本周研究机构披露新政策,成人网站CRM:如何利用客户关系管理提升用户体验与业务效率
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专家远程指导热线,多终端:今日监管部门传递新研究成果,成人网站CRM:如何利用客户关系管理提升用户体验与业务效率
随着互联网的快速发展,成人网站行业逐渐成为了一个充满活力的市场。在这个行业中,客户关系管理(CRM)系统扮演着至关重要的角色。通过有效的CRM系统,成人网站不仅可以提升用户体验,还能提高业务效率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。本文将探讨成人网站CRM的重要性及其应用。 一、成人网站CRM的定义 成人网站CRM,即成人网站客户关系管理系统,是指利用现代信息技术,对成人网站的用户信息、行为数据、交易记录等进行收集、整理、分析和应用,以实现提高用户满意度、降低运营成本、提升企业竞争力等目标的一种管理方法。 二、成人网站CRM的重要性 1. 提升用户体验 通过CRM系统,成人网站可以更好地了解用户需求,提供个性化的产品和服务。例如,根据用户的浏览记录和购买历史,推荐符合其兴趣的产品,提高用户满意度和忠诚度。 2. 降低运营成本 CRM系统可以帮助企业实现自动化管理,减少人工操作,降低运营成本。例如,通过自动发送邮件、短信等方式,提醒用户关注网站活动或促销信息,提高用户活跃度。 3. 提高业务效率 CRM系统可以帮助企业快速响应市场变化,调整经营策略。例如,通过分析用户数据,发现潜在的市场机会,及时调整产品结构和营销策略。 4. 增强竞争力 在成人网站行业,竞争日益激烈。通过CRM系统,企业可以更好地了解竞争对手,制定有针对性的竞争策略,提升市场竞争力。 三、成人网站CRM的应用 1. 用户信息管理 通过CRM系统,成人网站可以收集用户的基本信息、浏览记录、购买历史等数据,实现用户信息的全面管理。 2. 行为数据分析 通过对用户行为数据的分析,成人网站可以了解用户兴趣、消费习惯等,为用户提供个性化服务。 3. 交易记录管理 CRM系统可以帮助企业实时跟踪交易记录,提高财务管理水平。 4. 客户服务 通过CRM系统,企业可以及时响应用户咨询,提高客户满意度。 5. 营销活动管理 CRM系统可以帮助企业制定有针对性的营销活动,提高营销效果。 四、总结 成人网站CRM系统在提升用户体验、降低运营成本、提高业务效率、增强竞争力等方面具有重要意义。通过合理运用CRM系统,成人网站可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
什么是 " 百草枯 "" 天煞孤星 " 型女主?从前只在《花千骨》中听过这等名号。如今,民国年代剧也有自己的虐心大女主了。作为今年市面上稀缺的 " 女性经商 " 题材,正在热播《灼灼韶华》的热度与收视表现均可圈可点。尤其在电视端,《灼灼韶华》集均 CVB 收视率 2.389%、酷云最高峰值破 3.77%,已超过《生万物》,暂列今年的央视八套的收视率冠军。但同时,这部剧也因口碑两极化陷入争议。一方面,剧集开播以来,社交媒体上一直不缺少讨论《灼灼韶华》剧情的帖子,许多观众被女主褚韶华(热依扎 饰)的经商天赋与魄力所吸引,同时也为其曲折、悲惨的遭遇所痛心。另一方面,尤其是女主 " 天煞孤星 " 的出身,苦难不断的命运,靠 " 母性 " 包容、隐忍的对抗,让部分观众给这部剧贴上了 " 虐女 " 叙事的标签。在收获中老年观众拥护的同时,《灼灼韶华》是否也流失了一些年轻观众?这部 " 经商大女主剧 " 又是如何闯入了舆论雷区的?年代经商剧,为何带来观众的两极分化在这个开学季,《灼灼韶华》能够取得高收视,其实不难理解。《灼灼韶华》继承了早期年代传奇剧的特质,故事发生地是年代剧中常见的北京、上海。剧情包罗万象,融合了女性励志、家族纷争、商海博弈、情感纠葛等多重元素,出场人物众多,情节密度不输短剧,高能情节更是一个接着一个。高年龄层观众对于褚韶华这一受传统礼教束缚的女主的遭遇,能够共情和理解。女主为救兄长被迫嫁入陈家、受到公婆约束,以及她在药铺独当一面、成为药铺管理人的表现,无不是传统贤妻的模版。即便褚韶华拥有过人的经商头脑与开放思想,但在环境的制约下,她也很难施展。与之形成对比的,是褚韶华的婆婆陈母(李勤勤 饰)。她是典型旧时代当家主母,也是前期剧情中承担 " 洒狗血 " 任务的关键人物。陈母重男轻女、持重威严,对褚韶华百般刁难,甚至在儿子去世后还试图掌控儿媳命运。褚韶华的小叔子陈二顺(宣言 饰)更是典型的反派,他不学无术、争权败家,不断激化家族内部矛盾,更成为推动褚韶华出走上海的导火索。这段为大女主的经商之路做铺垫的剧情多达 14 集,观众在这期间免不了要看女主受罪、受冤屈,甚至经历丧女伤痛的至暗时刻。与此同时,头顶 " 经商大女主 " 光环、强调女性主义的《灼灼韶华》,也必然会引发年轻观众的关注和探讨。从网络播出热度来看,《灼灼韶华》虽未登顶,但也一直保持着前两名的高热度。首先,作为极具胆识、魄力的大女主,褚韶华的高光时刻不少,传奇色彩浓厚。比如褚韶华用手枪威胁土匪、救出丈夫;与黑社会周旋,成功救出闺蜜;在同行明争暗斗下,褚韶华从两大药商手里抢到军需订单;来到上海之后,她先是组织女工罢工,又从百货商店销售,一路晋升到药铺合伙人。这些 " 升级打怪式 " 剧情,十分热血高燃。如果比逻辑严谨程度,时不时放飞自我的《灼灼韶华》,不及现代经商剧《温州一家人》《鸡毛飞上天》《风吹半夏》,但若要在同时代的剧集中找相似,也就只有一部《那年花开月正圆》可以类比。《灼灼韶华》的稀缺度,使它能做到吸引不同年龄段的观众入场。褚韶华的三条感情线在剧中占比不轻,也是强有力的钩子。褚韶华与有着新思想的白月光初恋夏初(茅子俊 饰),对妻子百依百顺、却意外早逝的陈大顺(唐曾 饰),以及兼具了商业伙伴和灵魂伴侣特质的闻知秋(杨祐宁 饰)之间,都是相互依托的关系,各有 CP 粉。虽然 " 经商大女主 " 号称不以感情为最终目的,事业才是其核心诉求与目标。但以目前的剧情进度来说,褚韶华与闻知秋这对势均力敌的 CP 走向如何,应该是观众最为关心的事。《灼灼韶华》的 " 虐女 " 争议近几年,随着女性主义的兴起,影视剧中的虐女桥段开始饱受诟病。具体情节诸如女性被强奸、被殴打、被虐杀等等桥段,也包括女主被身边人背叛,或是亲友遭遇不测后的精神崩溃等等。有人用 " 印度神话 " 来解释文学作品与影视剧中的虐女原理:即通过苦修,来积累更大的精神能量和功德,再来兑换强制的许愿权。所以往往这类作品中,女主最终会获得超出她原本实力的东西,比如更高的权力、地位,或者更高阶层男性的爱。一方面,很多观众仍会被这些桥段所吸引,类似切片但凡传播开来,总能给剧集热度加一把火;另一方面,越来越多的女性观众提出不满,认为许多剧集中的虐女桥段纯属创作者的恶趣味,属于为虐而虐,即便把相关情节去掉,也并不影响剧作的完整性和合理性。然而,对于《灼灼韶华》这样一部记录旧时代女强人、且时间跨度长的年代剧,突出 " 天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨 " 的重要性,强调主角在曲折经历中力挽狂澜、救自己于水火的韧性,几乎是必然的。即便有了这些心理预期,但当看到剧中韶华被虐的那一刻,不少观众还是狠狠破防了。比起韶华婆家全家死于非命的惨,13 集那段韶华一边被小叔子凌辱,一边目睹女儿被捂死的戏,更加引起了观众的不适。有网友针对这段剧情表达了自己为什么不爱看虐女情节," 不一定有苦难就会有反弹,苦难过头了,会直接把人压垮。"" 如果一个女人一定要经历这些才能成为大女主,那不成也罢。"从人物设定和演员表演风格上来说,褚韶华不是武媚娘,没有为了政治理想亲手掐死自己女儿的狠心;她也不像《那年花开月正圆》中混不吝的女主周莹(孙俪 饰),或者帮助甄嬛斗皇帝的拽妃那样随心所欲。剧中热依扎经常眉头紧皱、眼含热泪,时不时能看到她在《山海情》中 " 水花 " 的影子,自然会引发观众的怜惜。褚韶华的 " 陈旧 " 和矛盾感还来自于,她既有商人的圆滑和野心,同时也有传统女主的温婉贤惠和善良。这某种程度上类似《宫心计》中 " 说好话,做好事,存好心 " 的刘三好,一边是宫斗女王,一边还是道德楷模。比如剧集开头,韶华会为了救兄长而嫁给没有感情基础的大顺;经营药铺刚有起色,韶华就决定花五百大洋救好友;到上海之后,她会同情刚打了自己一巴掌的恶毒女配,也会劝说即将嫁给富少的二妞(柴碧云 饰)," 钱是钱,尊严是尊严 "。很显然,褚韶华做生意秉持的是 " 君子爱财,取之有道 ",同时也有旧式女子的保守和自我牺牲精神,因此时常给人一种难以承受的 " 憋屈感 "。这又与有仇必报的短剧女主或复仇型女主有很大不同。但好在,韶华远赴上海打拼之后,开始在商场上大展拳脚,苦情戏和受虐戏大大减少,甚至会做局为自己出头,这也证明了剧集前期并非刻意 " 虐女 ",只为铺垫。只不过,这种欲扬先抑为大女主蓄力的方式,在当下看来已显得笨拙。面对习惯于即刻情绪反馈的观众,以后类似剧集的创作,可要多做斟酌了。弱化 " 大女主 ",才是 " 大女主剧 " 的出路?近几年,大女主剧不好拍,一不小心就容易夹在审美迭代的缝隙里 " 费力不讨好 "。其中,受众基数最大的古装 " 大女主 " 剧经历过几个不同的阶段。第一个阶段是纯粹的甜宠玛丽苏,复刻的是早年台偶剧。第二个阶段是独立清醒的美强惨大女主。主角们需经历 " 逆境 - 觉醒 - 突破 " 的完整成长链," 惨 " 就成为了推动她们成长、变强的催化剂。例如《花千骨》中的女主是百年难得一见的天煞孤星,被村中人视为不祥之人;花千骨(赵丽颖 饰)与白子画(霍建华 饰)的爱情更是充满坎坷,她先是被其断念剑所伤,被囚禁十六年,后来又痛失多位至亲至爱,以至于黑化成魔,最终逼白子画杀了自己,魂飞魄散。《司藤》中的女主司藤(景甜 饰)曾因 " 恋爱脑 " 被杀害,复生后,她从冷漠疏离逐渐学会理解人类情感,最终放下恩怨。《长相思》中,女主小夭(杨紫 饰)幼年颠沛流离,被九尾狐妖囚禁虐待后,以男身示人,背负着家族血仇隐姓埋名多年,终逃不开在权力斗争中周旋的命运。《楚乔传》中的楚乔(赵丽颖 饰)凭借一股狠劲儿,完成了从奴隶到将军的阶级跨越。《珠帘玉幕》则拍摄了女主端午(赵露思 饰)海底采珠、遭遇打压和追杀、失去母亲等情节。而这类古装剧通常强调角色成长的弧光,和情感纠葛的虐心,并极力展现女性的残酷困境,从而引发观众的同情与共情。然而从 2023 年的《长相思》开始,不少观众已经从 " 美强惨 " 大女主叙事中察觉到了不对。女主通过被虐获得 " 道德货币 ",积累道德快感,而男主则通过悔改展现迟到的温柔,最终被观众赦免,这一套 " 追妻火葬场 " 的迂回策略终于被解构," 反虐女 " 的说法又成为了新的潮流。目前,许多古装剧开始另辟蹊径。比如提升群像丰富度,或采用角色镜像对比的方式,提高角色层次感,避免对大女主的单一依赖。如《卿卿日常》通过女性群体互助强化 " 女性群像 " 的主题;《花间令》中女主与女二 " 换脸 " 后,也交换了彼此的人生;《无忧渡》让女主有了阴阳眼识妖的特殊技能,破案能力一度超越了男主;《朝雪录》《子夜归》也中都有势均力敌的 " 双强男女主 " 配置,强调女主的职业属性,使女性地位或主体性得到提升。总之,是延续传统故事架构也好,研制新的配方也罢,古装剧、年代剧都要在一定程度上与当下社会思潮形成共振。虽然创作者都知道 " 虐女 " 是欲扬先抑的编剧法,知道古代和年代剧中的女性必然有 " 时代局限性 ",但观众要的不是 " 你知道 " 而是 " 我觉得 "。只有在创作者知道和观众觉得之间找到平衡点,才能让播者满意、看者舒心。【文 / 无花果】