾听。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强信息的可信度。 情绪管理:在沟通中,保持冷静和专业是非常重要的。即使在压力或冲突的情况下,也要努力控制自己的情绪,以免影响沟通效果。 反馈和调整:在沟通过程中,要留意对方的反应,并根据需要调整自己的沟通方式。如果发现对方不理解或不同意你的观点,可以寻求澄清或提供更多的信息。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种情境中更加有效地与他人交流。个人建议,每个人都应该将沟通技巧视为一项终身学习的技能,不断地通过实践和反思来提升自己。
记者丨叶麦穗 编辑丨包芳鸣临近季末、月末,银行揽储的气氛逐渐浓烈。近期,部分银行发布大额存单发行公告,推出利率超过 2% 的产品,立刻引起市场抢购。有业内人士认为,在国有大行及股份制银行的大额存单年利率普遍迈入 "1" 字头的背景下,低风险、高息产品的吸引力凸显。不过,这类产品普遍存在额度有限,一单难求的情况,更多是 " 季节性 " 产物,整体来看存款利率下行依然是主流。大额存单重出江湖抢客民营银行是这波高息揽客的主力,部分大额存单利率维持在 2% 以上。例如,苏商银行近期推出 2 年期、3 年期两款大额存单产品,两款产品的认购起点金额均为 20 万元,年利率分别达 2.1%、2.3%。此外,上海华瑞 18 个月期和 2 年期大额存单年化利率分别为 2.15% 和 2.35%,认购起点为 20 万元。其中,2 年期存单满 30 天即可进行产品转让。不过两款产品的介绍页面均注明 " 仅限上海地区购买 ",其中 18 个月期的大额存单已显示 " 售罄 "。众邦银行 20 万元起存的 3 年期、5 年期大额存单利率分别为 2%、2.05%,这两款大额存单产品均支持部分或全额转让,存入当日即可转让。此外,富民银行和三湘银行等民营银行,产品货架上也有利率超 2% 的大额存单,目前显示部分产品额度已售罄。相比之下,国有大行的大额存单利率普遍偏低,吸引力相对较弱。9 月 13 日,交通银行山东省分行在官方微信号发布 " ‘薪’之所向,富足永享 " 的大额存单产品广告,其中提到,该款大额存单 1 年期利率 1.4%、3 年期利率 1.65%,20 万元起售,销售时间为 9 月 1 日至 9 月 30 日。工商银行、农业银行官网显示,20 万元起存的大额存单中,1 年期、2 年期和 3 年期的年化利率分别为 1.20%、1.20% 和 1.55%。招商银行的在售大额存单最高利率仅为 1.40%。一家民营银行客户经理告诉记者,目前大额存单转让活动更多是在特定时段 " 限量 " 出售,由于风险低,利息相对较高,因此一上架基本 " 秒光 "。其实,在低利率背景下,锁定长期收益是投资者的重要诉求之一。此前,各家银行在售的 3 年期、5 年期大额存单产品基本已经 " 下架 "。银行目前压降存款利率,后续上新的大额存单利率将会继续走低,所以近期推出的假日 " 限定款 " 的大额存单,特别是中长期的大额存单一单难求。苏商银行特约研究员薛洪言认为,民营银行推出收益率较高的大额存单,本质是市场化竞争策略与精细化运营管理协同作用的结果。作为新兴金融力量,民营银行在品牌认知度、客户基础积累上与传统银行存在差距,通过提供高于行业平均水平的利率,能够精准触达对收益敏感的储户群体,找到与自身业务匹配的客户。开源证券银行业首席分析师刘呈祥表示,定期存款短期化将是未来趋势,这是银行主动调节期限结构以及客户增加流动性的双向结果。高息定期存款在 2025 年下半年和 2026 年到期后,将很难用原有同样的产品续接,部分银行的大额存单额度可能供给不足,偏好长期存款的客户可能买不到大额存单,也有客户会主动转向一些短期存款增加流动性。在中信证券首席经济学家明明看来,银行不管是调降利率还是调整产品结构,背后的逻辑都是控制负债端成本。他指出,如果大额存单的收益和定期存款一致,其吸引力确实会大打折扣。但是大额存单可以在保持收益的基础上进行转让、支取灵活,能够一定程度防范流动性风险,这一优势依旧引得不少投资者趋之若鹜。净息差仍然处于较低水平大额存单一单难求,主因是低风险,高收益的产品急剧减少。其实这一现象和银行息差压力不无关系。过去一年间,银行业的息差压力较大,今年二季度末,商业银行净息差已降至 1.42%,目前仍处在低位水平。上市银行的情况更为严峻,从半年报的已知表现来看,2025 年上半年上市银行净息差约为 1.33%,同比下降 13 个基点,虽仍处下行通道,但降幅较去年同期(19 个基点)有所收窄。国信证券的数据显示,今年二季度国有行、股份行、城商行、农商行息差分别边际变动 -2bp、0bp、-1bp、-1bp 至 1.31%、1.55%、1.37% 和 1.58%。东莞证券的研报称,考虑到外围不确定性加大以及国内需求仍有待提振,2025 年内降息仍有空间,资产端继续承压。但监管将同步引导银行挂牌利率下行,随着存量贷款逐步消化重定价压力、负债端成本压降继续显效,净息差下滑速度还是有望放缓的。例如,招商银行净息差为 1.88%,较行业平均水平 1.42% 领先 40 多个基点。招商银行副行长、首席财务官彭家文对该行下半年净息差走势态度乐观,认为较上半年降幅会收窄,而这与该行负债、资产结构有关。彭家文的理由是:一方面,该行活期存款占比超过 50%,意味着可压降空间更小;另一方面,一直对高成本存款严格控制,因此占比较低,意味着活期存款、高成本存款的可压降空间较小。另外,该行零售业务占比一直在 50% 以上,零售业务收益较高,如果需求不足,对贷款收益的影响也更大。彭家文进一步表示,从趋势来看,息差虽然承压,但有利趋势同样存在:如经济增长的确定性在增强,会对信贷需求带来支撑;提振消费措施,对接下来的信用卡消费贷款、零售贷款会起到促进作用;央行对于银行业净息差关注度在提升,目前资产和负债的利率是联动的,对称降息会对息差下降有所缓释。平安证券分析师刘璐认为,银行净息差本质是资本的投资回报率,周期是 5 — 9 年,主要影响因素是技术、资本、劳动力、企业组织效率和全社会的分配关系五大因素。长期来看,改善社会分配关系,继续提高 KTI(键任务指标)增加值占比,更进一步通过教育提升劳动力的单位产出,从而提升高附加值的 KTI 服务业占比有效。出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道