今日官方披露行业研究成果,《疯狂店员2插曲:一场别开生面的顾客与店员之间的趣味较量》
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近日监测部门传出异常警报:昨日监管部门传递行业研究成果,《疯狂店员2插曲:一场别开生面的顾客与店员之间的趣味较量》
在电影《疯狂店员2》中,一场突如其来的插曲为观众呈现了一段充满欢乐与智慧的故事。在这段插曲中,顾客与店员之间的互动成为了故事的高潮,也展现了人性的光辉。 故事发生在一个热闹的商场,主角是一位名叫小明的店员。他性格开朗,善于与人沟通,深受顾客喜爱。这一天,小明正在为顾客们热情服务,突然,一位名叫小红的顾客走进了店中。 小红看起来有些焦急,她告诉小明,自己急需一件衣服参加朋友的生日派对。然而,商场里并没有她想要的款式。小明见状,立刻想出了一个办法。他提议:“小红,我可以帮你找找,如果实在找不到,我可以帮你定制一件。” 小红听了小明的话,眼睛一亮,她觉得这是一个好主意。于是,小明带着小红来到了商场的设计区。在这里,小明认识了一位名叫小王的服装设计师。他有着丰富的设计经验,对各种风格都能信手拈来。 小明向小王说明了小红的需求,小王立刻表示愿意帮忙。于是,他们三人开始了这场充满创意的定制之旅。在讨论过程中,小红提出了自己的要求:衣服要时尚大方,颜色要鲜艳,最重要的是要独特。 小王和小明都陷入了沉思。突然,小明眼前一亮,他提议:“何不将小红的名字融入设计之中,这样既独特又具有纪念意义。”小王拍手叫好,他立刻开始动手设计。 经过一番努力,小王终于完成了这件独特的服装。当小红穿上这件衣服时,她激动得热泪盈眶。她感慨地说:“小明,谢谢你!这件衣服太完美了,我一定会成为派对上最亮眼的焦点。” 就在这时,小红的手机突然响了。原来,她的朋友提前到了商场,正在门口等她。小红匆匆告别了小明和小王,兴高采烈地走向了朋友。 小明和小王看着小红离去的背影,相视一笑。他们知道,这次插曲让他们收获了友谊,也让他们更加坚定了为顾客服务的信念。 这场插曲也让观众感受到了电影《疯狂店员2》中的人性光辉。在这个充满竞争与压力的社会,人与人之间的关爱与信任显得尤为重要。小明、小红和小王的故事告诉我们,只要我们用心去关爱他人,用心去倾听他们的需求,我们就能为他们带来快乐和幸福。 此外,这段插曲还展现了店员与顾客之间的默契。小明在了解顾客需求后,立刻想到了解决问题的办法。而小王则凭借自己的专业素养,为顾客量身定制了一件独一无二的服装。这种默契不仅让他们之间的关系更加紧密,也让整个商场充满了温馨的氛围。 总之,《疯狂店员2》中的这场插曲,既为观众带来了欢乐,又让我们思考了人与人之间的关系。在现实生活中,我们也应该学会关爱他人,用心去倾听他们的需求,让我们的生活更加美好。
2025 年上半年,澜沧古茶收入大降近 4 成,净亏损近 3000 万元,主业持续承压。由于终端消费市场复苏缓慢,公司对经销商的销售收入同比大降 7 成。与此同时,公司对线上业务趋于谨慎,加之管理层调整,最终没能扭转亏损的局面。更重要的是,由于下游动销不足,导致存货规模高企,短期内恐难以转化为现金流。公司现金及现金等价物,由去年末的超 6500 万元锐减至今年 6 月末的 2200 余万元。收入降近 4 成继 2024 年巨亏超 3 亿元后,澜沧古茶(06911.HK)在今年上半年依然延续着疲态,录得营业收入约 1.20 亿元,归母净利润 -2894.6 万元,同比分别下降 38.75% 和 668.80%。公司解释,主要受终端消费市场复苏缓慢的影响,线下实体门店经营销售不佳,以及期内管理层调整等因素。经销商渠道历来是公司的重中之重,主要通过线下专营店或专柜的形式,实现向终端消费者销售产品或服务。如今,这一渠道遭遇重创。2025 年上半年,公司向经销商销售收入为 3510 万元,同比大降 71.5%;向直营客户、大型客户分别销售 3090 万元和 2480 万元,同比分别增长 20.8% 和 103.7%。公司对线上业务相对谨慎,并未盲目加大投入,线上运营推广费用同比下降 63.7%。期内,线上销售实现收入 2880 万元,同比下降 15.9%。公司依托云南景迈山丰富的普洱茶资源,将澜沧古茶建设成为核心品牌,旗下主要有 1966、茶妈妈和岩冷三大核心产品,分别对应高端、中端以及新中产消费市场,产品价格区间分别为 471 元至 50420 元 / 公斤、500 元至 15800 元 / 公斤,以及 1242 元至 4363 元 / 公斤。1966 系列主要通过直营及经销商设立实体门店实现销售。上半年,该系列收入为 7576.4 万元,同比下降约 41.54%。由于该系列中普惠类产品销售相对较多,影响到整体盈利水平。其毛利率为 51.6%,同比下降 12.3 个百分点。同期,茶妈妈及岩冷系列合计收入为 3770.9 万元,同比下降 33.33%。终端动销低迷导致存货高企,截至今年 6 月,澜沧古茶存货规模高达约 9.00 亿元,占公司总资产约 71.93%,存货周转率低至 0.06 次。针对现状,公司降低了产成品的生产,同时减少对原材料的采购,但库存难以消化,导致销售回款缓慢,现金流大幅减少。公司现金及现金等价物,由去年末的 6540 万元,降至今年 6 月末的 2260 万元。市场变了据中国茶叶流通协会数据,2024 年,普洱茶市场规模增速放缓至 6.7%,库存消化周期延长至 32 个月。经历多年喧嚣的炒作,普洱茶市场归于平静,普洱茶消费回归理性,大众消费渐成主流。针对消费市场的变化,头部企业纷纷调转船头。今年 7 月 26 日,大益集团董事长张亚峰宣布,上架战略单品 " 大益传奇 1975",相比以往单价数万的产品,这支单品无论生茶,还是熟茶,价格都不超过千元。大益集团以往主力消费群体是藏茶人群,如今推出千元新品,发出一个明显的向大众消费战略转型的信号。定位高端的小罐茶,同样也在向大众消费市场倾斜。早在 2022 年,公司推出平价茶叶品牌 " 茶几味 ";2023 年 8 月,再推单罐价格 50 元左右的产品,相比金罐系列单价大幅降低;去年,公司官宣推出百元级平价茶品牌 " 小罐茶园 "。除此之外,不少头部茶企,近两年来陆续推出百元级产品,跻身平价生活用茶市场。正在冲刺港股的八马茶业,核心产品价格介于 300 元至 800 元之间,除了满足商务消费需求,也覆盖了自饮消费的需求。相较同行积极布局大众市场,澜沧古茶战略调整相对滞后,叠加管理层动荡,进一步加剧经营压力。今年 1 月,公司总经理王娟,被少数股东指责经营理念与当前市场需求存在偏差,要求其 " 下课 "。经过一番博弈,董事长杜春峄公开承认,管理层在部分战略决策上未能精准契合市场节奏,对公司业务拓展和效益提升产生了不利影响。后来,王娟主动递交辞呈,事件才渐渐平息。普洱茶第一股历经冲刺 A 股,再转投港股,2023 年 12 月,澜沧古茶终于如愿登陆资本市场,成为普洱茶行业第一家上市企业。澜沧古茶的历史最早可以追溯至 1966 年成立的澜沧县古茶山景迈茶厂。当年,杜春峄进入该厂,成为茶训班第一期学员,从此与普洱茶结缘。她从普通学员做起,边学茶、边做茶,后来成长为一名熟练的茶叶加工师傅。1975 年,茶厂正式命名为澜沧县茶厂,杜春峄被选任为生产副厂长。之后,她前往勐海学习熟茶发酵技术,加工的产品由云南进出口公司经销。1998 年,由于茶厂经营不善,濒临破产。杜春峄主导组建澜沧古茶并任董事长,带领企业开启新的发展阶段。数十年浸淫普洱茶行业,澜沧古茶又处于景迈山普洱茶核心产区,杜春峄很快就创立两大标杆产品——古树生茶 "001"、古树熟茶 "0085"。澜沧古茶更具代表性的茶妈妈和 1966 系列,则与杜春峄的经历相关。70 多岁的她常常被称作 " 茶妈妈 ",1966 年是她入行之年。2009 年,公司走出云南,在广州设立全国营销中心。在这之前,杜春峄就与王娟结缘。王娟早年毕业于中山大学,曾任职于广州轻工集团和广东神州在线。2005 年,她创立广州天速信息和广州纯茗茶业,正式进入茶叶销售行业。加入澜沧古茶后,她主导公司营销体系,成为杜春峄的左膀右臂。2018 年,王娟获任公司执行董事兼总经理,掌管日常业务运营和管理。在她出任总经理后,澜沧古茶一直处于盈利状态,并在 2021 年创下归母净利润 1.31 亿元的历史最好成绩。