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随着互联网技术的飞速发展，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。CRM系统作为企业维护客户关系、提高销售业绩的重要工具，其功能和应用场景不断拓展。在众多CRM系统应用中，成品视频作为一种新兴的营销手段，正逐渐成为企业提升客户满意度和忠诚度的有力工具。本文将探讨成品视频在CRM系统中的应用及其带来的优势。 一、成品视频在CRM系统中的应用 1. 客户画像：通过成品视频，企业可以全面展示产品或服务的特点、优势，使客户对产品或服务有更直观、生动的了解。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为客户画像的一部分，帮助销售人员进行精准营销。 2. 客户互动：成品视频具有强烈的视觉冲击力，能够吸引客户的注意力。在CRM系统中，企业可以通过发送成品视频，与客户进行互动，了解客户需求，提高客户满意度。 3. 营销推广：成品视频可以作为企业营销推广的重要手段。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为营销活动的一部分，通过社交媒体、邮件等方式向客户推送，扩大品牌影响力。 4. 客户培训：成品视频可以用于客户培训，帮助客户更好地了解产品或服务的使用方法。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为客户培训资料，提高客户对产品的认知度和满意度。 二、成品视频在CRM系统中的优势 1. 提高转化率：成品视频具有强烈的视觉冲击力，能够有效吸引客户注意力，提高客户对产品或服务的认知度。在CRM系统中，通过成品视频展示产品优势，有助于提高转化率。 2. 降低沟通成本：传统营销方式往往需要大量人力、物力投入，而成品视频作为一种新兴营销手段，可以降低企业沟通成本。在CRM系统中，企业可以利用成品视频进行远程培训、客户互动等，提高工作效率。 3. 增强客户体验：成品视频能够全面展示产品或服务特点，使客户对产品有更直观、生动的了解。在CRM系统中，通过成品视频提高客户体验，有助于增强客户忠诚度。 4. 提升品牌形象：成品视频具有独特的艺术魅力，能够帮助企业提升品牌形象。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为品牌宣传的一部分，扩大品牌影响力。 三、结语 成品视频在CRM系统中的应用，为企业带来了诸多优势。在激烈的市场竞争中，企业应充分利用成品视频这一新兴营销手段，提高客户满意度、忠诚度和品牌形象。同时，企业还需不断优化CRM系统，实现成品视频与CRM系统的深度融合，为企业创造更多价值。

2025 年让观众又爱又恨的影片，或许就是这部 《731》了。爱它是因为它揭露了七三一侵华日军的恶性，而 " 恨 " 它这是因为这么好的题材，导演却没有拍好。当然即便冲着这个题材，无数果然还是选择支持，这也使得《731》上映捷报连连，远超同期影片。只是国内观众会惯着它，国外观众却不会。有网友并吐槽《731》上映当天南京小区附近的影片只有 3 部电影，两部电影都只有一场，其他的全是《731》，如今垄断式排片等变相式替观众做了选择，引发很多网友不满。还有网友披露《731》过往的评分，从最初的 3 分多，跌落至 2.6 分，甚至还有下跌的趋势 。据悉，《731》在北美首映之后，成为 IMDB 历史上分数最低的华语电影，开分时仅有 3.3 分，如今更是在持续下跌。烂番茄更是开出了两个专业媒体影评人的差评，其中一位斥责《731》—— " 过分洗白，叙事平庸，把成千上万因日军暴行死难得中国人的故事拍得形同儿戏 "。也有人会说这是外媒歪屁股，故意针对中国电影，可网友表示前段时间刚上映的《南京照相馆》在外网上拿到了 8.1 的高分，而且足足两个月过去了，8.1 分依然屹立不倒。要知道影片口碑好影院也是盈利的，在商言商，即便是国外影院也没有打压《731》的必要。事实上不止是外网评分低，《731》在香港的看片会也遇冷了。一位香港 IP 的网友透露，当天影视界有不少 知名人士到场看片，但温碧霞等在内的不少人在观影途中提前离场。和以往主旋律影片在香港举行看片会的情况对比，这种情况十分罕见。当然，这个报道的真实性尚未可知，因为温碧霞是唯一一位参演的香港演员，她在采访中多次强调能够参演是自己的荣幸，并且发文宣传了该影片。虽然不少网友抨击《731》，但依然有很多观众力挺，直言 《731》比《东极岛》好了太多，片中还有很多阴雨，只是观众不喜欢这种拍摄手法，更喜欢《黑太阳 731》那种直白的。但要知道《黑太阳 731 》上映时票房十分惨淡，只能通过口口相传，修改了 17 次才在全球上映。支持《731》的观众认为，不喜欢《731》的确实可以去看《黑太阳 731》。但不喜欢并不能抹黑、诋毁，这样会阻止更多人去了解这段历史，也会让《731》在国际舆论上失去阵地。的确，作为一名观众，我们可以随意打出 " 好评 " 和 " 差评 "。但作为一名国人，我们更该怀揣对历史的敬畏。批评影片的创作缺陷无可厚非，但抹黑诋毁会模糊焦点。铭记七三一暴行是核心，理性评价作品，既不纵容创作敷衍，也不让争议掩盖历史本身，这才是对遇难者最好的告慰。