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在我国,铁路作为重要的公共交通工具,承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员,作为铁路工作人员中的一员,肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日,一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹,在网络上引起了广泛关注,也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明,是某火车站的一名普通工作人员。一天,他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时,李明发现孩子的身高未达到免票标准,但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况,李明没有简单地按照规定执行,而是耐心地与家长沟通,了解他们的实际困难。 原来,这名孩子患有先天性心脏病,需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限,家长希望孩子能免费乘车,以减轻家庭负担。了解情况后,李明心生同情,他决定采取灵活变通的方式,为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票,仔细测量孩子的身高,发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而,他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反,他主动联系车站负责人,说明情况,并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后,李明为孩子办理了免费乘车手续,并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动,让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示,感谢李明的关心和帮助,让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹,也感动了众多网友,大家纷纷为他的善举点赞。 其实,在铁路工作中,像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客,铁路部门不断推出便民措施,如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措,既体现了铁路部门对旅客的关爱,也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然,人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时,铁路部门也要严格执行各项规章制度,确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时,虽然采取了灵活变通的方式,但仍然严格按照相关规定操作,确保了铁路运输的安全。 总之,检票员用B检票按尺寸上车的事迹,让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中,我们期待更多像李明这样的铁路工作人员,用实际行动践行“以人为本”的服务理念,为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时,也希望全社会共同努力,营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围,让我们的出行更加美好。
▍ 编者按中国驻朝鲜使馆以 " 中国外交官镜头里的朝鲜 " 为主题,推出系列摄影作品展,同广大读者共同领略朝鲜优美的自然风光、著名的人文景观和经济社会发展新面貌,致力于打开一扇了解朝鲜的窗口,架起一座中朝友谊的桥梁。本期让我们共同领略平壤建设新貌。▲和盛一期▲和盛二期朝鲜劳动党总书记金正恩在 2021 年召开的朝党八大上提出,未来五年每年在平壤新建一万套住宅。首期和第二期分别于 2023 年 4 月和 2024 年 4 月竣工。▲和盛三期夜景▲和盛三期连廊餐厅一瞥和盛三期是朝鲜劳动党八大制定的平壤 5 万套住宅建设计划的重要组成部分,超高层建筑群与富有特色的商业网络相辅相成,2025 年 4 月竣工。▲大同江啤酒屋大同江啤酒屋位于和盛二期,2024 年 4 月竣工。▲前卫大街前卫大街位于平壤市西浦区,2024 年 5 月竣工。▲琼楼洞琼楼洞是平壤中区新兴现代化住宅区,2022 年 4 月竣工。▲黎明大街黎明大街地处平壤市大城区,2017 年 1 月竣工。▲未来科学家大街未来科学家大街位于平壤中区,2015 年 11 月竣工。▲仓田大街仓田大街是朝鲜为纪念金日成主席诞辰一百周年建设的现代化商住区,2012 年 6 月竣工。