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随着互联网技术的飞速发展，CRM（客户关系管理）软件已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率的重要工具。如今，市场上涌现出众多CRM软件，其中不乏免费版本。本文将为您盘点国内外十大免费CRM软件，助您轻松选择适合企业发展的得力助手。 ### 国内免费CRM软件 1. **金蝶云CRM** 金蝶云CRM是国内知名的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能齐全，包括客户管理、销售管理、服务管理等模块，适合中小企业使用。 2. **用友CRM** 用友CRM是国内领先的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能包括客户管理、销售管理、市场管理等，适用于不同规模的企业。 3. **腾讯企业CRM** 腾讯企业CRM是腾讯公司推出的免费CRM软件，功能包括客户管理、销售管理、市场管理等。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 4. **阿里云CRM** 阿里云CRM是阿里巴巴集团推出的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、市场管理等模块。该软件与阿里巴巴生态圈紧密结合，为企业提供一站式服务。 ### 国外免费CRM软件 1. **Zoho CRM** Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM软件，提供丰富的功能，包括客户管理、销售管理、服务管理等。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 2. **HubSpot CRM** HubSpot CRM是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、营销管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 3. **Freshsales** Freshsales是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 4. **Insightly** Insightly是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合中小企业使用。 ### 总结 以上十大免费CRM软件，既有国内知名品牌，也有国外优秀产品。企业在选择CRM软件时，可以根据自身需求、规模和预算等因素进行综合考虑。以下是一些建议： 1. **明确需求**：在选购CRM软件之前，首先要明确企业对CRM软件的需求，包括客户管理、销售管理、市场管理等模块。 2. **考虑规模**：根据企业规模选择合适的CRM软件，避免功能过剩或不足。 3. **免费与付费**：免费CRM软件虽然功能有限，但足以满足中小企业需求。对于大型企业，可以考虑付费CRM软件，以获得更全面的功能和服务。 4. **用户体验**：选择界面简洁、操作方便的CRM软件，提高员工使用效率。 总之，一款合适的CRM软件能为企业带来诸多益处。希望本文能帮助您找到适合企业的免费CRM软件，助力企业快速发展。

新华社北京 9 月 26 日电美国微软公司 25 日说，该公司已停止对以色列国防部一机构的部分服务。英国媒体此前公布的一项调查显示，以色列方面利用微软的服务对加沙地带巴勒斯坦平民进行大规模监控。英国广播公司 25 日援引微软公司总裁布拉德 · 史密斯的话报道，以色列国防部利用微软的技术对平民进行大规模监视，这违反了微软的标准服务条款。该公司随后通知以色列国防部，将 " 停止和禁用 " 某些 " 订阅及其服务 "，包括使用特定的云存储和人工智能服务和技术，重点是确保微软的服务不被用于大规模监视平民。这是 2021 年 11 月 13 日在英国伦敦拍摄的微软品牌标识。新华社发（蒂姆 · 爱尔兰摄）微软与以色列政府的合作一直存在争议，在公司内部也曾引发员工抗议。" 我知道很多人都关心这个话题，" 史密斯在发给员工的一封邮件中写道。微软公司 25 日公布了这封邮件。史密斯强调审查仍在进行中，" 我将在未来几天或几周内，在适当时候分享更多信息。"美联社今年早些时候援引微软内部数据报道说，以色列军方使用微软 Azure 云服务平台来汇编通过大规模监控收集的电话、短信等信息，并将这些信息转录和翻译。随后，相关部门将这些情报与以色列内部的人工智能系统交叉核对，以确定空袭目标。2025 年 9 月 8 日，人们在加沙城查看一座高层建筑遭以色列军队空袭后的废墟。新华社发（里泽克 · 阿卜杜勒贾瓦德摄）微软 5 月承认，该公司在加沙冲突期间向以色列军方出售了先进的人工智能和云计算服务，协助寻找和营救以色列被扣押人员。8 月，英国《卫报》与以色列两家网络媒体 "+972 杂志 " 和 " 本地呼叫 " 合作展开的调查揭露，以色列国防部的一个部门使用微软的产品帮助开发了一个人工智能的大规模监控系统，该系统每天扫描、翻译并分析巴勒斯坦平民拨打的数百万个电话。调查报告还透露，以色列监控系统的数据被存储在微软欧洲的云数据中心。（记者：李雯）