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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保任务的顺利进行,减少误解和冲突。例如,当一个项目需要团队合作时,清晰的沟通可以帮助每个成员理解自己的角色和责任,从而提高工作效率。在家庭中,良好的沟通能够增进家庭成员之间的理解和支持,减少不必要的争执。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。一个人如果能够清晰、有逻辑地表达自己的想法,不仅能够在工作中获得更多的认可,还能在社交场合中建立良好的人际关系。此外,良好的倾听技巧也是沟通中不可或缺的一部分,它能够帮助我们更好地理解他人的观点和需求,从而做出更合理的决策。 为了提升沟通技巧,我们可以采取以下几个措施: 积极倾听:在对话中,给予对方充分的关注,避免打断,这能够显示出对对方的尊重,并有助于更深入地理解对方的观点。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用复杂的术语或模糊不清的表述,这样可以提高信息的传达效率。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以更有效地传达情感和态度。 反馈和调整:在沟通过程中,适时给予反馈,并根据对方的反应调整自己的沟通方式,这有助于建立更有效的沟通。 情绪管理:在沟通中保持冷静和客观,避免情绪化,这有助于维持对话的理性和建设性。 总之,沟通技巧是个人成功和人际关系中不可或缺的一部分。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种场合中更加游刃有余。个人建议,每个人都应该将沟通技巧视为一项重要的技能来培养和提升,因为这不仅能够提高工作效率,还能增进人际关系,为个人的生活和职业发展带来积极的影响。
中新经纬 9 月 26 日电 据星巴克网站消息,星巴克计划关闭数百家门店,并裁员约 900 人。当地时间 9 月 25 日,星巴克网站发布了董事长及首席执行官倪睿安 ( Brian Niccol ) 发给员工的公开信。倪睿安表示,到 2025 财年结束时,星巴克在北美门店总数将减少约 1% 至 18300 家门店。另外,约有 900 名非零售员工将在 9 月 26 日被裁员。综合外媒报道,在美国销售额连续六个季度下滑后,倪睿安正试图恢复连锁店的 " 咖啡馆 " 感觉,以吸引顾客回到其门店。报道称,星巴克 7 月份提交给监管机构的文件中披露,美国和加拿大的门店为 18734 家。TD Cowen 估计,减少约 1% 意味着大约有 500 家门店净关闭。TD Cowen 分析师 Andrew Charles 称门店关闭 " 超出了我们的预期 "。报道称,星巴克本次重组计划预计费用为 10 亿美元。根据文件,星巴克预计将在员工遣散方面花费约 1.5 亿美元,并且在门店关闭方面产生约 8.5 亿美元的重组费用。报道提到,这是倪睿安在任期内的第二次裁员,此前 1100 名员工已于今年早些时候被解雇。星巴克在 2024 年底大约有 16000 名员工在门店以外工作。财报显示,2025 年第三财季 ( 2025 年 4 月至 6 月 ) ,星巴克总净收入为 95 亿美元 ( 约合 685 亿元人民币 ) ,同比增长 4%;全球同店销售额下降 2%;全球营业利润率为 10.1%。分板块来看,星巴克北美市场净收入同比增长 2%,其中加拿大连续第二个季度实现同店销售额正增长,美国同店销售额下降 2%;国际市场净收入同比增长 9%。2025 年第三财季,星巴克中国市场持续增长,盈利能力提升。财报显示,2025 年第三财季,星巴克中国实现营业收入 7.9 亿美元 ( 约合 57 亿元人民币 ) ,同比增长 8%;同店销售额同比增长 2%,经营利润和利润率环比持续增长,门店经营利润率保持两位数。门店方面,2025 年第三财季,星巴克全球净新增门店 308 家,主要包括美国和中国的公司运营门店增长以及国际特许经营门店增长。截至报告期末,星巴克在全球拥有超过 41000 家门店。其中,截至 2025 年 6 月 30 日,星巴克中国市场门店数为 7828 家,2025 年第三财季新增 70 家门店,同时新进入 17 个县级市场。