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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中,有效的沟通能够确保信息的准确无误,避免误解和冲突。例如,当一个项目需要多个部门协同工作时,清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望,从而提高工作效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中,能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外,良好的沟通能力也有助于建立个人品牌,提升个人影响力。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,理解他们的观点和需求,这有助于建立信任和尊重。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以传达更多的信息,增强沟通的效果。 反馈:在沟通过程中,给予对方及时的反馈,可以帮助双方更好地理解对方的意图,并调整自己的沟通方式。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式,可以使对话更加顺畅。 最后,个人观点是,沟通技巧并非一蹴而就,而是需要不断练习和改进的过程。通过积极倾听、清晰表达、有效使用非语言沟通、及时反馈和适应不同沟通风格,我们可以逐步提升自己的沟通能力,从而在各种社交场合中游刃有余。
本文来自微信公众号:爅爅有闻 (ID:chattycats),作者:赵小爅,题图来自:AI 生成一一场在海拔 5500 米喜马拉雅山脉爆炸的烟花,炸碎了始祖鸟的户外灵魂。9 月 21 日凌晨,西藏日喀则市政府官方通报已成立调查组赶赴现场核查,当天上午,始祖鸟与蔡国强接连发布致歉,承认了错误,并表示会配合政府部门开展生态补救措施。很难说,如果没有官方的介入,这样的致歉会不会来得这么 " 及时 " 和 " 态度端正 "。毕竟 9 月 19 日烟花表演当天,始祖鸟和蔡国强就迅速双双删除了活动的相关微博及视频,在 9 月 20 日一整天舆论的滔天批评中,依然保持着傲慢的不回应。似乎即使是内心隐约知道做得不对,但不到万不得已,也绝不会公开承认自己真的做错了。唯一能确定的是,始祖鸟主导的这场高原炸山活动能落地执行完成,说明始祖鸟内部必然是达成了共识的。有人为始祖鸟 " 吃户外的饭,炸户外的山 " 感到不解。但事实上,让始祖鸟飞到当今高度的那个饭碗,从来不是真正传统而硬核的 " 户外 ",而是真正能带来利润与仰望的 " 高端 "。从奢侈品联名、跨界大秀、艺术合作的营销活动,到日益时尚化、城市化的产品设计,再到户外爱好者转变为城市中产的消费客群,始祖鸟的每一个动作,都在加速背离 " 户外 ",拥抱 " 高端 "。" 户外 " 看重的,是尊重,是敬畏,是对自然和生命一视平等。而 " 高端 " 看重的,是圈层符号,是精英身份,是高人一等的自我陶醉。这本就是两种背道而驰的价值观。人们指责始祖鸟身为户外品牌对待自然与生灵的 " 傲慢 ",殊不知,这样的 " 傲慢 " 正是始祖鸟这些年努力为自己打造的、得以自诩 " 高端 " 的华丽滤镜。始祖鸟不是忘记了自己的来时路,而是太急切地想飞往想象中那条更有利可图的去路。二这场大型营销事故,发生在始祖鸟业绩增速放缓的微妙时刻。根据其母公司亚玛芬体育 2025 年二季度财报,集团总营收 12.363 亿美元,其中始祖鸟所在的技术服装部门收入 5.089 亿美元,同比增长 23%,相较今年一季度的 28%、上年同期的 34%,增速显著下滑。业绩压力当前,复刻成功经验就成了首选打法。首先是看别人的成功经验。始祖鸟这场喜马拉雅山脉烟花秀的形式,被网友扒出可能是想模仿十年前户外品牌猛犸象(Mammut)在阿尔卑斯山脉的品牌活动。十年前,猛犸象的这场活动效果是极其成功的。不仅引爆全球社交媒体,赢得了专业领域与大众的一致赞誉,还将品牌提升到了行业标杆的高度。现成的作业摆在面前,始祖鸟怎么抄都抄不明白?其实是想抄,但想抄的不多。猛犸象的活动,是为了纪念马特洪峰(Matterhorn)首次登顶 150 周年,参与者是一群专业登山运动员,全程只通过摄影完成了一幅转瞬即逝的光影艺术,最大限度地减少了对山体的环境影响,可以说是恪守 " 边界感 "。始祖鸟的活动,是为了宣传 " 叙事升级 "、" 艺术融于户外 " 的品牌符号定位,参与者是一群媒体和网红,全程有声污染光污染还有漫天粉尘污染,生怕动静不大,生怕没有打破人与自然、户外与艺术的各种 " 边界感 "。为什么会把作业抄成这样?再看看始祖鸟自己的成功经验。以往每一次始祖鸟提振业绩的增长密码,正是那些在户外业内看来略显出格的 " 跨界 " 营销。2022 年,始祖鸟与奢侈品牌古驰(Gucci)联名推出限定系列,在国内发售当天即被抢空,成为二级市场加价炒作的 " 投资品 ",直接推高了始祖鸟在非户外消费人群中的声量。亚玛芬财报显示,2022 年始祖鸟在大中华区的销售额增长超过 50%。2023 年,始祖鸟登陆上海时装周,以秀场发布形式推出城市生活系列,进一步将产品拉入 " 都市精英的衣橱 "。该系列的销售、毛利表现均显著优于传统户外产品线。2024 年,始祖鸟在东京与日本艺术家村上隆合作推出限量羽绒服,价格比常规款高出 70% 以上,却依然在 48 小时内售罄。据投行调研报告显示,联名效应为品牌带来了 " 强有力的业绩驱动 "。对于始祖鸟而言," 户外 " 只是一个旗号,真正想做的还是 " 跨界 " 的生意。毕竟一次次 " 秀场化 " 的跨界营销活动,不仅让始祖鸟顶上了 " 艺术、时尚、奢侈 " 的光环,还将自己从一个技术型户外品牌的发展路线,撬向了奢侈消费品的逻辑轨道。这一次的青藏高原烟花秀,实际上与之前去做联名、走秀、限定的理念和打法是一脉相承的:艺术化、话题化、奢侈品化。" 体验 " 远大于功能," 破圈 " 远大于坚守," 话题度 " 远大于专业性。在跨界营销提振业绩的这条路上,始祖鸟一次比一次飞得高,唯独这一次折了翼。在自然界,当一种生物跨越山海阻隔,闯入本不属于它的天地,它的命运便悬于两极:要么大力出奇迹,以入侵者的姿态颠覆新世界的秩序;要么挣扎到力竭,在陌生环境的围剿下迎来物种灭绝。鸟也不例外。最初的始祖鸟是什么样的?这个 1989 年成立于加拿大温哥华的专业户外品牌,曾一度被户外爱好者视为 " 装备中的保时捷 "。第一个全粘合防水拉链,第一件军用级别的 GORE-TEX 冲锋衣,都是始祖鸟在户外领域一步步站上高位的基石。即使进入 2000 年之后,随着北美及欧洲户外市场接近饱和,始祖鸟开始逐渐扩大分销,以极简设计和高端面料切入一批 " 轻户外 " 及城市通勤客群时,它在产品理念与品牌定位上,依然是忠于自己的 " 户外 " 基因的。但在 2019 年之后,情况变得不同了。泼天的流量营销让始祖鸟拥有了前所未有的富贵。那些并不真的去户外却数量庞大的 " 精英城市白领 ",开始将始祖鸟当作一个能证明自己品位、财力和身份的高端符号。于是,始祖鸟的产品定位也从 " 能登顶珠峰的外套 ",逐步演变成 " 能走进 CBD 写字楼、参加奢侈品派对的羽绒 ",再到今天被调侃的 " 中产成功学制服 "。相应地,始祖鸟的品牌也从 " 专业属性 " 彻底滑向 " 社交属性 ",只能通过不断强化中高产人群画像、强化圈层认同焦虑,来维持品牌的高溢价。这是一条清晰的演化路径:专业定位逐渐弱化→时尚属性不断增强→奢侈化溢价逻辑接管。今天的始祖鸟,拥有品牌历史上最大的市场规模、最多元的产品体系、最广泛的消费客群。作为代价,其最初敬畏自然的 " 户外 " 精神,也最终让位于迎合目标消费阶层的 " 高端 " 理念。也许有一天,始祖鸟会意识到,艺术跨界、流量营销再多,也取代不了曾经用技术改变世界的荣光。也许始祖鸟已经意识到了,但并不在意。但那都不重要了。当烟花在喜马拉雅山脉炸响,一个户外品牌的灵魂也已经在轰鸣声中渐行渐远。