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在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。然而，高昂的费用成为了许多中小企业的一大负担。幸运的是，随着互联网技术的发展，越来越多的免费CRM系统应运而生。本文将为您介绍一款备受关注的免费CRM系统——“成免费CRM”，并探讨它如何帮助企业实现高效管理。 一、成免费CRM简介 成免费CRM是一款面向中小企业及个人的免费客户关系管理系统。该系统基于云计算技术，用户只需注册账号即可免费使用。成免费CRM具有功能全面、操作简单、易用性强等特点，能够满足企业在客户管理、销售管理、市场营销等方面的需求。 二、成免费CRM的主要功能 1. 客户管理：成免费CRM可以帮助企业对客户信息进行分类、归档，实现客户信息的统一管理。用户可以通过搜索、筛选等功能快速找到目标客户，提高工作效率。 2. 销售管理：成免费CRM支持销售线索管理、销售机会管理、销售任务管理等，帮助企业实现销售过程的全程跟踪。此外，系统还提供销售报表，便于企业了解销售业绩，优化销售策略。 3. 市场营销：成免费CRM支持市场活动管理、客户细分、营销效果评估等功能，帮助企业制定精准的营销策略，提高市场竞争力。 4. 客户服务：成免费CRM提供在线客服、工单处理等功能，帮助企业提升客户服务质量，增强客户满意度。 5. 团队协作：成免费CRM支持多人协作，用户可以实时查看团队成员的工作进度，提高团队协作效率。 三、成免费CRM的优势 1. 免费使用：成免费CRM是一款免费CRM系统，中小企业无需承担高昂的费用，即可享受高品质的CRM服务。 2. 操作简单：成免费CRM界面简洁，操作方便，用户无需经过复杂的学习即可上手使用。 3. 功能全面：成免费CRM涵盖了企业客户关系管理的各个方面，满足企业在不同阶段的需求。 4. 云端部署：成免费CRM采用云端部署，用户无需担心服务器维护等问题，降低企业成本。 5. 数据安全：成免费CRM采用加密技术，保障用户数据的安全。 四、成免费CRM的应用场景 1. 中小企业：成免费CRM可以帮助中小企业实现客户关系管理、销售管理、市场营销等，提高企业竞争力。 2. 自由职业者：成免费CRM可以帮助自由职业者管理客户信息，提高工作效率。 3. 创业团队：成免费CRM可以帮助创业团队实现团队协作、项目跟进等功能，降低创业成本。 总之，成免费CRM作为一款免费CRM系统，凭借其全面的功能、便捷的操作和优质的服务，赢得了广大用户的青睐。在信息化时代，成免费CRM将成为企业实现高效管理的重要工具。让我们共同期待，成免费CRM为企业带来更多价值，助力企业走向辉煌。

记者丨贺泓源 实习生李音桦   编辑丨高梦阳蜜雪冰城的拳头产品柠檬水陷入供应危机。据河南日报旗下顶端新闻，在蜜雪冰城的大本营郑州，有门店的黄柠檬只剩两个。也有店长表示，后台系统显示订不到黄柠檬，店里柠檬所剩无几，只能向其他店借货。另据多家媒体报道，在上海、长沙等地，也出现了蜜雪冰城柠檬水紧缺状况。事实上，如此情形早有痕迹。据 21 世纪经济报道记者了解，早在今年 5 月，蜜雪冰城内部就在讨论柠檬短缺下的柠檬水供应问题。客观上，气候变化下，柠檬产量走向相对波动。上海辉展果蔬市场披露，今年柠檬市场异常波动，本质上是气候危机在全球农产品供应链的集中投射。四川安岳作为占全国 80% 产量的核心产区，遭遇了霜冻、干旱、土壤板结的 " 三重暴击 "，减产幅度达 30%-60%。与此同时，国际柠檬主产区同样陷入困境：西班牙因干旱减产 25%，土耳其出口量骤降 40%。在供应端收缩的同时，需求端却呈现出多重增长极：夏季气温攀升直接带动茶饮店柠檬采购量环比增长 200%，头部品牌单店日消耗量突破 50 公斤。由此，柠檬供不应求下，终端价格暴涨。全国农产品批发市场价格信息系统显示，截至 9 月 22 日，柠檬的全国批发均价在 14.98 元 / 公斤，比去年同期的 7.87 元 / 公斤上涨了将近一倍。这也间接导致了蜜雪冰城的柠檬水危机。还需看到，柠檬短缺或将持续。" 基于气候原因，国内柠檬核心产地就只有四川安岳、潼南柠檬一带，再扩展也有难度。" 有知名茶饮品牌高管对 21 世纪经济报道记者说。目前来看，蜜雪对于度过柠檬水危机还是有一定信心。据接近蜜雪冰城的人士对外透露，近日蜜雪冰城个别地区的部分门店原料波动，起因是一批进口柠檬受天气影响延期到港，同时川渝柠檬已经进入采摘期，因需储存一段时间优化口感，导致了部分区域出现供应紧张的情况，但柠檬整体储备非常充足。目前，大量进口柠檬即将到港，储存的柠檬也经过评测满足使用标准，陆续下发门店，柠檬缺货情况将很快恢复。但长期来看不一定。据 21 世纪经济报道记者了解，头部茶饮品牌们甚至在考虑在新鲜柠檬水中加入浓缩柠檬汁来度过柠檬供应危机。可在如此状况下，新鲜柠檬水还是否能保持拳头产品位置就不一定了。截至 9 月 24 日收盘，蜜雪集团股价为 397.4 港元 / 股，跌 3.07%。出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道