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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受,减少误解和冲突。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,我们可以更好地理解自己和他人,从而在人际关系中更加自信和从容。这种自我认知的提升,对于个人的职业发展和生活质量都有着积极的影响。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,不打断对方,这能够让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用模糊不清的词汇,这样可以减少误解。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以更准确地传达自己的情感和意图。 反馈:在对话中,适时给予对方反馈,可以让对方知道你在听,并且理解了他们的观点。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,灵活调整自己的沟通方式。这需要我们具备一定的观察力和同理心。 解决冲突:在面对分歧时,保持冷静,寻求共同点,并通过建设性的对话来解决问题。 最后,个人观点是,沟通技巧并非一蹴而就,而是需要持续学习和实践的过程。每个人都可以通过自我反思和积极实践来提升自己的沟通能力。通过不断地练习和改进,我们可以在各种社交场合中更加自如,从而建立更加和谐的人际关系。
你能想象吗?在今年的夏天,泳池机器人成为速卖通增速最快的品类之一。一个典型的场景是,在西班牙海滨别墅的私人泳池旁,一台形似扫地机器人的设备正沿着池壁自动清洁。这款由深圳思傲拓(Seauto)研发的泳池机器人,定价仅 400 美元,却解决了欧洲家庭单次清洁超 100 美元的痛点。令人惊讶的是,其 70% 的欧洲订单来自中国跨境电商平台速卖通 AliExpress。" 传统海外大牌要价 1000 美金以上,智能化程度却更低。" 思傲拓创始人邓卓明透露,团队凭借中芯国际、科大讯飞的技术背景,自研无刷电机和声学定位系统,通过速卖通 " 品牌出海计划 " 实现欧洲规模化渗透。数据显示,全球超 2800 万个私人泳池中,近半数仍依赖人工清洁,而泳池机器人市场年复合增长率达 14.7%,正从 " 可选品 " 变为 " 欧美中产刚需 "。类似泳池机器人这样具有科技含量、能够体现品牌溢价的故事还有不少。在吸尘器方面,深圳品牌 LARESAR 业务负责人 Rock 表示," 波兰家庭人手一台我们速卖通上的吸尘器!" 在 618 大促前 LARESAR 备货 5 万台。这个新锐品牌加入速卖通百亿补贴后,一年内从无名之辈跃居平台家电品类 Top1,波兰市场增长超 18 倍。这些现象背后,不仅是中国品牌通过跨境电商实现全球化进阶的缩影。也是一场新的品牌争夺战的开始。最近,阿里旗下跨境电商平台速卖通启动 " 超级品牌出海计划 ",招募包括天猫品牌、亚马逊大卖在内的知名品牌,用商家在亚马逊一半的成本,在重点市场实现更高的成交。速卖通此举被业内视为对亚马逊发起正面挑战,争夺中高端品牌市场。长期以来,品牌出海几乎绕不开亚马逊,而在实际操作中还是有不少难题,如与海外电商平台沟通不便、缺乏定制化的营销支持等。相比之下,在国内电商平台上成长起来的品牌,早已习惯了精细化运营和平台的各种资源支持。而这些正是中国跨境电商平台的强项。作为 " 出海四小龙 " 之一的速卖通拥有国内电商积累下来的丰富品牌运营经验。更重要的是,速卖通不断进行跨境电商所需的各项基础设施改造,不同类型的商家都能找到适合自己的经营模式。品牌出海的成本革命" 用亚马逊一半的成本,实现更高成交。" 在 2025 年 9 月 23 日的 " 超级品牌出海计划 " 发布会上,速卖通品牌出海负责人衍之抛出了核心战略。数据显示,速卖通平台佣金仅 8%~10%,而亚马逊高达 15%~25%,叠加物流 FBA、商业化投放等成本,速卖通可为品牌节省超 50% 出海成本。据速卖通品牌出海负责人衍之介绍,此次品牌出海升级的本质,是速卖通从底层能力做出改变,提供了一套体系化的品牌出海策略,从品牌适应平台运营要求、依赖大促做爆发,变成平台自下而上做品牌化升级。" 速卖通将成为品牌出海的第二增长曲线,让品牌在决定出海的时候有一个新选择," 衍之说。具体来说,面向消费者,速卖通将上线 "Brand+" 专属频道,通过正品认证、包邮与价保机制,强化品牌心智与信任感。面向商家,平台推出 " 品牌服务中心 ",提供小时级更新的投放效果数据、渠道转化分析、品牌人群沉淀能力,让品牌实现精细化运营。在营销端,速卖通向品牌开放了平台积累多年的本地营销能力。例如联合泡泡玛特在西班牙举办线下音乐节,帮助品牌深入本地消费者。同时,本地服务能力也在加强,速卖通海外托管服务已拓展至近 30 个国家。一整套品牌专属 AI 工具也已就位:从 AI 智能帮选爆款、预测消费趋势,到自动装修店铺、全站推投放广告、实时做用户营销、分析评价反馈,形成全链路智能化支持。这套体系已吸引 2000 多个品牌开拓新市场,500 个品牌销售额翻倍。泡泡玛特 Labubu 盲盒在速卖通潮玩类目 GMV 激增 300%,其国际业务负责人坦言:" 在西班牙举办线下音乐节时,速卖通本地团队帮我们将成本降低 3-5 倍。"" 速卖通是目前对品牌支持最好的跨境平台。"Rokid 国际负责人邵华强解释。今年 3 月大促期间,速卖通 AR/VR 眼镜销售额环比暴涨 600%,而全球 AR 头显出货量预计 2025 年将达 130 万台。依托中国成熟的产业链,Rokid 将极客玩具变成大众消费品,例如搭载线性马达与霍尔摇杆的 GameSir 游戏手柄,一年卖出 20 万台,借《黑神话:悟空》热潮单月售出 2 万单。大件商品的 " 本地现货 " 时代在所有的品牌出海所必备的能力和基础设施方面,物流供应链一直是品牌关注的焦点。" 备货海外正在成为共识。" 速卖通海外托管业务负责人武常在发布会现场展示数据:家具家电类大件商品超 50% 成交额来自海外托管。双 11 前,该服务已覆盖 30 国,并上线官方物流提升 " 最后一公里 " 体验。以功能沙发品牌 Comhoma 为例,其 400 美元电动沙发具备平躺、辅助站立、按摩加热功能,通过海外托管实现欧洲 " 隔日达 ",2025 年销量同比翻 5 倍。"Local+ 标签让消费者敢买大件货。"Comhoma 负责人感叹。而泳池机器人品牌 Seauto 则依托海外托管提前备货欧洲仓,降低履约成本维持高性价比。根据武常的介绍,海外托管升级主要包括以下方面内容:首先,国家范围覆盖增至 30 国(地区):欧洲 16 国 + 亚太市场,延续 0 佣金;其次,爆款新品双驱动:冷启动扶持与爆款库存计划联动;第三,官方物流提速 50%:美 / 巴 / 墨 / 波四国时效减半;第四,"Local+" 专属标签:首页频道强曝光,转化率翻倍。" 以前卖沙发不可能跨境,现在海外托管让履约可控。" 武常以 THINKRIDER 为例,22 天即可实现月销破百万美金。而思傲拓通过该模式抓住夏季旺季,70% 欧洲订单来自速卖通。有了上述基础设施的支持,今年的双 11,淘宝出海也将展开一场全球化实验。今年淘宝出海投入超 10 亿预算打造 " 全球双 11",具体措施包括:新客一元购,差异化商品破冰体验;多语言狂欢:英语 / 泰语 / 俄语 / 马来语五语种互动;以及地标广告轰炸:全球核心城市线下屏覆盖。" 目标是 10 万商家成交翻倍。" 淘宝出海总经理叶剑秋表示。在港澳地区,平台加码 0 门槛包邮,而服饰类商家因免生效国内退货险降低成本。数据显示,签约商家增速达大盘 3 倍,瑜伽垫、电竞赛车模拟器等品类涌现意外爆款。可以看到,无论是淘宝出海,还是速卖通的新品牌出海计划。在 AI 时代,阿里巴巴的国际化版图显然已经有了更高的目标,而背后的产业支撑仍旧来自中国品牌自身的成长性。" 低价模式已触天花板,品牌化是唯一出路。" 速卖通衍之的论断正在被验证。当安克割草机器人在德国单周破万美金、Labubu 潮玩席卷欧洲大学校园、THINKRIDER 骑行台在巴西热卖,中国品牌正通过速卖通 " 超级品牌计划 " 和淘宝出海 " 轻量化模式 ",构建两条截然不同但互补的出海通路。正如阿里速卖通武常所言:" 海外托管 + 品牌出海 =2025 王炸组合。" 在这张覆盖 30 国的基建网络上,中国品牌不再只是供应链的末端,而是全球消费变革的引领者。泳池里无声工作的机器人、客厅中的百寸投影、地下室的智能骑行台,正在重新定义 " 中国制造 " 的价值维度。(本文首发于钛媒体 APP,作者 | 房煜,编辑 | 陶天宇)