今日监管部门披露重要进展,便利店老板的教育智慧：从1到4的成长之路

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专家技术支援专线:今日行业协会传递最新研究成果,便利店老板的教育智慧：从1到4的成长之路

在繁华的都市中，便利店如同城市的心脏，为忙碌的人们提供便利。而便利店老板，作为这个“心脏”的守护者，他们的教育智慧也如同他们的店铺一样，充满了生活气息和实用价值。以下，我们就来探讨便利店老板的教育1-4，看看他们是如何在平凡的工作中，培养出独特的教育智慧的。 ### 教育一：诚信为本 诚信，是便利店老板的第一课。在日常生活中，诚信是人与人之间最基本的信任基础。便利店老板深知这一点，他们总是以诚信为本，保证商品的质量，不卖假货，不缺斤少两。这种诚信教育，不仅赢得了顾客的信任，也成为了店铺的招牌。 例如，某便利店老板在进货时，发现一批商品存在质量问题，他毫不犹豫地将其退回，并向顾客道歉。这种诚信的行为，让顾客感受到了老板的真诚，也使得店铺的口碑越来越好。 ### 教育二：关爱顾客 便利店老板深知，顾客是他们的上帝。因此，他们总是关心顾客的需求，尽力为顾客提供优质的服务。这种关爱顾客的教育，让便利店成为了人们生活中的温馨港湾。 比如，一位顾客在便利店购买了一瓶饮料，不小心将瓶子打翻在地。便利店老板立刻上前帮忙清理，并主动为顾客提供纸巾。这种细致入微的关怀，让顾客感受到了家的温暖。 ### 教育三：团队协作 便利店老板明白，一个成功的店铺离不开团队成员的共同努力。因此，他们注重培养团队精神，鼓励员工之间相互协作，共同进步。 例如，在高峰时段，便利店老板会合理分配工作任务，让每位员工都能发挥自己的长处。同时，他还定期组织团队活动，增进员工之间的感情，提高团队凝聚力。 ### 教育四：自我提升 便利店老板深知，只有不断学习，才能适应不断变化的市场环境。因此，他们注重自我提升，不断学习新的知识，提高自己的综合素质。 比如，某便利店老板为了更好地了解顾客需求，报名参加了市场营销培训课程。通过学习，他不仅提高了自己的业务能力，还学会了如何运用现代科技手段提升店铺竞争力。 总之，便利店老板的教育1-4，涵盖了诚信、关爱、团队协作和自我提升四个方面。这些教育智慧，不仅让他们在经营店铺的过程中取得了成功，也为他们的人生积累了宝贵的财富。在未来的日子里，相信这些教育智慧将继续指引他们，走向更加美好的未来。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维