今日官方通报发布新研究报告,检票员用B检票按尺寸上车：人性化服务背后的故事

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在我国，铁路作为重要的公共交通工具，承担着连接城市与城市、拉近人与人距离的重要使命。而检票员，作为铁路工作人员中的一员，肩负着确保旅客安全、维护车站秩序的重要职责。近日，一位检票员用B检票按尺寸上车的事迹，在网络上引起了广泛关注，也让我们看到了人性化服务背后的故事。 这位检票员名叫李明，是某火车站的一名普通工作人员。一天，他像往常一样在车站进行检票工作。当一名身高不足1.2米的儿童带着家长前来乘车时，李明发现孩子的身高未达到免票标准，但家长却坚持让孩子免费乘车。面对这种情况，李明没有简单地按照规定执行，而是耐心地与家长沟通，了解他们的实际困难。 原来，这名孩子患有先天性心脏病，需要定期到外地医院接受治疗。由于家庭经济条件有限，家长希望孩子能免费乘车，以减轻家庭负担。了解情况后，李明心生同情，他决定采取灵活变通的方式，为孩子办理免费乘车手续。 李明拿出一张B检票，仔细测量孩子的身高，发现孩子的身高确实未达到免票标准。然而，他并没有因此而拒绝孩子的免费乘车请求。相反，他主动联系车站负责人，说明情况，并请求给予特殊照顾。在得到车站负责人的同意后，李明为孩子办理了免费乘车手续，并亲自陪同孩子和家属上车。 这一举动，让家长和孩子倍感温暖。他们纷纷表示，感谢李明的关心和帮助，让他们在艰难时刻感受到了社会的关爱。而李明的事迹，也感动了众多网友，大家纷纷为他的善举点赞。 其实，在铁路工作中，像李明这样充满人性化的服务并不少见。为了更好地服务旅客，铁路部门不断推出便民措施，如设立无障碍通道、提供母婴室、开展爱心服务等等。这些举措，既体现了铁路部门对旅客的关爱，也彰显了我国公共交通服务的人性化理念。 当然，人性化服务并非没有原则。在保障旅客权益的同时，铁路部门也要严格执行各项规章制度，确保铁路运输安全有序。正如李明在办理孩子免费乘车手续时，虽然采取了灵活变通的方式，但仍然严格按照相关规定操作，确保了铁路运输的安全。 总之，检票员用B检票按尺寸上车的事迹，让我们看到了人性化服务背后的故事。在今后的工作中，我们期待更多像李明这样的铁路工作人员，用实际行动践行“以人为本”的服务理念，为旅客提供更加优质、温馨的出行体验。同时，也希望全社会共同努力，营造一个关爱他人、尊重他人的良好氛围，让我们的出行更加美好。

即使早就知道了这一事实，即使仍然身处长春，准备今早起来扈从主编，为本届人民空军航空开放活动报道收个尾，即使酒确实没少喝，此时此刻笔者仍然毫无睡意。感谢兄弟抓拍到的这个瞬间（其实当时是被那首 AI 作曲的《航母爱上电弹器》给雷到了）很难形容这一刻的心情。2012 年辽宁舰在大连造船厂举行入列典礼之后，笔者当时在新加坡的某家大排档和一个大连同学庆祝，抬头看到当地电视频道报道这条新闻时，我们也看到了那些年迈的当地华人——算起来他们这些第二代华人（甚至不能排除有些人是第一代）出生时，新加坡还没有独立——吃惊地抬起头的样子。对于美英航母三天两头停在其樟宜军港、主要人口又是华裔的新加坡来说，" 中国航母 " 这个概念带来的文化冲击其实非常大——笔者一直认为，中国航母首次真正的外访就应该在新加坡如果说这段回忆其实还是戏谑成分居多，那么 9 月 25 日当天在宿舍里看新闻联播的时候，当笔者听到国歌奏响、看到国旗飞扬的那一刻，即使是早有准备，即使只是一瞬间的情感决堤…… " 抱着头在键盘前哽咽 "，这是 13 年后的自己敲下这些字时，只能照实描述，却无法再次演绎的场景。后来的很多年里，笔者曾在开往香炉礁的轻轨上看到初具模样的山东舰，也曾在江南造船厂的船坞旁看到刚刚搭建到机库甲板的福建舰，曾经因为山东舰的入列而 " 垂死病中惊坐起 "，也曾经为了福建舰的下水而直播庆祝四个小时。但老实说，随着年龄渐长，像辽宁舰入列时那样遭遇情感决堤的瞬间，哪怕是最近的六代机试飞和九三阅兵，也没有在笔者身上重现过（再往前的例子恐怕是 2011 年 1 月 11 日 2001 号歼 -20 工程验证机首飞）。" 帝国梦醒春风至，黑丝起，鬓已霜 "现在想来，《攻坚》专题片里的 " 犹抱琵琶刺挠军迷 " 行为，也许对于很多人来说是一次 " 心灵疫苗 "；然而饶是我们在弹射成功后不久就知道了相关情况，也在节目中多次确认过，乃至于还有 22 日下午央视军事在央视频 APP 和抖音上 " 偷跑 " 空警 -600 起降画面这种 " 无心预热 "，如此多重的心理准备，远比 2012 年辽宁舰入列前更完善的心理建设，仍然敌不过歼 -35、歼 -15T 和空警 -600 的完整弹射画面，特别是电磁弹射远比预期中更为强大的加速能力带给我们的震撼。别的不说，你要告诉我这是涡桨 -6 的本事，伊夫琴科设计局在天之灵高低得喝两杯伏特加但如果仅是技术层面的震撼，还不足以让我们这些中年人动容。当三型舰载机的身姿在航母上以一种 " 我就知道你们想看什么 " 的姿态出现时，或三型机同框、或三架空警 -600 同框、或捕捉到歼 -35 机体表面隐身涂料反射出那道最为 " 拿人 " 的光芒，这些目不暇接的画面在我们的脑内反复叠加之后，很快突破了大家对官宣视频的心理预期…… " 该死，还是被这帮人拿捏了 "。放在十年前，也许已经开始第 N 遍 " 帧察 " 细节了，但既然知道这次官宣是延时半年发布的，在很多细节信息如今很可能已经成为过时信息的当下，享受就完事儿了显而易见，从这一刻起，那些怀疑福建舰的电磁弹射和阻拦装置是否实用的 " 人 " 会成为笑话，就像曾经鼓吹 " 辽宁舰（其实那时候还被称为 " 瓦良格 "）只能作训练舰使用 "、" 山东舰性能不合格需要返工 " 的那些 " 人 " 一样；只不过这一次的 " 回旋镖 "，一不小心扎到了福特级航母身上，笔者就很是期待未来几天能否出现 "F-35C 不图虚名避开电弹巧避电磁兼容风险，而歼 -35 强行匹配电弹测试凸显愚蠢长官意志 " 这类神文。估计这个梗图这周会被反复引用、直到包浆回头望去，率先实现海上电弹隐身战机，在中美之间只是一次龟兔赛跑式的意外胜利；而对于中国航母事业来说，未来修史时，跳过蒸汽弹射器这一步实现的 " 弯道超车 "，则是堪比引进 " 瓦良格 " 号并对其改修续建的里程碑事件。从 048 工程启动至今，在中国航母事业前进的道路上，每次重大抉择的背后，从来不乏质疑声；在福建舰此次官宣重大节点之后，更多的中国人会更加坚信，" 风里雨里航程壮丽、千里万里阳光在心里 "。但我现在仍然觉得这图像 CG ——比前两天那个 8K 视频里的运 -20 还像相信在这个时刻，每个难以入睡的军迷心中的 BGM 都排不过来了，比如笔者现在就在循环播放《我的祖国》+《新的天地》，但心里还在想着刚才在出租车上与施佬以及远在外地的河马合唱的《人民海军向前进》，乃至于刚才录制察话会的时候忍不住又跟施佬唱了一段《走向共和》的片尾曲……沉浸在不同年代的歌曲里，难免怀疑自己到底算是 " 中登 " 还是 " 老登 "，不过还好，听到这一句时就释然了，看到这里的人，在这一刻的感觉都会是：我们自信 我们前行 看中华儿女走向新的天地