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本月官方披露行业研究进展,飞机“里程兑换选座”“付费选座”合理吗?专家解读,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。家电服务反馈专线,多渠道收集意见
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刚刚科研委员会公布突破成果:昨日相关部门发布重要研究成果,暖色系穿搭 - 让你气质翻倍的配色技巧
在现代社会,人们越来越重视个人隐私和数据安全。随着科技的发展,我们的个人信息和数据被广泛收集和使用,这既带来了便利,也带来了风险。在这样的背景下,保护个人隐私和数据安全成为了一个重要议题。 首先,我们需要认识到个人隐私和数据安全的重要性。个人信息包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等,这些信息一旦泄露,可能会被不法分子用于诈骗、骚扰等不法行为。此外,个人数据安全也关系到我们的财产安全和个人声誉。因此,保护个人隐私和数据安全不仅是保护自己,也是维护社会秩序和公共安全的重要一环。 其次,我们需要了解如何保护个人隐私和数据安全。在日常生活中,我们可以通过设置复杂的密码、定期更新密码、不随意透露个人信息等方式来保护个人隐私。同时,我们也应该提高警惕,对于来历不明的邮件、电话和信息保持警惕,避免上当受骗。在使用互联网服务时,我们应该注意查看服务条款,了解我们的个人信息如何被收集和使用,以及我们的权利和义务。 此外,企业和组织也应该承担起保护用户隐私和数据安全的责任。他们应该采取严格的安全措施,确保用户数据的安全,并且在收集和使用用户数据时遵循相关法律法规。同时,企业还应该提高透明度,让用户了解他们的数据如何被使用,以及他们如何保护自己的隐私。 最后,政府和监管机构也应该发挥作用,制定和执行严格的数据保护法规,保护公民的隐私权和数据安全。通过立法和监管,可以确保企业和组织在收集和使用个人数据时遵守规则,防止滥用和泄露个人信息。 综上所述,保护个人隐私和数据安全是一个多方面的工作,需要个人、企业和政府的共同努力。通过提高意识、采取预防措施和加强监管,我们可以在享受科技带来的便利的同时,确保我们的隐私和数据安全得到有效保护。个人观点认为,每个人都应该成为自己隐私和数据安全的守护者,同时,社会也应该共同努力,营造一个安全、健康的网络环境。
国庆中秋假期临近,不少消费者在社交平台反映,自己购买了机票,准备线上值机选座时,却发现能选的座位非常少,大片座位处于 " 锁定 " 状态,这是为什么?买票还得 " 买座 "?花钱 " 选座 " 引争议在黑猫投诉平台上,有不少机票 " 锁座 " 相关投诉,消费者反映:" 座位被锁起来。"" 全剩后面的座位,没有靠窗的座位。"" 专门设置的母婴座位也是锁定的。"记者预订了一张北京飞往乌鲁木齐的机票,客舱一共 176 个座位,除安全出口外,经济舱前 6 排全部被 " 锁定 ",部分其他排座位靠窗和过道的也被 " 锁定 " 了,旅客无法免费选择。随后记者又预订了另一家航空公司北京飞往三亚的机票,比较靠前的座位也有不少被 " 锁定 "。航空公司客服工作人员:这个是属于增值的一个产品、增值的服务,所以前面的话就是要扣积分的。按照常规来说靠前的会贵一些,这个没有相应定价标准,以展示的页面为准。记者查询多家航空公司相关规定发现,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费购买的形式,国内航班则需要通过积累里程兑换。记者登录航空公司官方 App,发现飞往乌鲁木齐的航班 " 锁定 " 座位,需要支付 1600 积分或 3100 积分 " 解锁 ",根据座位的前后位置等因素不同,需要支付的积分也不相同。但并未发现航空公司关于 " 锁座 " 的规则和比例的相关说明。专家:飞机 " 锁座 " 涉嫌违法" 付费选座 " 早期在国外航空公司,尤其在低成本航空中非常普遍。由于机票价格非常低廉,所以旅客需要额外支付选座费、行李费等相关费用。2015 年左右,我国航空公司开始在国内航线上尝试 " 付费选座 "。初期,飞机 " 锁座 " 更多是出于安全的考虑,后来逐渐发展成一种增值服务。这种行为到底是否合理呢?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:比如根据这种民航安全的需要,或者为了一些特殊的群体,锁住一定的位置,我觉得是可以理解的。但现在完全是为了多收取相关的费用,故意把很多的座位,或者说绝大多数的座位都锁起来,可能涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。专家认为," 付费选座 " 还涉嫌违反消费者权益保护法,侵害了旅客的知情权和自主选择权;同时也涉嫌违反价格法,让消费者在支付机票价格后额外 " 付费选座 "。专家表示,为了多收费,把一半以上甚至百分之七八十的位置都锁住,显然是不公平的。此外,专家还认为,航空公司应该明确航班 " 锁座 " 的比例和范围,对于 " 付费选座 " 的规则也应该公开透明,免费和付费座位的比例应该满足不同旅客的差异化需求。监管模糊从 " 争议 " 到 " 行业惯例 "飞机 " 付费选座 " 一直饱受争议,但近年来不仅没有消失,反而逐渐成为一种 " 行业惯例 ",这到底是为什么呢?专家指出,没有权威部门认定这种行为就是违法的,或进行相应行政处罚。客观上来说,就是那么几家航空公司,大家买了票之后,还是要选择这种座位,所以航司就不用去承担所谓的后果。" 付费选座 " 业务鲜有受到处罚记者查询相关资料发现,2016 年北京市发改委曾对中国联合航空公司的 " 选座收费 " 项目进行处罚,认定中国联合航空公司 " 自立收费项目收费 ",违反了价格法相关规定。但此后,各航空公司的有关 " 付费选座 " 业务,鲜有受到处罚。专家指出,针对这样的情况,有关部门要结合有关法律法规,包括民航部门有关管理办法,进行研判。如果违反有关法律法规、民航管理制度,损害消费者合法权益的,就应当责令整改,为消费者提供一个更好的民航消费体验。